Se la tua azienda genera dozzine di ordini di lavoro ogni giorno per fare le cose, allora abbiamo buone notizie per te! Ora puoi generare ordini di lavoro - che si tratti di risolvere un problema sollevato di recente o di pianificare una visita di manutenzione ordinaria - in pochi clic all'interno di Vtiger CRM.
Con la capacità di generare ordini di lavoro da Vtiger, non devi più preoccuparti di ordini di lavoro manuali incompleti, errati o errati che riducono la produttività del tuo team. Vtiger CRM collega perfettamente il tuo servizio clienti e i team di assistenza sul campo per inviare tempestivamente ordini di lavoro, gestire meglio le risorse e offrire un servizio eccezionale ai tuoi clienti.
Con L'ordine di lavoro di Vtiger al posto, puoi:
Delizia i clienti con una maggiore frequenza di correzione prima volta (FTFR)
La gestione inefficiente dei materiali e degli agenti di assistenza sul campo è uno dei principali motivi per cui si abbattono le prime rate fix. Ma con Vtiger, ottenere la chiarezza sulle risorse disponibili in modo da poter dare la priorità agli ordini di lavoro, assegnare i migliori agenti e risolvere il problema alla prima visita.
Gestisci gli ordini di lavoro in viaggio con l'app mobile Vtiger 360
Gli agenti sul campo possono visualizzare tutti gli ordini di lavoro loro assegnati per un dato giorno da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento sull'app mobile Vtiger 360. Una volta assegnato un ordine di lavoro, l'agente può visualizzare e navigare nella posizione del cliente con un clic. Raggiunta la posizione, l'agente può effettuare il check-in per l'evento e il check-out dopo il completamento del lavoro. L'intero processo accelera la gestione degli ordini di lavoro eliminando i tempi di consegna e il ritardo indotti dal lavoro su carta.
Elimina le confusioni associate a richieste telefoniche, cartacee o faccia a faccia
Vtiger offre ai team l'accesso agli ordini di lavoro con dettagli su ogni lavoro che devono svolgere. Questa trasparenza rende più facile la comunicazione tra i membri del team ed evita ogni possibile confusione.
Elimina gli errori di fatturazione
Vtiger ti consente di generare fattura dall'ordine di lavoro con un clic. Ciò significa che non devi perdere tempo a creare manualmente fatture o preoccuparti di elementi pubblicitari fatturabili persi.
Risparmia tempo con il processo di adeguamento automatico delle scorte
Vtiger aggiorna automaticamente le unità utilizzate dei prodotti o del contratto di assistenza quando viene completato un ordine di lavoro. Ciò significa che non devi perdere tempo a fare più telefonate, a smistare pile di documenti o persino a camminare nel magazzino per controllare gli scaffali per l'aggiornamento dei dettagli dell'inventario.
Vuoi iniziare a utilizzare gli ordini di lavoro in Vtiger? Fare riferimento documentazione degli ordini di lavoro per le istruzioni di configurazione. Sentiti libero di scriverci a [email protected] per ulteriore assistenza o domande.
