大家好！
希望您一直關注我們的 通過 Google Workspace 集成提高工作效率 系列。 前兩篇博客是關於 谷歌工作空間集成 和 Gmail 集成 在 Vtiger CRM 中。
如果您已經閱讀了這些博客，請加入我，讓我們探索下一個流行的 Google Workspace 應用程序——Google 聯繫人及其與 Vtiger CRM 的集成。
你怎麼知道一個人是否對你的品牌或產品感興趣？
如果您與他們聯繫，了解他們的要求並查看他們是否與您的產品相匹配，您就可以識別它。 與過去不同，上門拜訪是不可能銷售您的產品的。 因此，唯一可行的解決方案是通過電話或電子郵件等其他方式與他們聯繫。
此外，客戶更喜歡通過電話而不是其他通信來源與企業聯繫。 一份報告 明亮的本地 指出 60% 的客戶選擇電話作為最首選的溝通方式。
現在，隨著企業接觸到大量受眾，很難在一張紙上記下他們的主要信息，如姓名、電話號碼等。 為了以無縫方式記錄您的客戶信息，您可以為您的企業採用 Google 通訊錄以數字方式存儲客戶詳細信息。
此外，您還可以將其與您的 CRM 集成以享受其他好處。 讓我們在下面理解這一點。
什麼是 Google 通訊錄
Google Contacts 是由 Google 開發的客戶信息存儲庫。 它允許您將信息存儲在您的 Gmail 帳戶中，您可以通過登錄您的 Gmail ID 來訪問它。 在 Google 通訊錄中存儲信息的最大優勢之一是即使沒有手機也可以訪問電話號碼。
想像一下您的手機沒有電池但您想緊急給客戶打電話的情況。 您可以打開 Gmail，查看號碼，然後使用另一部手機聯繫您的客戶。 不僅如此，谷歌通訊錄還允許您記錄公司名稱、職位、生日等詳細信息。
您還可以執行其他操作，例如創建組、合併、導入或導出聯繫人。
如果您是 CRM 用戶，您可以將 Google Contacts 與您的 CRM 集成，並將所有信息導入 CRM。 例如，如果您是一名銷售代表，並且您想快速將潛在客戶信息保存在 CRM 中，如果您的 Google 通訊錄中已經記錄了該號碼，您可以輕鬆導入它而無需手動輸入詳細信息。 這只是將 Google 聯繫人與 CRM 集成的一個方面。
讓我們探索 Vtiger Google 通訊錄的其他功能。
將 Google 聯繫人與 Vtiger CRM 關聯
Vtiger CRM 允許輕鬆集成 Google 聯繫人。 您可以在 CRM 中配置 Google 聯繫人，以實現順暢的雙向數據流（稱為同步）——導入和導出。 字段映射允許您在移動時在 CRM 中導入聯繫信息時自動映射和記錄數據。 聯繫人記錄是使用您輸入的數據創建的。 同步過程還允許您一次同步一百條記錄。
如果您想了解如何將 Google 通訊錄與 Vtiger 同步，請單擊 視頻.
將 Google 聯繫人與 Vtiger CRM 集成的好處
Google 通訊錄主要有利於銷售、營銷和客戶支持代表。 如上所述，他們可以使用單向和雙向同步選項輕鬆地將數據從 Google 聯繫人導入和導出到 CRM，反之亦然。 此外，您還可以：
監控與客戶的最新互動
Vtiger 不僅可以讓您記錄主要信息，還可以讓您存儲與客戶的對話。 這些錄製的對話可以幫助您的團隊了解客戶行為並相應地與他們聯繫。
通過參考以前的對話或購買的產品等歷史數據：
- 營銷代表可以發起有針對性的營銷活動。
- 銷售代表可以修改或增強他們的銷售宣傳。
- 客戶支持代理可以快速了解並解決他們的問題。
此外，谷歌通訊錄允許您記錄生日。 您可以祝您的客戶生日快樂，讓他們感到自己很重要和受到重視。
隨時了解最近的活動
Vtiger CRM 允許您立即更新有關客戶的每條信息。 考慮這個例子。 假設您的客戶更改了他的電話號碼或居住地址，而您只在 Google 聯繫人列表中對其進行了更新。 通過集成，您將能夠在將更新同步到 CRM 的同時傳輸更新。 您不必在 CRM 字段中手動更新它。 這樣，您可以有效地專注於其他重要活動。
合併重複記錄
您可以通過 Google 通訊錄集成消除數據重複。 CRM 檢測客戶記錄是否有多個條目並將其合併為單個記錄。
那麼，Google 通訊錄集成如何幫助您提高工作效率？
當您能夠使用字段映射在 CRM 中自動記錄客戶信息時，您可以擺脫手動數據輸入並專注於其他優先活動。 您可以將時間投入到培養客戶關係上，並在有限的時間內鎖定更多交易。
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另外，看看這個 文章 它為您提供有關如何將您的 Google 聯繫人與 Vtiger CRM 同步的深入信息。
