Les formulaires Web sont des outils puissants qui vous permettent de collecter des informations auprès des visiteurs de votre site Web, les transformant dans de nombreux cas en nouvelles pistes pour votre entreprise. Pour de nombreux visiteurs de votre site, remplir un formulaire Web est la première étape vers une conversation avec vous.
Maintenant, vous avez peut-être déjà un formulaire sur votre site qui génère des soumissions, mais savez-vous si votre formulaire invite vos visiteurs à le remplir? Ou est-ce que cela les effraie avec trop de champs, des instructions peu claires ou en créant la perception que leurs informations personnelles sont en danger?
Pas certain? Ensuite, apprenez et appliquez ces cinq règles pour le nirvana sous forme de formulaire Web afin que vos soumissions montent en flèche:
Demander moins et soutenir la saisie automatique
Avouons-le - passer du temps à remplir un formulaire n'est pas amusant. Les visiteurs de votre site Web sont susceptibles d'abandonner le formulaire lorsqu'ils sont bombardés de trop de questions. Tenez-vous en aux questions de base sur les informations de contact dont vous avez besoin pour une communication future. Imagescape a signalé une augmentation de 120% du taux de conversion après avoir réduit ses champs de formulaire de contact de 11 à 4. Formstack's Rapport de conversion de formulaire 2015 a montré une augmentation du taux de conversion 189% lorsque les utilisateurs du formulaire pouvaient extraire des données de leur profil de données sociales plutôt que de les saisir manuellement.
Fournir aide et validation en cours de route
Fournir un texte d’aide est un excellent moyen d’aider vos prospects à remplir le formulaire sans les obliger à réfléchir. Par exemple, si vous collectez la date de naissance du prospect, spécifiez le format de la date dans le texte d'aide pour éviter toute ambiguïté. Avez-vous un ensemble de règles de stratégie de mot de passe? La validation dynamique du mot de passe aide vos prospects à définir un mot de passe qui respecte toutes les règles. Affiche des messages d'erreur indiquant comment corriger cette erreur juste à côté du champ à corriger.
Assurer la confidentialité de l'utilisateur
Tout le monde respecte leur vie privée. Promettez à vos prospects qu’ils ne seront pas spammés et que leurs données de contact ne seront pas partagées avec les parties 3rd. Placez un lien vers votre politique de confidentialité lors de la collecte de son adresse électronique et de son numéro de téléphone pour vous assurer que les prospects hésitants vous voient comme une organisation crédible et digne de confiance.
Toujours tester
Il est toujours important que A / B teste votre formulaire Web pour s’assurer qu’il est aussi efficace que possible. Testez différents mots, alignement et position sur votre site Web. Testez une variable à la fois pour voir comment chacune d’elles affecte les taux de conversion. Certaines études indiquent que les mots «Cliquez ici» et «Aller» ont un meilleur taux de conversion que «Soumettre». Autres démystifier les mythes communs qu'il est toujours préférable de placer la forme au dessus du pli - par exemple, si votre produit est coûteux ou complexe - il est plus important d'expliquer votre proposition de valeur avant de demander à vos prospects de remplir un formulaire, donc en dessous du pli peut être mieux. Dans tous les cas, lorsque vous testez, vous constaterez que ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est unique à votre public et à votre site, alors assurez-vous d'exécuter des tests, même lorsque d'autres sites Web prétendent savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Connectez des formulaires Web à votre CRM
L'intégration de vos formulaires Web à un CRM permet de capturer des données prospectives et de permettre à votre équipe marketing de leur envoyer des campagnes d'e-mailing personnalisées enrichissantes. Votre équipe de vente peut ensuite utiliser ces informations, ainsi que les données relatives à l'engagement marketing, lorsqu'il est temps de parler, pour obtenir des informations permettant d'avoir des conversations plus productives. Vtiger vous laisse créer des formulaires web dans le CRM que vous pouvez intégrer à votre site Web. Avez-vous des formulaires Web existants sur différentes plateformes de création de formulaires Web tels que Wufoo, JotForm ou Formstack? Zap les champs de formulaire pour capturer des données dans Vtiger. Une fois que vous avez des formulaires Web, vous pouvez suivez ces étapes simples optimiser les soumissions.
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