Vendita sociale: cos'è e perché dovrebbe interessarti

Con i canali dei social media che ora influenzano 92% delle decisioni di acquisto di B2B, la vendita sociale è diventata una parte indispensabile di un processo di vendita. La vendita sociale ti aiuta a stare di fronte ai tuoi potenziali clienti, a creare riconoscimento e fiducia per vincere alla fine più affari. È una strategia a lungo termine che aiuta a costruire relazioni durature.

Cos'è la vendita sociale?

La vendita sociale è una tecnica che utilizza i social media per interagire direttamente con i clienti, aggiungere valore, sviluppare relazioni più profonde e, in ultima analisi, occupare una quantità maggiore di mindshare del cliente. Questo assicura che quando un potenziale cliente è pronto per l'acquisto, tu sei la prima persona a cui ti piacerebbe raggiungere, aiutandoti a raggiungere i tuoi obiettivi di vendita.

Perché la vendita social è importante?

Ammettiamolo: le tecniche di vendita tradizionali non sono così efficaci come una volta. Un recente sondaggio lo rivela più di 90% I dirigenti di livello C hanno affermato di non "mai" rispondere alle chiamate fredde o alle e-mail. Tuttavia, le stesse persone sono sorprendentemente reattive ai messaggi inviati attraverso i canali social.

La vendita sociale ti aiuta a identificare le prospettive che esprimono suggerimenti di interesse nelle soluzioni che vendi. Questi suggerimenti potrebbero essere una richiesta di raccomandazione del prodotto su Twitter, un reclamo del cliente su una pagina Facebook o una discussione su LinkedIn. Poiché una conversazione è già iniziata, devi solo immergerti per mostrare come il tuo prodotto o servizio può aiutarti.

Pertanto, i team di vendita di oggi devono ascoltare attivamente queste informazioni per rendere i primi contatti di vendita personali e pertinenti piuttosto che invadenti.

Altri benefici della vendita sociale includono:

Benefici personali:

1. Riconoscimento professionale: la possibilità di ottenere visibilità, convalida e riconoscimento per il proprio lavoro.
2. Personal Branding - Costruire un'identità professionale più forte attraverso la leadership di pensiero e le reti.
3. 73% di rappresentanti di vendita che utilizzano i social media hanno sovraperformato i loro colleghi di vendita e hanno superato la quota 23% più spesso.
4. 40% dei venditori hanno chiuso Offerte 2 -3 all'anno come risultato della vendita sociale.
5. La vendita sociale aiuta i rappresentanti di vendita a ottenere referral all'interno delle loro reti LinkedIn. E questi referral hanno un tasso di chiusura molto più alto rispetto alla vendita media - Circa 50%

Vantaggi dell'azienda:

1. Le aziende che sfruttano la vendita sociale hanno 66% maggiore successo delle vendite.
2. Migliora la visibilità e crea consapevolezza come 75% degli acquirenti B2B e 84% dei CXO cercare prodotti sui social media.
3. Le aziende che sfruttano i social media possono offrire un servizio migliore ai loro clienti 67% di clienti hanno usato account social per presentare reclami.
4. Dopo aver adottato le pratiche di vendita sociale e Sales Navigator di LinkedIn, Eloqua, azienda di software di marketing, ha ridotto il tempo medio del ciclo di vendita di 20 giornie ha aumentato il tasso di lead convertendosi in opportunità di 25%.
5. Man mano che il pubblico interagisce con i contenuti delle reti di social media, un'azienda può sviluppare una migliore comprensione dei propri clienti e dei migliori contenuti. Questo potrebbe essere sfruttato per sviluppare storie e contenuti accattivanti che possano raccogliere il massimo impegno, i like, le condivisioni, ecc.,

È chiaro che non è possibile minimizzare l'importanza dei canali social nel processo di vendita di oggi. Ma non è un'attività da eseguire una volta sola. Scarica la copia gratuita di Una guida definitiva alla vendita sociale per iniziare.

Cosa ne pensi della vendita sociale? Fateci sapere nei commenti.