Wichtige Kundenservice-Metriken zur Messung von Support-Aktivitäten
Heutzutage geht es beim Kundenservice in einem Unternehmen nicht nur darum, Kunden zu unterstützen. Kundenservice beeinflusst die Entscheidungsfindung eines Unternehmens… .Wichtige Kundenservice-Metriken zur Messung von Support-Aktivitäten