Pembelajaran perusahaan terutama tentang memperluas pengetahuan bisnis Anda dan menyajikannya dengan benar kepada pelanggan Anda. Namun, penjualan menjadi tulang punggung bisnis, penting bagi perwakilan penjualan untuk memiliki pengetahuan substansial tentang produk dan layanan untuk meningkatkan pendapatan bisnis.
Salah satu cara termudah adalah dengan melakukan pelatihan penjualan secara berkala tetapi ada beberapa tantangan yang terlibat dalam pelatihan tatap muka. Terutama, mengharuskan karyawan untuk tidak bekerja dan menghadiri lokakarya dan konferensi. Jadi, setiap ada update atau perubahan produk, tim sales harus mangkir dari pekerjaannya yang berakibat pada penurunan penjualan.
Namun, dengan perluasan teknologi, menjadi lebih mudah bagi tenaga penjualan untuk mendapatkan informasi terbaru tentang produk, kebijakan perusahaan, dll. Tim yang bersedia berinvestasi dalam teknologi untuk pelatihan dan pengembangan penjualan 57% lebih efektif daripada pesaing mereka yang tidak berniat melakukan investasi semacam itu, menurut Laporan Drive Tugas.
Jadi, jika Anda berencana untuk berinvestasi dalam teknologi untuk melaksanakan pelatihan penjualan untuk bisnis Anda, maka fokus Anda harus menginstal aplikasi LMS. Sekarang, Anda pasti bertanya-tanya bagaimana LMS dapat membantu Anda dalam pelatihan penjualan. Mari kita pahami di bawah ini.
Mengapa Anda membutuhkan LMS untuk pelatihan penjualan?
Dalam dunia yang kompetitif saat ini, penting untuk tetap terdepan dalam persaingan dan untuk itu, Anda memerlukan keterampilan dan pengetahuan yang relevan. Kita bahas di blog sebelumnya tentang aplikasi LMS dan bagaimana hal itu membantu dalam membuat dan memberikan program pelatihan untuk berbagai jenis bisnis. Kami juga membahas bagaimana Anda dapat menghasilkan manfaat dengan mengintegrasikan LMS ke dalam CRM.
Tapi, siapa semua yang membutuhkan pelatihan dalam organisasi secara internal?
Pegawai baru: Untuk memahami produk dan layanan bisnis Anda. Ketika mereka memiliki pengetahuan yang luas, mereka akan dapat menjual lebih cepat.
Karyawan yang ada: Sebagai seorang tenaga penjualan, sangat penting untuk mengetahui informasi terbaru tentang produk dan memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan Anda.
Jika Anda melihat jenis pekerjaan yang melibatkan kita semua, bukanlah tugas yang layak untuk melakukan pelatihan manual. Dan, juga dengan pembelajaran jarak jauh, orang lebih terbiasa dengan lingkungan belajar yang memberikan fleksibilitas dan kenyamanan yang lebih besar.
Dengan aplikasi LMS yang tangguh, Anda tidak hanya dapat merampingkan pelatihan penjualan tetapi juga dapat melakukan berbagai tindakan yang memakan waktu dan meningkatkan produktivitas.
Beberapa manfaat menggunakan LMS untuk pelatihan penjualan meliputi:
- Ini memusatkan semua informasi Anda yang terkait dengan penjualan pada satu platform. Semua orang mulai dari perwakilan penjualan hingga manajer dapat mengaksesnya kapan saja dan di mana saja. Ini juga meminimalkan risiko kehilangan informasi penting.
- Ini memberikan perwakilan penjualan dengan model pembelajaran yang berbeda– buku audio, infografis, video proses, dll. Tenaga penjualan Anda dapat mengakses konten dan memahami konsepnya sendiri. Ini mempromosikan pembelajaran mandiri yang tampaknya merupakan tuntutan saat ini.
- Ini membantu Anda dalam menyediakan program pelatihan yang disesuaikan. Misalnya, sebagai manajer, Anda menemukan beberapa orang di tim Anda tidak dapat berkomunikasi dengan pelanggan Anda, dan beberapa kekurangan pengetahuan produk. Anda dapat membuat kursus untuk pelatihan soft skill dan tinjauan produk dan menyampaikannya sesuai dengan itu. Anda juga dapat membuat kursus yang mengintegrasikan gambar, video, infografis, kuis, dll., agar lebih menarik.
- Ini memungkinkan program gamification. Agar perwakilan penjualan Anda tetap termotivasi dan terlibat, Anda dapat memberikan poin, lencana, dll., yang membuka jalan bagi persaingan yang sehat dengan pelajar lain.
- Ini mengurangi gangguan. Tenaga penjualan Anda dapat kembali bekerja dengan mudah dengan memiliki program pembelajaran berbasis web. Ini menawarkan kenyamanan yang lebih besar yang memungkinkan Anda untuk menghadiri kelas tepat waktu. Bahkan jika mereka melewatkan kuliah, Anda dapat merekam sesi dan memberikannya kepada perwakilan penjualan Anda.
- Ini memungkinkan Anda untuk menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dengan LMS, manajer penjualan dapat melacak kinerja tim mereka, menghasilkan laporan tentang kemajuan mereka, dan memberikan umpan balik yang berharga.
Berbagai cara menggunakan LMS untuk pelatihan penjualan
Anda dapat memberikan pengetahuan kepada tim penjualan Anda dengan memberikan berbagai jenis pelatihan yang tidak hanya membantu dalam mengembangkan keterampilan mereka tetapi juga berkontribusi pada pertumbuhan mereka secara keseluruhan. Menggunakan LMS Anda bisa
Melakukan Pelatihan Produk:
Lebih sering daripada tidak, perwakilan penjualan tidak memiliki informasi lengkap tentang produk. Dengan pelatihan penjualan di LMS, Anda dapat memberikan pelatihan produk sehingga perwakilan dapat memiliki informasi 360 derajat.
Semua proses penjualan, informasi produk, dan praktik terbaik penjualan dapat dengan mudah diperbarui di pustaka konten. Tenaga penjualan dapat memeriksa ini kapan saja sesuai keinginan mereka. Juga, setiap kali ada pembaruan produk, konten dapat diperbarui dengan mudah dan diinformasikan kepada perwakilan tepat waktu.
Melakukan pelatihan keterampilan:
Menjual tidak diragukan lagi merupakan tugas yang menantang. Dengan LMS untuk penjualan, manajer dapat merekam promosi penjualan mereka dan mengunggahnya ke pustaka konten sehingga tim dapat mempelajari cara menjual secara efektif.
Selain itu, perwakilan dapat merekam nada mereka dan mengirimkannya untuk ditinjau. Manajer akan dapat memberikan umpan balik yang membantu mereka dalam meningkatkan promosi penjualan mereka lebih lanjut. Dengan cara ini, perwakilan akan dapat berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan sambil menjelaskan tentang produk.
Sertakan pembelajaran gamified:
Untuk membuat pembelajaran Anda lebih menyenangkan, menarik dan kompetitif, Anda dapat menerapkan aktivitas berbasis permainan untuk meningkatkan keterlibatan dan motivasi siswa.
Dengan menggunakan LMS penjualan, Anda dapat memberikan elemen menarik seperti poin, skor, penghargaan, lencana, dll., untuk pencapaian pembelajaran Anda. Anda juga dapat menjalankan kontes mingguan dan menampilkan siapa saja yang telah menyelesaikan tujuan pembelajaran mereka dalam periode waktu yang ditentukan. Ini akan memotivasi repetisi untuk menyelesaikan kursus mereka tepat waktu.
Vtiger segera meluncurkan fitur LMS-nya yang memiliki semua fitur yang diperlukan untuk melakukan pelatihan penjualan dengan mulus. Hal ini terintegrasi dengan modul yang berbeda seperti konsep, pertanyaan, latihan, dll, yang pasti akan membuat karyawan Anda belajar dengan cara yang lebih baik.
