Un altro anno pieno di opportunità è davanti a noi. E molti di voi sono impegnati a stabilire degli obiettivi per aumentare le vendite in questo nuovo anno. Forse, hai passato gli ultimi giorni a valutare le prestazioni di vendita del tuo anno precedente e a progettare strategie per superare nuove sfide. Per contribuire a migliorare le entrate in 2018, ecco i punti 3 da includere nella strategia di vendita:
Adotta la vendita di relazioni:
La vendita di relazioni si basa sulla costruzione di fiducia e sentimenti positivi tra un collaboratore e un cliente in ogni fase della vendita, indipendentemente dal risultato delle vendite. Che tu stia vendendo a una grande azienda o a un singolo cliente, sviluppa una relazione personale per creare fiducia e lealtà. È vero che una vendita è un evento di una volta. Ma quando costruisci un buon rapporto con i tuoi clienti, loro continuano a tornare da te. È come se visitassi la stessa caffetteria ogni giorno perché il barista ti saluta con il tuo nome, inizia a preparare il tuo caffè preferito ancora prima di ordinare, e ti chiede come tutto sta andando al tuo lavoro, offrendoti la tua esperienza personalizzata nella caffetteria.
Le tue piccole azioni come fare una valida introduzione, inviare contenuti utili, fornire suggerimenti personalizzati ai punti deboli del potenziale cliente ti aiutano a diventare un consulente fidato. E una volta che hai l'attenzione desiderata, scavare più a fondo per comprendere le sfide e gli obiettivi del potenziale cliente. E se trovi la prospettiva giusta per te, mostra come il tuo prodotto o servizio può aiutare a superare quelle sfide e raggiungere quegli obiettivi: una situazione vantaggiosa sia per te che per il potenziale cliente.
Ricorda che la vendita di relazioni si concentra sui rendimenti a lungo termine. Sii sempre onesto con le soluzioni che offri e non cercare mai di convincere un potenziale cliente a raggiungere il tuo obiettivo di vendita. Se i potenziali clienti troveranno la tua soluzione fattibile, compreranno da te. In caso contrario, poiché le prospettive si fidano di te, torneranno da te più tardi, quando sarà il momento giusto. Ad ogni modo, la prospettiva porterà entrate.
Scegli il giusto set di strumenti:
Uno studio recente ha rivelato che il panorama tecnologico delle vendite di oggi è sopraffatto con più di strumenti 700. Esistono molti strumenti che consentono di migliorare la produttività, gestire la pipeline delle vendite, semplificare la collaborazione e fare di più.
Infatti, vuoi potenziare il tuo team di vendita con i migliori strumenti di vendita disponibili sul mercato. Ma la vera preoccupazione è quella di collegare questi strumenti insieme per garantire che i dati relativi ai deal siano sempre centralizzati. Dopotutto, desideri che team diversi accedano ai dati relativi alle offerte e percorrano senza interruzioni l'intero percorso dell'acquirente. Quindi, quando scegli gli strumenti di vendita, assicurati che lo strumento ti offra tutte le funzionalità che stai cercando o almeno integri strettamente gli altri strumenti di 3rd party che usi. I nostri clienti, per esempio, usa Vtiger CRM non solo per gestire i contatti e la pipeline di vendita, ma anche per sbarazzarsi di una dozzina di altri strumenti che potrebbero altrimenti utilizzare per pianificare appuntamenti, gestire documenti, automatizzare le email, generare fatture e svolgere molte altre attività. Inoltre, per ottimizzare il flusso di dati, i nostri clienti integrare alcuni software comunemente usati che usano tutti i giorni.
Tieni i tuoi dati CRM puliti, sempre:
Il tuo CRM è la tua fonte di guadagno. Ogni giorno il tuo team di vendita trasforma i dati CRM in informazioni per fornire servizi personalizzati e l'esperienza del cliente e, a sua volta, migliorare le entrate. Ma quando i dati CRM sono incompleti o imprecisi, potresti perdere il 12% di entrate.
Vtiger ti aiuta a mantenere i dati del CRM aggiornati in tre modi. In primo luogo, durante l'importazione di dati da fonti diverse, Vtiger automaticamente controlla i record duplicati e avvisa gli utenti quando vengono rilevati duplicati. È possibile scegliere di eliminare o unire record duplicati. In secondo luogo, Vtiger consente di automatizzare il processo di immissione dei dati per eliminare gli errori manuali di immissione dei dati. Con le condizioni di automazione richieste, Vtiger crea automaticamente record e aggiorna i campi dei record esistenti. Terzo, Vtiger ti lascia impostare restrizioni sull'accesso ai dati CRM per eliminare modifiche accidentali dei record. È possibile impostare regole per consentire agli utenti di visualizzare, modificare ed eliminare record CRM.
Implementa questi 3 suggerimenti per promuovere sia la relazione con il cliente che i ricavi di vendita. Hai domande su come migliorare le vendite e far crescere la tua attività? Se lo fai, inserisci un commento e saremo felici di aiutarti!
