Nous sommes fiers de dire qu'au début de 2017, une société Gartner nommée Software Advice nous a désigné Leader dans l'espace CRM aux côtés de 5 autres CRM (voir le rapport). Pour ce faire, ils ont en grande partie basé sur une analyse d’examens publiés de manière indépendante par des clients vérifiés, dans lesquels nous avons toujours été félicités pour leur grande valeur et leur grande capacité. Voir notre position ci-dessous!
La valeur est un sujet très discuté dans l'espace CRM avec de nombreux analystes et entreprises faisant valoir que des ensembles de fonctionnalités étroits et des modèles de tarification peu conviviaux limitent la valeur que les entreprises tirent des solutions CRM, d'autant plus qu'elles croissent en taille et en complexité du parcours client pour en inclure davantage. initiatives de marketing, de vente et de soutien. Nous sommes fiers d'affronter les meilleurs de l'industrie, offrant les meilleures solutions de race pour vente ainsi que soutien à la clientèle équipes, faciles à utiliser, économiques et faciles à utiliser pour les petites et moyennes entreprises, tout en évoluant sans effort pour soutenir les grandes équipes. De plus, nous allons à l’encontre du logiciel siled pour répondre aux besoins de l’entreprise au fur et à mesure de son évolution, en fournissant une solution complète de gestion du parcours client, que nous appelons le logiciel. Ultimate Edition, qui intègre parfaitement les données client en coulisse, de manière à donner à tous les acteurs de l'entreprise une vue historique du degré 360 essentielle pour offrir une expérience client exceptionnelle, et que beaucoup pourraient prétendre offrir la meilleure valeur du secteur.
Nous sommes fiers de rejoindre les rangs des sociétés de CRM publiquement vantées comme étant les meilleures, et nous espérons continuer à tenir notre promesse d'aider les entreprises à créer des expériences et des relations clients incroyables et rentables à mesure que nous grandissons avec vous en 2017.
