La rete di una startup è la sua linfa vitale e far crescere quella rete è la chiave del suo successo. Nei suoi primi giorni ogni componente di quella rete è importante: ogni potenziale investitore, partner e, forse, soprattutto, cliente, alimenta il sogno del successo. Un'azienda grande come Microsoft potrebbe non battere ciglio contro un cliente del valore di $ 100, ma per una startup in fase iniziale quello stesso cliente potrebbe rappresentare una crescita significativa dei ricavi, una convalida cruciale del prodotto e molto altro ancora.
Nonostante il potenziale significato di ogni relazione e affare, è notevole quanto spesso le startup non riescano a implementare sistemi che le aiutino a fare meglio entrambe le cose, il tutto con la nobile ma spesso miope idea di risparmiare qualche dollaro. Notebook, fogli di calcolo e la buona vecchia memoria potrebbero non costare le poche tazze di caffè al mese che potrebbero essere necessarie per possedere un account CRM, ma la loro natura casuale e isolata spesso lascia i fondatori di startup faticando a coordinarsi, collaborare e trovare informazioni cruciali su accordi e contatti quando ne hanno bisogno. Se i recenti fondatori di startup che da allora hanno lanciato le loro aziende nella storia avessero invece perso le informazioni degli investitori e trascorso più tempo a organizzare clienti e accordi, chissà se avrebbero ancora dato origine alle società che cambiano il mondo che esistono oggi.
Vtiger CRM aiuta le startup a superare queste organizzazioni e altre sfide. Ecco le ragioni di 3 per cui le startup dovrebbero iniziare a utilizzare CRM per gestire i loro contatti, offerte e informazioni il prima possibile:
Ottimizza gli investimenti in crescita con il monitoraggio e l'analisi
Per sapere cosa funziona e cosa no, le startup devono misurare le prestazioni delle loro attività quotidiane di marketing e vendita. Per raggiungere questo obiettivo, Vtiger consente ai professionisti del marketing indirizzare e inviare campagne e traccia automaticamente apre, fa clic, annulla l'iscrizione e altro, registrato in ogni contatto. Ciò ti consente di vedere quanto profondamente ogni contatto è interessato a ciascuno dei tuoi contenuti, in modo che tu possa perfezionare il tuo approccio. I contatti che fanno costantemente clic sui collegamenti che li istruiscono su un prodotto imminente, ad esempio, potrebbero essere pronti per un contatto diretto e una conversazione sul loro interesse.
Anche se le campagne non sono campagne e-mail, i professionisti del marketing possono associarvi i lead e quindi fare cose come attribuire le entrate guadagnate future a quella campagna. Ad esempio, se ottieni uno stand in una fiera in cui raccogli alcuni nomi di potenziali clienti, puoi creare quella campagna in Vtiger e associarli contatti con la campagna. Quindi, alcuni mesi dopo puoi creare un rapporti che analizza tutte le campagne che hai eseguito e le entrate attribuibili a ciascuna di esse, in modo da sapere quali funzionano e devono essere ripetute e quali no e devono essere analizzate.
I team di vendita, nel frattempo, traggono vantaggio dalle analisi della pipeline on-dashboard che mostrano loro le offerte attive in ogni fase della loro canalizzazione e possono fare clic su ciascuna offerta per un accesso rapido. La conduttura è un po 'magra? Quindi gli strumenti avanzati di previsione possono mostrare ai direttori delle vendite quante entrate si prevede di chiudere nei periodi futuri, in modo che possano identificare se la pipeline ha bisogno di più amore. Se lo fa, ulteriori strumenti di reporting consentono loro di tagliare e tagliare contatti e contatti per individuare nuove potenziali opportunità. Tutto ciò contribuisce a garantire una pipeline di vendita sana e in crescita.
Gestisci il turnover dei dipendenti di vendita senza sforzo
Se dicessimo che "rete" includeva tutte le persone coinvolte nella tua startup, potremmo includere anche i dipendenti. La loro gestione, in particolare il fatturato nei reparti di vendita, richiede spesso complicate operazioni di onboarding per trasferire i vecchi rapporti con i clienti a nuovi. Ciò può essere di vari gradi di sfida a seconda dei sistemi e dei processi che un'azienda ha in atto.
Con Vtiger, i nuovi rappresentanti di vendita possono aumentare le relazioni con i clienti in pochi clic, garantendo un'esperienza senza interruzioni per i clienti. Aggiungi quel nuovo rappresentante come utente in Vtiger e poi cancella il vecchio rappresentante da Vtiger per trasferire automaticamente tutto ciò che possedevano al nuovo rappresentante. Ciò include clienti, offerte, conversazioni, note, cronologie degli acquisti e altro ancora. Ciò garantisce che le esperienze dei clienti rimangano di prim'ordine e che i flussi di entrate siano protetti. Per motivi di sicurezza, garantisce inoltre che gli ex dipendenti non abbiano più accesso ai dati dei clienti o aziendali.
Risparmia tempo e risparmia denaro per investire in altre opportunità di crescita
Se le startup hanno team di vendita e marketing dedicati, tendono ad essere leggeri e agili. Questi team altamente performanti lavorano rapidamente su progetti che interi team potrebbero gestire in aziende più grandi. Per fare ciò, richiede una concentrazione intensa. Quindi, più compiti devono svolgere, meno attenzione si esercita, e questo ha un impatto sulle prestazioni. Ciò significa che gli addetti alle vendite extra minuti passano manualmente la registrazione delle note di chiamata, la creazione di attività post-chiamata, l'inserimento delle informazioni di un lead e la ricerca di un altro, potrebbe significare meno tempo dedicato alla preparazione per la successiva chiamata di vendita.
vtiger automatizza le attività automatiche come l'inserimento e il recupero dei dati, in modo che i professionisti delle vendite possano dedicare tempo alla pianificazione e alla crescita delle relazioni. L'inserimento automatico dei dati da e-mail, modelli di e-mail pronti all'uso, registrazione automatica delle chiamate, creazione automatica delle attività e ricerca globale sono solo alcune delle automazioni che fanno risparmiare tempo.
Poiché più persone sono generalmente coinvolte nelle operazioni di avvio, anche gli strumenti che rendono trasparenti le offerte e la collaborazione senza sforzo sono fondamentali. Gli strumenti di messaggistica on-record di Vtiger consentono ai team conversare, collaborare e chiudere le decisioni con informazioni più cruciali a portata di mano di quante potrebbero essere consentite chat o email. Velocità, agilità e decisioni consapevoli diventano la norma.
E sebbene tutto ciò sia importante, quando le aziende sopravvivono con i finanziamenti disponibili tra un round e l'altro, spendere centinaia di dollari per postazione in software di automazione delle vendite può essere un'esperienza da mordere. Plug senza vergogna per Vtiger, ma il nostro software in genere fa più di altri CRM, in un modo che è meglio integrato e ad una frazione del costo di altri CRM, liberando denaro tanto necessario da spendere per altre iniziative di crescita.
Abbiamo già attirato la tua attenzione? Se sei pronto a tuffarti nella tana del coniglio, iscriviti a un file prova gratuita di Vtiger per iniziare a utilizzare potenti strumenti di automazione per ottimizzare il marketing, la pipeline di vendita e la produttività del team. Hai qualche domanda lungo il percorso? Sentiti libero di inviarci un messaggio a [email protected]o chiamaci al numero 877-784-9277. Ci piacerebbe sentirti!
