מאז חקיקתו של GDPR, הדרך שבה אנשי מקצוע המכירות הסיכויים להגיע ללקוחות הפוטנציאליים שלהם השתנה באופן דרסטי. פעילויות המכירות שלך אינן יכולות לכלול עוד שליחת הודעת דוא"ל בתפוצה רחבה או כל דוא"ל לא רצוי לאנשי הקשר רק משום שיש לך את כתובות הדוא"ל שלהם. תקנה חדשה הפכה וסיקור ו להגיע ללקוחות מאוד קפדנית.
האם זה הופך את GDPR לאויב של צוותי מכירות? ובכן לא באמת. אם תסתכל מקרוב, תראה שתמ"ג נותן לך הזדמנות לבנות מערכת יחסים שקופה ואמינה עם אנשי הקשר שלך. וכאשר ניגש אסטרטגית, זה בעצם עוזר לך להשיג צמיחה מעריכית.
יצירת Lead לאחר GDPR:
עם GDPR במקום, אתה כבר לא יכול פשוט לרכוש רשימות דוא"ל או להשתמש מראש בדק טופס opt-ins לבנות את מסד הנתונים מוביל. שיטות העבודה של יצירת הפלט שלך חייבות להיות שקופות. כלומר, אתה חייב תמיד לשמור על הפניות שלך מודע מה המידע האישי שאתה אחסון ואיך אתה מתכוון להשתמש בו. ולא צריך להיות דרך להראות כי להוביל, ללא קשר למקור הם באים, הסכים לקבל את התקשורת בפרט ממך.
עכשיו, בואו נסתכל על איך אתה יכול לצבוט את הפרקטיקות הדור להוביל שלך כדי לעמוד בתמ"ג:
דפי אינטרנט בדפי נחיתה: דף הנחיתה הוא כלי הייצור הראשי שלך. על זה, webform מאפשר לך למסוק נתונים אישיים של להוביל בתמורה להוריד ספר אלקטרוני או כניסה לתחרות. כדי לציית לתמ"ג, טופס האינטרנט אמור לאפשר ללקוחות שלך לספק הסכמות נפרדות לסוגים שונים של עיבוד. לדוגמה, טופס האינטרנט שלך יכול להכיל שתי תיבות הצטרפות נפרדות, אחת עבור המבקש לקבל את התנאים וההגבלות ואחד אחר לבקש רשות לתקשר איתם. זכור, את opt-in תיבות לא צריך להיות מראש בדק.
LinkedIn: אם LinkedIn היא אחד כלי וסיקור הראשי שלך, אז יש לנו חדשות טובות לך. התוצר המקומי הגולמי אינו מגביל אותך ממציאת הפניות ברשתות חברתיות כגון LinkedIn. מאז LinkedIn היא פלטפורמת מדיה חברתית ציבורית, היא פועלת כבקר נתונים ומבטיחה תאימות תוצר גולמי על ידי תקשורת ברורה לחברים כיצד הנתונים שלהם ישמשו. אז, אתה יכול להשתמש נווט המכירות לשמור מידע של עופרת.
עם זאת, אם אתה מייצא את רשימת הפניות מ LinkedIn אל CRM שלך או גיליון Excel, אז אתה הופך את בקר הנתונים ואת עומס תאימות יהיה עליך. במקרה כזה, עליך לחפש את הסכמת ההובלה ליצור קשר ולעבד את המידע שלהם.
הפניות מספקים / שותפים: אם אתה רוכש רשימת לידים מספק או שותף, עליך לוודא שהספק או השותף קיבלו הסכמה מאותם לידים לחלוק איתך את המידע שלהם. הסכמה זו חייבת להיות מפורשת, ספציפית ומתועדת. למשל, השותף שלך יכול להשתמש בתיבת הצטרפות שאומרת - "הייתי רוצה לקבל מבצעי קידום מכירות משם החברה שלך." השותף שלך יכול להעביר רק את ההפניות שבודקות את תיבת ההצטרפות הזו.
כאשר אתה לאסוף מוביל בכל אחת מהשיטות שהוזכרו לעיל אתה יכול להיות סמוך ובטוח, בידיעה כי אתה לא הפר את החוק. אלה שיטות וסיקור לא רק לספק לך סיבה חוקית כדי תהליך מוביל נתונים אישיים, אלא גם מאפשרים לך למלא את צינור שלך רק עם אלה מוביל אשר באמת מעוניינים להציע שלך. למרות הנתונים להוביל שלך עשוי להתכווץ, אתה עדיין תהיה מעורבים מוביל באיכות גבוהה יותר זכייה עסקאות יותר.
הגעה אל מוביל:
ניהול מסכים באופן יעיל הוא המפתח להגיע אל מוביל ללא הפרת החוק. אז יש תהליך שנותן מוביל שלך דרך קלה לספק את הסכמתם ואפילו לבטל אותם. ובכל נקודת זמן, אם להוביל רוצה למחוק את הנתונים האישיים שלו, עליך לחייב.
הודעות דוא"ל: GDPR אינו הורג הודעות דוא"ל לקידום מכירות. אתה יכול בבטחה לשלוח הודעות דוא"ל אוטומטיות קידום מכירות ל מוביל אשר נתנו את הסכמתם לקבל הודעות דוא"ל כאלה. במקרה שאתה רוצה להגיע אל מוביל שלא נתן לך הסכמה, אתה עדיין יכול לעשות זאת באמצעות אחד על אחד דוא"ל על ידי הקמת אינטרס לגיטימי. בעוד שתמ"ג אינו מפרט מה נחשב כאינטרס לגיטימי, יש כלל אחד עיקרי - זכויות הפרט. לכן, אם תבחר להשתמש עניין לגיטימי כבסיס לעיבוד נתונים ולהגיע החוצה, אז אתה חייב להיות תהליך במקום להצדיק את המעשה שלך.
שיחות: התוצר המקומי הגולמי אינו מגביל אותך מלקשר מוביל כדי לבדוק אם הם מעוניינים להציע שלך. אך לפני שתתקשר, עליך לוודא שהעופרת נתנה הסכמה מפורשת לעשות זאת או שלא נרשמת ברשימת לא-התקשרות. במקרה שאין לך הסכמה אבל להוביל מראה עניין להמשיך את התקשורת באמצעות הדוא"ל, אז אתה צריך לתעד את הסכמה זו. אחת הדרכים לעשות זאת היא על ידי שליחת דוא"ל מעקב ובקשת הסכמה לקבלת הודעות דוא"ל לקידום מכירות. אינך יכול לקבל הסכמה לקריאות להסכמה לדוא"ל.
הודעות מקושרות ו- InMails: התוצר המקומי הגולמי אינו מגביל אותך מלהתחבר ולהגיע אל לקוחות פוטנציאליים ומקבלי החלטות באמצעות LinkedIn. התאמה אישית של ההודעות שלך ולהפוך אותם רלוונטיים כדי לקבל את תשומת הלב של עופרת. לאחר שתתחיל את השיחה, בקש הסכמה לשלוח הודעות שיווק ומובילות לטפח דוא"ל.
סיכום
בעוד שתמ"ג עשוי להישמע מאיים על פני השטח, הוא למעשה מסייע לך בטווח הארוך בכך שהוא מסייע לך לבנות אמון לקוחות באמצעות שקיפות ואחריות. מכיוון שתמ"ג מחייב אותך להעפיל לידים ולבנות מערכת יחסים לפני המכירה, הפניות שלך יהיו חמות ומוכנות יותר לקנות ממך.
ב Vtiger, אנו מבינים כי תאימות GDPR הוא לא רק עוד תיבת סימון שאתה צריך לתקתק, אבל הזדמנות לבניית מערכת יחסים חזקה עם מוביל שלך ובסופו של דבר לייצר יותר מכירות. כדי לעזור לך במאמץ שלך, בנינו משמר פרטיות - כלי המאפשר לך להתאים בקלות ל- GDPR על ידי אוטומציה של תהליך השגה, אחסון וניצול הסכמות של הלקוחות שלך. עם משמר פרטיות במקום, אתה יכול להשקיע יותר זמן בביצוע מה שאתה עושה הכי טוב - לדבר עם לקוחות!
לקבלת מידע נוסף על השפעת התמ"ג על פונקציות מכירה ושיווק בארגון שלך, עיין באתר שלנו משאבי תוצר בדף הבית.
הצהרה משפטית: ההמלצות בבלוג זה אינן מייצגות ייעוץ משפטי. אנו ממליצים תמיד לבקש ייעוץ משפטי עבור המצב הספציפי שלך.
