Marketingová automatizácia je metóda používania softvéru na automatizáciu všetkých vašich opakujúcich sa marketingových aktivít. To zahŕňa generovanie potenciálnych zákazníkov, spúšťanie a sledovanie kampaní, analýzu bodov kontaktu so zákazníkmi a oveľa viac.
zásobník Martech je najlepším riešením na podporu vášho marketingového úsilia, ktoré vám pomôže pri plánovaní a bezproblémovom vykonávaní vašich aktivít. A pridanie automatizácie marketingu pri budovaní vášho martech bloku môže získať väčšie výhody.
Ale najprv, prečo potrebujeme softvér na automatizáciu marketingu pre podnikanie
Niektoré z mála výziev, ktorým podniky čelia, sú generovanie kvalitných potenciálnych zákazníkov a udržiavanie záujmu zákazníkov hneď od prvej interakcie. A pri masívnom príleve potenciálnych zákazníkov je ťažké manuálne sledovať, kto má záujem o vašu firmu, aby ich predajný tím mohol ľahko previesť.
S efektívnym softvérom na automatizáciu marketingu môžete nielen merať interakciu zákazníkov s vašou firmou, ale môžete tiež zefektívniť a automatizovať rôzne marketingové pracovné postupy, ktoré vám pomôžu zvýšiť príjmy. Podľa Forbes, 82 % marketérov rozpoznalo pozitívnu návratnosť investícií (ROI) z automatizácie marketingu a uviedlo, že vďaka nej sú efektívnejšie.
Celkom pôsobivé, že? Teraz vás určite zaujíma, aké akcie môžete vykonávať so softvérom na automatizáciu marketingu. Môžeš
V bodoch, ktoré som spomenul vyššie, je obsah jedným z najlepších nástrojov, ktoré môžu vyriešiť váš problém s automatizáciou. S e-mailovým marketingom môžete dodávať informatívny, relevantný a pútavý obsah, ktorý vám umožní získať viac zákazníkov bez veľkého úsilia, čím uvoľníte cestu pre prichádzajúci marketing.
Môžete si tiež osvojiť A/B testovanie pre rôznych zákazníkov, čo vám poskytne široký pohľad na to, s akým typom obsahu vaši zákazníci viac rezonujú. Automatizácia e-mailového marketingu je teda žiaducim riešením na rozšírenie zákazníckej základne hromadným odosielaním e-mailov väčšiemu publiku.
Nielen e-mailový marketing, svoj obsah môžete použiť na zacielenie viacerých kontaktných bodov zákazníkov, ako sú webové vstupné stránky, e-maily, príspevky na sociálne médiá atď., čo pomáha pri vytváraní zmysluplných konverzácií na osobnej úrovni.
Prečítajte si prosím náš blog ďalej E-mailové sekvencie Vtiger, ktorý vám pomáha pri automatizácii vašich následných predajných a marketingových aktivít.
Aká je úloha CRM v marketingovej automatizácii
Kombinácia CRM a marketingovej automatizácie je skvelou voľbou Zobrazenie v mierke 360 vašich zákazníckych údajov. To vám umožňuje do hĺbky porozumieť vašim zákazníkom, sledovať úrovne zapojenia, uzatvárať viac obchodov atď. Minimalizuje to tiež predajné a marketingové silá, pretože máte prístup k údajom o zákazníkoch na jedinej platforme. Znižuje závislosť medzi tímami, šetrí čas a zvyšuje produktivitu, čo pomáha pri poskytovaní vylepšenej skúsenosti zákazníkov.
Ako začať s automatizáciou marketingu v CRM
Ak ste to v chápaní automatizácie marketingu dotiahli až sem, začnime s tým, ako ich implementovať do vášho podnikania pomocou CRM. CRM vám pomáha pri zaznamenávaní podrobných informácií o zákazníkoch. S centralizovaným dátovým systémom môžete vykonávať rôzne marketingové aktivity, ktoré pomáhajú firmám generovať vyššie príjmy. Pozrime sa na ne nižšie:
- Spoznajte svoju cieľovú skupinu z údajov o zákazníkoch. Pokúste sa pochopiť, odkiaľ vaši zákazníci videli vašu reklamu, koľkokrát navštívili váš web, koľko bodov kontaktu majú vaši zákazníci s vašou firmou atď.
- Zmapujte cestu zákazníka z každého zdroja interakcie. Môžete to použiť na vytváranie relevantných návrhov a doručovanie správ v správnom čase.
- Spravujte pútavý obsah a doručujte personalizované správy, keď sa to najmenej očakáva. Ako už bolo spomenuté vyššie, e-maily môžete použiť ako hlavný komunikačný prostriedok. Pomocou rôznych e-mailových šablón môžete vytvoriť obsah a poslať ho zoznamu kontaktov, ktoré sú potenciálnymi kupcami.
- Pridajte tlačidlo registrácie alebo predplatné ku všetkým svojim dodávkam.
- Neustále monitorujte svoje kampane, aby ste mohli sledovať akcie svojich zákazníkov. Sledujte nové trendy a dolaďujte ich podľa potrieb zákazníkov.
Ak si myslíte, že automatizácia marketingu sa dokáže postarať o všetko, potom sa absolútne mýlite. Automatizácia vašich aktivít neznamená, že sa na ne môžete úplne spoľahnúť. Existuje niekoľko bežných úskalí, ktoré sa môžu stať pri používaní marketingovej automatizácie ako napr
- Chýba jasná vízia.
- Neúspešná synchronizácia s predajnými a marketingovými cieľmi.
- Neschopnosť vytvárať aktuálny obsah.
- Neposkytnutie cennej spätnej väzby z vygenerovaných správ.
Ako povedal Stephen Hawking, „nič nie je dokonalé. Bez nedokonalosti by sme neexistovali ani ty, ani ja." Všetko, čo je prítomné vo vesmíre, je chybné a tak je to aj s týmito modernými technológiami. A vašou zodpovednosťou ako podnikateľa je prijať oboje a starostlivo ich uplatňovať bez toho, aby ste vážne poškodili rast vášho podnikania.
Pred odchodom sa nezabudnite odhlásiť Nástroje marketingovej automatizácie spoločnosti Vtiger a zvážte ich integráciu do vašich marketingových operácií.
