ソーシャルセールス：それは何ですか、そしてなぜあなたは気にする必要があります

ソーシャルメディアチャンネルが影響を受けるようになった B92B購入決定の2％ソーシャルセールスは販売プロセスの不可欠な部分となっています。 ソーシャルセールスはあなたがあなたの見込み客の前にとどまり、最終的により多くの取引を勝ち取るための認識と信頼を築くのを助けます。 それは長期的な関係を築くのに役立つ長期的な戦略です。

ソーシャルセールスとは何ですか？

ソーシャルセールスとは、ソーシャルメディアを使用して顧客と直接対話し、価値を付加し、より深い関係を築き、そして最終的には顧客のマインドシェアの大部分を占めることです。 これにより、見込み客が購入する準備が整ったときに、あなたが彼らが最初に手を差し伸べる人になり、販売目標を達成するのに役立ちます。

ソーシャルセールスはなぜ重要なのでしょうか。

それを直視しましょう：伝統的な販売手法は、以前のように効果的ではありません。 最近の調査によると、 以上90％ Cレベルの幹部らは、コールドコールやEメールの送信に「決して」応答しないと述べた。 しかし、同じ人々がソーシャルチャネルを通じて送信されたメッセージに驚くほど敏感です。

ソーシャルセールスは、あなたが販売するソリューションに興味のあるヒントを表す見込み客を特定するのに役立ちます。 これらのヒントには、Twitterでの商品推薦リクエスト、Facebookページでの顧客の苦情、またはLinkedInでのディスカッションがあります。 会話は既に開始されているので、あなたは自分の製品やサービスがどのように役立つことができるかを示すために飛び込む必要があります。

そのため、今日のセールスチームはこれらの情報を積極的に聴取して、最初のセールス担当者を邪魔ではなく個人的で関連性の高いものにする必要があります。

ソーシャルセールスのその他の利点は次のとおりです。

個人的なメリット

1. 専門家の認識–あなたの仕事の可視性、検証、および認識を得るチャンス。
2. パーソナルブランディング–ソートリーダーシップとネットワークを通じて、より強力な専門家としてのアイデンティティを構築します。
3. 視聴者の３８%が ソーシャルメディアを使用している営業担当者の売上高は、同業者の業績を上回り、クォータ23％を超えることが多くなりました。
4. 視聴者の３８%が 販売員のうち 2 -3のお得な情報 ソーシャルセールスの結果として年間あたり。
5. ソーシャルセリングは、営業担当者がLinkedInネットワーク内で紹介を取得するのに役立ちます。 そして、これらの紹介は平均的な販売よりもはるかに高い成約率を持っています— 約50％

会社の利点：

1. ソーシャルセールスを活用する企業は 視聴者の３８%が より大きな販売実績。
2. 視認性を向上させ、 B75B購入者の2％とCXOの84％ ソーシャルメディアで商品を検索します。
3. ソーシャルメディアを活用している企業は、より良い顧客サービスを提供できます。 顧客の67％ 苦情を申し立てるためにソーシャルアカウントを使用しました。
4. ソーシャル販売慣行とLinkedInのセールスナビゲーターを採用した後、マーケティングソフトウェア会社であるEloquaは、平均販売サイクルタイムを次のように短縮しました。 20日そして、見込み客が商談に転換する率を25％向上させました。
5. オーディエンスがソーシャルメディアネットワーク上のコンテンツに関わるようになると、企業は顧客と最高のパフォーマンスのコンテンツについての理解を深めることができます。 これは、最大限のエンゲージメント、お気に入り、シェアなどを獲得する魅力的なストーリーやコンテンツを開発するために活用できます。

今日の販売プロセスでは、ソーシャルチャネルの重要性を軽視できないことは明らかです。 しかし、それは一度きりの活動ではありません。 の無料コピーをダウンロードする 社会的販売への決定的なガイド 始めるために。

あなたはソーシャルセールスについてどう思いますか？ コメント欄でお知らせください。