Veränderung ist konstant! Das ist ein Oxymoron, wenn es jemals eines gab!
Aber Veränderung zum Besseren ist gut, oder? Ist das nicht die Grundvoraussetzung, auf der die „Softwareindustrie“ aufbaut - neuere und bessere Versionen eines Produkts? Das gilt auch für uns. Wir bei Vtiger denken ständig über neue Funktionen nach oder nehmen Änderungen an der Funktionalität in unserem CRM vor.
Manchmal ist es schwierig, unsere Ideen einzuholen. Nein, das ist keine leere Prahlerei - Werfen Sie einen kurzen Blick auf die neueste Version unseres CRMVtiger 9 (V9).
Ist unsere Version besser als die anderen? Na sicher. Der CRM-Bereich ist mit Produkten überfüllt, die Ihnen Mond und Erde versprechen, aber nur selten liefern. Nicht so bei uns. In den letzten Jahren haben wir stillschweigend Feedback von Kunden und Partnern erhalten. Und auch ein paar brillante Köpfe ausgewählt, die bei Vtiger arbeiten!
Diese Übungen gipfelten in einer neuen Version, V9, die mit intuitiver Navigation, systematisierten Bildschirmen, optimierter Funktionalität, negativer Speicherplatznutzung usw. usw. ausgestattet ist ein ausgefallener Name) erklärte es in einer Sprache, die ich besser verstehen konnte (also in Laienbegriffen).
Nach vielen Handbewegungen, Kopfnicken, wortreichen Erklärungen (von ihnen) und einem massiven Augenzwinkern (von mir) folgerte ich, dass die Änderungen leicht in die folgenden drei Kategorien eingeteilt werden können:
Look and Feel (Benutzeroberfläche - Benutzeroberfläche), Anpassung und Funktionalität.
Lassen Sie uns sehen, was das sind.
Look and Feel (Benutzeroberfläche - Benutzeroberfläche)
Adobe berichtet in seinem Bericht über den Stand der Technik *
"66% der Menschen würden es vorziehen, eine schön gestaltete Website gegenüber etwas Langweiligem und Unkompliziertem zu sehen."
Wir sind uns voll und ganz einig. Die Änderung des UI-Designs haben wir untersucht, als wir daran dachten, unser CRM zu überarbeiten. Und bei weitem ist es das größte Stück der Veränderung. Was hat uns zu diesen Änderungen inspiriert? Das Konzept von Symmetrie und Ästhetik!
Unsere Investition in die Forschung und Entwicklung von Designprinzipien hat sich gelohnt. Die Bildschirmlayouts sind:
- Angenehm für das Auge
- Strukturiert und doch einfach
- Aufgeräumt und mit großzügigen Inhalten
- Einfach zu bedienen und
- Appellieren Sie an unseren angeborenen Sinn für Symmetrie
V9-Bildschirme sind überwiegend weiß mit Navigationselementen in Komplementärfarben. Gut verteilte Layouts und eine praktische Gruppierung von Funktionen und Modulen wurden hervorgehoben. Von Strichzeichnungen inspirierte Symbole zieren jetzt die Bildschirme, während Illustrationen leere Räume beleben. Wer hätte gedacht, Kunst in ein CRM-Produkt zu integrieren !!
Einfach ausgedrückt, die neuen Bildschirme unterstützen die Funktionsweise des CRM und sorgen für ein angenehmes Erlebnis.
Maßgeschneidert
Erinnerst du dich, dass du deinen Namen auf dein Fahrrad schreiben wolltest? Oder kratzen Sie Ihren Namen auf einem Schreibtisch - nur um ihn als Ihren eigenen zu markieren?
Sind Sie nicht versucht, dasselbe zu tun – Ihre organisatorische Prägung auf den CRM-Bildschirmen hinzuzufügen? Nun, Vtiger 9 bietet Ihnen die Möglichkeit, das CRM anzupassen.
Lassen Sie uns sehen ... wir bieten die alltäglichen Anpassungsfunktionen, die alle anderen tun, wie das Ändern von Logos, das Hinzufügen von Profilbildern und benutzerdefinierten Feldern.
Abgesehen davon finden Sie hier unsere Angebote, mit denen Sie das CRM zu Ihrem eigenen machen können.
- Der Star der Show ist der Favoriten Merkmal. Markieren Sie einfach häufig verwendete Module und Apps einfach mit einem Stern, und sie werden vor allen anderen Modulen im Hauptmenü selbst angezeigt.
- Wir bieten Hunderte von vorinstallierten E-Mail- und Druckvorlagen. Verwenden Sie sie oder passen Sie sie weiter an. Das Erstellen von E-Mails und Kampagnen war noch nie so einfach.
- Personalisieren Sie Kanban-Ansichten in Angeboten und Aufgaben mit Funktionen zum Anzeigen nach und Sortieren nach. Und verstecken Sie leere Spalten für eine bessere Übersichtlichkeit.
- Die andere hilfreiche Funktion ist die Gruppierung von Modulen und Apps. Stellen Sie sie nach Belieben zusammen - etwas, mit dem Sie schneller arbeiten können.
- Dann gibt es den konkurrierenden Helden der Show, der dunkle Modus. Dies ist ein Segen für diejenigen von uns, die eine Brille tragen und feststellen, dass lange Arbeitstage, die auf Computerbildschirme starren, oft unsere Augen belasten. Jetzt müssen Sie nur noch eine Umschalttaste verwenden, um umzuschalten.
Funktionalität
Warum sollte das Durchsuchen des Produkts eine lästige Pflicht sein? Sollten Bildschirme nicht einfacher zu bedienen und Funktionen erkennbar sein? Sind wir uns einig. Anstatt Ihre Reise wie eine Schatzsuche in einem Amazonas-Regenwald aussehen zu lassen, haben wir Layouts erstellt, die übersichtlich sind und eine intuitive Navigation bieten.
- Module und Apps werden gruppiert und zur einfachen Erkennung angezeigt. Such- und Abschnittsverknüpfungen sind in der erweiterten Ansicht verfügbar und bearbeiten Ansichten auf Datensatzebene.
- Aufzeichnungsübersichtsbildschirme fassen nicht nur zusammen. Sie zeigen alles über eine Aufzeichnung an - bis ins kleinste Detail.
- Und der wahre Schatz, wenn Sie uns fragen? Das Favoriten Merkmal! Sie können häufig verwendete Module im Hauptmenü gruppieren und keine Zeit damit verschwenden, tief in die Module und Bildschirme einzutauchen.
- Die neue Version enthält zusätzliche Komponenten wie Schnellerstellung, Seitenleisten und Widgets auf jedem Bildschirm. Jetzt können Sie Aktionen mit weniger Klicks auf demselben Bildschirm schneller ausführen, anstatt mehrere Fenster zu durchlaufen.
Verbesserte Funktionen
Wir haben vorhandene Funktionen wie Automatisierung, Integration in soziale Medien, One View und unsere mobile CRM-App verbessert.
- Eine Ansicht: Unsere 360-Grad-Plattform hat sich zu einer robusten Funktion entwickelt, die Ihre Marketing-, Vertriebs- und Supportteams mit einer einheitlichen Ansicht der Kundendaten verbindet. So sehr, als wäre man auf dem Fahrersitz - mit allen Steuerelementen des CRM vor Ihnen.
- Social Media Integration: Vtiger 9 lässt sich nahtlos in Social Media-Plattformen wie Facebook, WhatsApp und LinkedIn integrieren. Warum sollte Zeit in sozialen Medien nicht als Arbeit bezeichnet werden? Mit Webforms und mehreren wiederverwendbaren Vorlagen ist das Erstellen von Kampagnen, das Versenden von Nachrichten, das Erfassen und Importieren von Leads jetzt ganz einfach.
- Mobile CRM von Vtiger: Die Theorie von sechs Trennungsgraden ** hat sich aufgrund des Internets sicherlich bewahrheitet. Warum sollten Distanz oder Reisen Sie also festhalten? Unsere mobile App spiegelt Vtiger CRM unverändert wider. Jetzt ist alles unterwegs, wo und wann immer. Interne Weinrebe sagt, dass es in Kürze das Juwel in unserer Krone sein wird.
- Fülle von Integrationen: Während gestern globales Networking angesagt war, ist die Arbeit von zu Hause aus sicher hier, um zu bleiben. Wir fügen Vtiger CRM immer mehr Integrationen hinzu. Das Integrationsmodul sieht jetzt aus wie ein herrliches Buffet - für jeden etwas dabei.
Das Sahnehäubchen auf dem Kuchen!
Wie können wir zurückgelassen werden, wenn AI / ML schnell in den CRM-Bereich vordringt?
Unser Sahnehäubchen auf dem V9-Kuchen ist unser eigenes AIML-Feature, Vtiger Calculus. Die Intelligenzfunktionen von V9 mit Calculus sind besonders nützlich für:
- Angebote: Verwenden Sie Calculus zur Prognose von Geschäftsabschlüssen und Statusvorhersagen.
- Kundensupport: Sie können jetzt AI verwenden, um Fälle zu identifizieren, E-Mail-Inhalte vorzuschlagen und die Zeit zu optimieren, die Support-Mitarbeiter für Gespräche mit Kunden verwenden. Sie können auch Funktionen wie FAQ und Chatbot verwenden, um Routinefragen zu beantworten, während sich Supportteams auf wichtige Themen konzentrieren. Bereichern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie die Interaktionen des Supportteams verbessern.
- Berührpunkte: Calculus verwendet Daten von verschiedenen Kontaktpunkten wie E-Mails, Konversationen und Feedback, um die Kundenerwartungen zu ermitteln. Sie können jetzt einen Schritt voraus sein, indem Sie Ihre Interaktionen entsprechend planen.
Wir haben Pläne, und Sie werden in den kommenden Tagen viel mehr von Calculus sehen, die an CRM teilnehmen. Sie können nicht nur Ihren Kuchen haben, Sie können ihn auch essen.
Ein herausragender Vorteil ist unter anderem der Reaktionsfähigkeit des CRM. Hey, wir sind keine Speedy Gonzales, aber… Layoutänderungen, Funktionserweiterungen und eine reduzierte Anzahl von Klicks haben die Betriebsgeschwindigkeit sicher verbessert.
Warum schauen Sie sich heute nicht das neue Vtiger 9 CRM an?
Verein registrieren und sehen Sie, wie Sie Ihr Geschäft mit Vtiger verändern können - intelligenter, schneller und besser!
