Vente sociale: qu'est-ce que c'est et pourquoi devriez-vous vous en soucier?

Avec les réseaux sociaux influençant maintenant 92% des décisions d'achat de B2B, la vente sociale est devenue un élément indispensable du processus de vente. La vente sociale vous aide à rester en face de vos prospects, à renforcer votre notoriété et votre confiance pour éventuellement remporter davantage d’affaires. C'est une stratégie à long terme qui aide à construire des relations durables.

Qu'est-ce que la vente sociale?

La vente sociale est une technique consistant à utiliser les médias sociaux pour interagir directement avec les clients, ajouter de la valeur, développer des relations plus étroites et, au final, occuper une plus grande part de l’esprit de vos clients. Ainsi, lorsqu'un prospect est prêt à acheter, vous êtes la première personne à qui il s'adresserait, ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs de vente.

Pourquoi la vente sociale est-elle importante?

Regardons les choses en face: les techniques de vente traditionnelles ne sont plus aussi efficaces qu’elles étaient. Une enquête récente révèle que plus de 90% parmi les cadres dirigeants ont déclaré qu’ils ne répondaient «jamais» aux appels non sollicités ou aux envois de courrier électronique. Cependant, les mêmes personnes sont étonnamment réceptives aux messages envoyés via les canaux sociaux.

La vente sociale vous aide à identifier des prospects exprimant un intérêt pour les solutions que vous vendez. Ces astuces peuvent être une demande de recommandation de produit sur Twitter, une plainte client sur une page Facebook ou une discussion sur LinkedIn. Une conversation étant déjà lancée, il vous suffit de vous plonger pour montrer comment votre produit ou service peut vous aider.

Les équipes de vente actuelles doivent donc écouter activement ces informations pour que le premier contact commercial soit personnel et pertinent, et non plus intrusif.

Les autres avantages de la vente sociale comprennent:

Avantages personnels:

1. Reconnaissance professionnelle - La chance de gagner en visibilité, en validation et en reconnaissance pour votre travail.
2. Image de marque personnelle - Construire une identité professionnelle plus forte grâce au leadership éclairé et aux réseaux.
3. 73% des représentants des ventes utilisant les médias sociaux ont surperformé leurs homologues et dépassé le quota 23% plus souvent.
4. 40% des vendeurs ont fermé 2 -3 en promotion par an à la suite de la vente sociale.
5. La vente sociale aide les commerciaux à obtenir des références au sein de leurs réseaux LinkedIn. Et ces références ont un taux de clôture beaucoup plus élevé que la vente moyenne - environ 50%

Avantages de l'entreprise:

1. Les entreprises qui tirent parti de la vente sociale ont 66% plus grande réalisation des ventes.
2. Améliore la visibilité et renforce la notoriété 75% des acheteurs B2B et 84% des CXO rechercher un produit sur les médias sociaux.
3. Les entreprises exploitant les médias sociaux peuvent mieux servir leurs clients 67% de clients ont utilisé des comptes sociaux pour déposer des plaintes.
4. Après avoir adopté les pratiques de vente sociale et le navigateur de vente de LinkedIn, Eloqua - éditeur de logiciels de marketing - a réduit sa durée moyenne de 20 jours, et a augmenté le taux de conversion de prospects en opportunités de 25%.
5. Alors que le public s’engage avec le contenu sur les réseaux de médias sociaux, une entreprise peut développer une meilleure compréhension de ses clients et du contenu le plus performant. Cela pourrait être mis à profit pour développer des scénarios et un contenu attrayants qui permettraient d'obtenir un engagement maximal, des préférences, des préférences, des partages, etc.,

Il est clair que vous ne pouvez pas minimiser l'importance des canaux sociaux dans le processus de vente actuel. Mais ce n'est pas une activité ponctuelle. Téléchargez la copie gratuite de Un guide définitif de la vente sociale pour commencer.

Que pensez-vous de la vente sociale? Faites le nous savoir dans les commentaires.