Wie houdt er niet van winnen?
Gevoelens zijn onze ultieme interne gidsen bij het nemen van beslissingen: zij zijn onze intuïtie en vormen onze hypothesen, vertellen ons goed van kwaad en goed van slecht, en dat alles zonder veel of zelfs maar actief nadenken te vereisen - dat wil zeggen, ze zijn reflexief. Als we 'voelen' dat er iets mis is, kunnen we vaak niet eens de reden achterhalen, maar het verandert zeker de manier waarop we reageren op de situatie. Een slecht gevoel, of het nu gaat om zelfvertrouwen of vertrouwen, is de som van onze ervaringen uit het verleden die door ons onderbewustzijn opborrelen om ons te vertellen voorzichtig te handelen omdat er op dit moment gewoon iets niet klopt. Onze gevoelens zijn de reden waarom sommige websites ons kunnen motiveren om afstand te doen van telefoonnummers en creditcardgegevens, terwijl andere de standaard krijgen "[e-mail beveiligd]” en “999-999-9999”. Het is dan ook geen wonder dat het gevoel dat een merk, een bedrijf, een marketinghulpmiddel of een verkoper creëert, drastisch kan bepalen of er een verkoop zal plaatsvinden of niet.
Hoewel het waar is dat gevoelens altijd een rol hebben gespeeld in de manier waarop mensen aankoopbeslissingen nemen, is de mate waarin verkoopvooruitzichten de organisaties waarvan ze overwegen te kopen nu in staat stellen om deel te nemen aan het besluitvormingsproces en om rechtstreeks invloed uit te oefenen op de manier waarop ze zich voelen, radicaal veranderd – zozeer zelfs dat tientallen jaren oude verkoop- en marketingpraktijken snel plaatsmaken voor radicaal nieuwe, meer experimentele methoden. We zijn van plan om in de loop van de komende dagen en in veel meer detail in te gaan op wat deze verschuivingen zijn geweest, hun oorzaken en hoe u ze en andere gedragsmodellen kunt gebruiken om u te helpen uw verkoop- en marketingconversies te optimaliseren. Tot die tijd, veel verkoopplezier!
