Les cycles de vente B2B sont naturellement longs et compliqués - du moins par rapport à leurs homologues B2C. Ils peuvent aller de plusieurs semaines à plusieurs années, période pendant laquelle les vendeurs doivent trouver des pistes commerciales, identifier les décideurs clés, établir des relations, découvrir les défis et les besoins, et répondre à ces problèmes et à d'autres dans le contexte des solutions qu'ils vendent dans l'ordre pour gagner un accord.
La plupart de ce que font les vendeurs nécessite une contribution directe des clients - mais amener les clients à s'engager est presque toujours un défi. À tel point, en fait, que les frictions rencontrées lors du processus de vente se terminent souvent par le contrôle du processus de vente par les clients. Après tout, les décideurs des clients ont leurs propres responsabilités opérationnelles qui les éloignent des accords. Leur réputation est également en jeu lorsqu'ils émettent une opinion.Par conséquent, les décisions en une fraction de seconde ne sont pas faciles à prendre et ils sont constamment à la recherche d'options, d'opinions et d'autres moyens d'atténuer les risques. Si un accord n'est pas traité pendant assez longtemps, les besoins changeront, les technologies explorées deviendront obsolètes, les portées se développeront, les discussions avec les concurrents reprendront et les décideurs entreront et sortiront du processus de vente. N'importe lequel de ces éléments peut condamner ce qui aurait pu être un accord précieux pour les deux parties.
Cependant, lorsque les équipes de vente sont équipées de la formation et des outils appropriés, elles reprennent le contrôle des étapes des transactions, et des cycles de vente entiers deviennent des processus rapides et efficaces. Vtiger est l'un de ces outils. C'est comme une secrétaire ouverte 24 heures sur XNUMX pour chaque transaction active, gardant les vendeurs à la fois engagés et informés. Au fur et à mesure que les transactions progressent - soit lorsqu'elles sont inactives, soit lorsqu'elles affichent une nouvelle activité comme un e-mail, Vtiger notifie les vendeurs affectés afin qu'ils puissent agir sur l'état actuel de la transaction. Pour les aider à passer le bon appel lorsqu'ils agissent, Vtiger leur montre un historique complet des transactions qui comprend les contacts engagés, un historique des e-mails et des appels téléphoniques, des notes, des conversations internes et plus encore. Ensemble, les alertes parfaitement synchronisées de Vtiger et l'accès approfondi aux connaissances sur la transaction aident les équipes de vente à agir de manière décisive à chaque instant pour conclure plus de transactions plus rapidement.
Voici une brève illustration de la façon dont les entreprises de B2B peuvent raccourcir un cycle de vente plus long avec Vtiger:
Passez plus de temps avec les leads qui correspondent bien et moins avec ceux qui ne le sont pas:
Les vendeurs consacrent beaucoup de temps à la prospection, mais nous savons tous que seuls quelques prospects sont bons pour un accord. Qualifier les prospects avant de dépenser beaucoup d'énergie pour tenter de conclure une vente peut garantir que les vendeurs passent moins de temps sur les prospects qui ne correspondent pas, et plus avec ceux qui le sont. Un moyen automatique de qualifier les prospects consiste à intégrer formulaires Web dans des pages de votre site Web qui capturent les informations de contact et les raisons de contacter les visiteurs de votre site. Lorsque les formulaires sont soumis, Vtiger crée automatiquement un enregistrement de prospect qui comprend toutes les données du formulaire et peut immédiatement informer les vendeurs de faire un suivi (conseil - le suivi dans les 5 minutes suivant la réception d'un prospect augmente l'engagement de 10x). Que la sensibilisation se fasse par téléphone ou même par e-mail automatisé de Vtiger, les captures Vtiger montrent l'engagement et la réponse d'un prospect directement dans l'enregistrement du prospect. Utilisez ces informations pour déterminer si elles sont mûres pour une conversation de vente, ou si plus encourageant pourrait s'avérer plus fructueux.
Automatisez le lead nurturing pour accélérer les étapes de vente:
Plus un prospect est informé de ses propres problèmes et des solutions que vous proposez, plus il souhaitera votre solution. Les campagnes par courrier électronique de Vtiger peuvent vous aider à développer des pistes pour atteindre cet objectif. Vous pouvez l'objectif, Personnaliser, calendrieret automatiser les e-mails, allant du contenu qui explique aux utilisateurs comment vos produits et services les aident à résoudre les principaux problèmes, jusqu’à celui qui concerne des solutions concurrentes ou de substitution. Vous pouvez même télécharger et joindre des documents comme des études de cas et des livres blancs à partager. L'analyse des e-mails pour les utilisateurs vous indique les informations qu'ils ont ouvertes et sur lesquelles vous avez cliqué, ainsi que les intérêts de vos prospects, afin que vous sachiez quelles propositions de valeur cibler lors du suivi.
Accélérez votre processus d'approbation:
Lorsque la conclusion d'un accord nécessite l'approbation de plusieurs personnes, obtenir des signatures peut rapidement devenir une épreuve. Il est rare que tout le monde soit assis dans une pièce lorsqu'il est temps de fermer, et pour les nombreuses raisons pour lesquelles les gens peuvent avoir froid aux pieds, il est préférable de fermer rapidement. Avec Intégration de DocuSign de Vtiger vous pouvez obtenir des devis, des factures ou des contrats approuvés en quelques minutes. Créez ou téléchargez des documents dans Vtiger et envoyez-les par e-mail au signataire pour obtenir des signatures légalement valides de n'importe où dans le monde. Les associés aux ventes peuvent suivre l'état des documents envoyés pour approbation. Les documents sont automatiquement liés au contact ou à l'organisation dans Vtiger, ils seront donc faciles à trouver en cas de besoin.
Vous avez des questions sur la création et la gestion d'une organisation commerciale performante à l'aide de Vtiger ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire ci-dessous, ou à nous envoyer un email à [email protected]
