Cykle sprzedaży B2B są z natury długie i skomplikowane - przynajmniej w porównaniu z ich odpowiednikami B2C. Mogą obejmować okresy od tygodni do lat, podczas których sprzedawcy muszą znaleźć potencjalnych klientów, zidentyfikować kluczowych decydentów, nawiązać relacje, odkryć wyzwania i potrzeby oraz zająć się tymi i innymi problemami w kontekście rozwiązań, które sprzedają w kolejności. wygrać umowę.
Większość czynności wykonywanych przez sprzedawców wymaga bezpośredniego wkładu klientów, ale ich zaangażowanie jest prawie zawsze wyzwaniem. Do tego stopnia, że tarcia doświadczane podczas procesu sprzedaży często kończą się kontrolą klientów nad procesem sprzedaży. W końcu decydenci klientów mają własne obowiązki operacyjne, które odciągają ich od transakcji. Ich reputacja jest również zagrożona, gdy wyrażają opinię, więc decyzje w ułamku sekundy nie są dla nich łatwe i stale szukają dodatkowych opcji, opinii i innych sposobów ograniczania ryzyka. Jeśli transakcja nie zostanie rozwiązana wystarczająco długo, potrzeby zmienią się, badane technologie staną się przestarzałe, zakresy wzrosną, dyskusje z konkurentami się ożywią, a decydenci będą włączać i wyłączać proces sprzedaży. Każdy z nich może oznaczać zagładę za coś, co mogło być cenną transakcją dla obu stron.
Gdy zespoły sprzedażowe zostaną wyposażone w odpowiednie szkolenia i narzędzia, odzyskują jednak kontrolę nad etapami transakcji, a całe cykle sprzedaży stają się szybkimi i wydajnymi procesami. Vtiger jest jednym z takich narzędzi. To jak 24-godzinna sekretarka przy każdej aktywnej transakcji, dzięki której sprzedawcy są zarówno zaangażowani, jak i poinformowani. W miarę postępu transakcji - albo gdy są bezczynne, albo pokazują nową aktywność, taką jak e-mail, Vtiger powiadamia przypisanych sprzedawców, aby mogli działać zgodnie z bieżącym stanem umowy. Aby pomóc im wykonać właściwe połączenie podczas podejmowania działań, Vtiger pokazuje im pełną historię transakcji, która obejmuje zaangażowane kontakty, historię e-maili i połączeń telefonicznych, notatki, rozmowy wewnętrzne i wiele więcej. Razem, doskonale zsynchronizowane alerty Vtiger i głęboki dostęp do wiedzy o transakcji pomagają zespołom sprzedaży w każdym momencie zdecydowanie działać, aby szybciej zamykać więcej transakcji.
Oto krótka ilustracja tego, jak firma B2B może skrócić dłuższy cykl sprzedaży dzięki Vtiger:
Spędzaj więcej czasu z tymi, które są dobrze dopasowane, a mniej z tymi, które nie są:
Sprzedawcy spędzają dużo czasu na poszukiwaniu potencjalnych klientów, ale wszyscy wiemy, że tylko kilku potencjalnych klientów nadaje się do zawarcia transakcji. Kwalifikacja potencjalnych klientów przed poświęceniem znacznej ilości energii na próbę zamknięcia sprzedaży może zapewnić, że sprzedawcy spędzają mniej czasu na tych, które nie są dobrze dopasowane, a więcej na tych, które są. Automatycznym sposobem kwalifikowania potencjalnych klientów jest osadzanie formularze internetowe na stronach w Twojej witrynie, które przechwytują informacje kontaktowe i powody kontaktu osób odwiedzających Twoją witrynę. Po przesłaniu formularzy Vtiger automatycznie tworzy rekord potencjalnego klienta, który zawiera wszystkie dane w formularzu i może natychmiast powiadomić sprzedawców o dalszych działaniach (wskazówka - kontynuacja w ciągu 5 minut od otrzymania potencjalnego klienta zwiększa zaangażowanie o 10x). Niezależnie od tego, czy kontakt jest prowadzony telefonicznie, czy nawet za pośrednictwem automatycznego e-maila od Vtiger, Vtiger rejestruje zaangażowanie i odpowiedź potencjalnego klienta bezpośrednio w rejestrze potencjalnego klienta. Skorzystaj z tych informacji, aby określić, czy są gotowi do rozmowy handlowej, czy też bardziej pielęgnowanie może okazać się bardziej owocne.
Zautomatyzuj pielęgnację ołowiu, aby przyspieszyć etapy sprzedaży:
Im lepiej poinformowany lider jest o swoich problemach, a oferowane rozwiązania, tym bardziej będą pożądać rozwiązania. Kampanie e-mailowe Vtiger mogą pomóc w pielęgnowaniu potencjalnych klientów. Możesz cel, personalizować, rozkład, automatyzuj wiadomości e-mail, począwszy od treści, które nauczają, w jaki sposób Twoje produkty i usługi pomagają im w rozwiązywaniu kluczowych wyzwań, aż po rozwiązania dotyczące konkurentów lub rozwiązań zastępczych. Możesz nawet przesłać i załączyć dokumenty jak studia przypadków i dokumenty do udostępnienia. Analizy poczty e-mail dla osób fizycznych pokazują, jakie informacje otworzyły i kliknęły, a tym samym, czym są zainteresowani Twoi potencjalni klienci, więc wiesz, jakie propozycje warto kierować podczas dalszych działań.
Przyspiesz proces zatwierdzania:
Kiedy zamknięcie umowy wymaga zgody wielu osób, uzyskanie podpisów może szybko stać się męką. Rzadko kiedy wszyscy siedzą w pokoju, gdy nadchodzi czas zamknięcia, a z wielu powodów, dla których ludzie mogą zmarznąć, znacznie lepiej jest szybko zamknąć. Z Integracja Vtiger DocuSign możesz otrzymać oferty, faktury lub umowy zatwierdzone w ciągu kilku minut. Twórz lub przesyłaj dokumenty do Vtiger i wysyłaj je e-mailem do sygnatariusza, aby uzyskać prawnie ważne podpisy z dowolnego miejsca na świecie. Sprzedawcy mogą śledzić status dokumentów przesłanych do zatwierdzenia. Dokumenty są automatycznie łączone z kontaktem lub organizacją w Vtiger, dzięki czemu można je łatwo znaleźć, gdy są potrzebne.
Masz pytania dotyczące tego, jak zbudować i zarządzać najlepiej działającą organizacją sprzedaży za pomocą Vtiger? Zostaw nam komentarz poniżej lub wyślij nam e-mail na [email chroniony]
