Bedankt Larry Goldman voor het vermelden van vtiger CRM in uw recente artikel over Customer Intelligence Marketingautomatisering: wat doen we nu? samen met andere grote spelers in de marketingautomatisering.
De ruimte voor marketingautomatisering blijft waarde bieden voor marketingfuncties in verschillende marketing-verfijningen. Sommige leveranciers om over na te denken zijn onder meer:
- De opties voor campagnebeheermodellen van toepassingsserviceproviders worden beter. Salesforce.com, RightNow en Siebel bieden huurservices.
- Siebel / Oracle blijft waarschijnlijk het beste hulpprogramma voor campagnebeheer voor die leveranciers die holistische CRM-oplossingen verkopen.
- Unica breidt zijn oplossingenpakket uit om alle grijze gebieden tussen marketing en andere functies te dekken, zoals leadbeheer, webanalyse en beheer van multichannelaanbiedingen.
- Wie zijn de belangrijkste kanshebbers? Aprimo heeft DoubleClick met succes geïntegreerd in hun productset. Siebel en SAS hebben hun ontwikkelings- en verkoopinspanningen op dit gebied opgevoerd om te proberen de leegte van kanshebbers te vullen.
- Enkele van de meest interessante ontwikkelingen zijn naar voren gekomen in wat doorgaans de middenmarkt is geweest. Zeer agressief geprijsd, hebben leveranciers zoals Smart Focus en Decision Software mogelijk niet een volledige reeks modules, maar hun campagnebeheerfunctionaliteit ligt bijna op hetzelfde niveau als die van de zakelijke leveranciers.
- Open source is een interessante, zo niet avontuurlijke optie. SugarCRM, vtiger, Centric CRM en Queplix bieden oplossingen voor degenen in het open source-spel.
