Apakah Anda seseorang yang mengirim email massal secara rutin ke pelanggan Anda? Mengingat volume email yang Anda kirim, apakah Anda yakin email Anda tidak ditandai sebagai spam?
Di era komunikasi digital, tetap selaras dengan pedoman komunikasi email sangat penting agar pesan Anda dapat menjangkau audiens yang dituju. Karena Google dan Yahoo adalah raksasa industri dalam hal penyedia layanan email, mereka secara konsisten menyempurnakan kebijakan mereka dengan praktik email terbaik.
Dan kali ini mereka telah membuat seperangkat pedoman pengirim baru berlaku mulai Februari 2024. Perubahan ini bertujuan untuk memperkuat keamanan komunikasi email dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Mengapa pedoman ini penting bagi pengirim email
Email tetap menjadi cara yang hemat biaya untuk terhubung dengan pelanggan namun selalu ada tantangan spam, serangan phishing, dan ancaman keamanan lainnya karena kurangnya otentikasi. Untuk meningkatkan otentikasi email, penyedia layanan ini telah merilis protokol ketat yang harus dipatuhi oleh pengirim untuk kemampuan pengiriman email yang lebih baik.
3 persyaratan penting untuk memastikan pengiriman email
Jika Anda adalah seseorang yang mengirim email massal (5000 email atau lebih) menggunakan Google dan Yahoo, pastikan pemeriksaan berikut dilakukan untuk mengoptimalkan upaya pemasaran email Anda:
Otentikasi email Anda dengan SPF, DKIM, CNAME, dan DMARC untuk membangun kredibilitas
Anda harus menerapkan dua metode otentikasi email:
- Kerangka Domain Pengirim (SPF): Memungkinkan pemilik domain untuk mengidentifikasi server email yang berwenang untuk mengirim email. Selain itu, ketika email diterima, server email penerima dapat memverifikasi keaslian domain pengirim.
- Domain Key Identified Mail (DKIM): Dengan menggunakan metode ini, Anda dapat menambahkan tanda tangan digital ke semua email keluar. Ini akan membantu email Anda terlihat sah bagi penerima dan membangun reputasi yang baik.
- Nama Kanonik (CNAME): CNAME adalah nama domain ramah pengguna yang dialihkan ke alamat domain yang rumit.
Buat data SPF dan DKIM untuk mengurangi spoofing email (teknik yang digunakan pelaku spam untuk mengirim email yang tampaknya berasal dari sumber terverifikasi) dan praktik phishing (melibatkan penyerang mengirimkan email menipu yang mengelabui penerima agar mengungkapkan informasi sensitif).
Dan, data CNAME dapat membantu Anda mengarahkan beberapa nama domain ke alamat IP yang sama. Ini berguna jika Anda ingin peta domain tertentu berada di lokasi yang sama dengan alamat domain berbeda.
Jelajahi Sekarang: Cara membuatnya Vtiger SPF, DKIM, dan CNAME catatan dan membangun reputasi pengirim yang baik
Menerapkan kebijakan DMARC
Otentikasi, Pelaporan, dan Kesesuaian Pesan Berbasis Domain (DMARC) dibangun berdasarkan protokol SPF DAN DKIM. Ini menginstruksikan server email untuk mengambil tindakan yang tepat jika mereka menerima pesan yang gagal melewati aturan SPF dan DKIM. DMARC adalah lapisan keamanan tambahan yang membantu bisnis mengelola dan mengamankan email mereka.
Membuat catatan DMARC dengan Vtiger untuk memperkuat praktik komunikasi email Anda
Tombol berhenti berlangganan sekali klik bagi pengguna untuk menghentikan pesan masuk
Izinkan pelanggan Anda untuk memilih tidak menerima email dengan tautan atau tombol “Berhenti Berlangganan” di header email. Gmail dan Yahoo telah mewajibkan untuk menyorot tombol berhenti berlangganan untuk email promosi yang memungkinkan pengguna untuk segera membatasi email masuk ketika mereka tidak lagi membutuhkannya.
Mengurangi ambang batas tingkat pengaduan
Tidak ada yang suka pesan spam dibanjiri di Kotak Masuk mereka. Sesuai Gmail, pengirim email harus menjaga tingkat keluhan spam di bawah O,3% jika tidak, Anda akan kesulitan menjangkau kotak masuk pelanggan Anda.
Oleh karena itu, pemasar email harus menerapkan langkah-langkah otentikasi yang diperlukan untuk mendorong komunikasi yang efektif dan tepercaya dengan pelanggan mereka.
