Jeśli jesteś podobny do większości naszych klientów, Twoja firma używa kilku aplikacji do wykonywania zadań. Twój zespół sprzedaży może korzystać z join.me do udostępniania ekranu klientom, podczas gdy Twój zespół księgowy używa Xero do księgowości i (oczywiście!) Wszystko jest połączone z Vtiger jako centrum relacji i zobowiązań z klientami. To dlatego, że w końcu żadna aplikacja nie robi wszystkiego idealnie.
Są też szanse, że tam, gdzie kończy się praca w jednej aplikacji, zaczyna się praca w innej - jeśli np. Oznaczysz ofertę jako zaakceptowaną w Vtiger, może to oznaczać, że nadszedł czas na utworzenie faktury w Xero. Niestety, z wyjątkiem konkretnych integracji dostępnych na stronie integracji Vtiger, automatyzacja działań między aplikacjami była wcześniej niemożliwa.
To się wkrótce zmieni. Od dzisiaj Integracja Vtiger z Zapier umożliwia bezproblemowe połączenie Vtiger z ponad 400 aplikacjami podłączonymi do Zapier. Niezależnie od tego, czy przenosisz dane między Vtiger a inną aplikacją, czy po prostu konfigurujesz wyzwalacze oparte na regułach między aplikacjami, Zapier to silnik, który to umożliwia. Oznacza to, że możesz automatycznie utworzyć potencjalnego klienta w Vtiger, gdy ktoś skomentuje Twoją stronę na Facebooku, kontakt dla każdej wizytówki, którą skanuje przedstawiciel handlowy, nową wycenę w oprogramowaniu księgowym dla każdej nowej możliwości utworzonej w Vtiger lub bilet dla każdego klienta połączenie. To przechodnie oznacza pełniejsze historie klientów, bardziej angażujące rozmowy i szczęśliwszych klientów.
Przyjrzyjmy się przypadkowi, w jaki hipotetyczna firma zarządzająca zdarzeniami, Hayway Events, korzysta z Zaps:
Hayway Events to popularna firma zarządzająca eventami średniej wielkości na zachodnim wybrzeżu USA. Jej wydarzenia obejmują szerokie wesela, ceremonie wręczenia nagród i seminaria. Podczas gdy dyrektor ds. Wydarzeń w firmie Hayway Events cieszył się, widząc wzrost przychodów i liczby pracowników między 2010 a 2015, branża zarządzania wydarzeniami o wartości miliardów dolarów zaczęła dostrzegać wielu nowych graczy na rynku. Uczestnicy zostali uzbrojeni w mnóstwo narzędzi i technologii, aby poprawić jakość obsługi klientów, a także zwiększyć wydajność biznesową, odciągając udziały rynkowe w Hayway Events.
Aby utrzymać przewagę, Hayway zmodernizował swój stos technologii na każdym etapie działalności, aby poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć wydajność. Zespół marketingowy Hayway promował wydarzenia i angażował klientów na Facebooku, Twitterze, Instagramie i LinkedIn.
Zespół sprzedaży wykorzystał Clickdesk do rozmowy z potencjalnymi klientami na swojej stronie internetowej.
Zespół księgowy użył Xero do tworzenia faktur i księgowania. Zespół zarządzania wydarzeniami używał Eventbrite do tworzenia wydarzeń, zapraszania ludzi, sprzedawania biletów i zbierania opinii od uczestników i gospodarzy w celu poprawy obsługi.
Wszystkie zespoły wykorzystały Slack do komunikacji wewnętrznej. Zespół obsługi klienta zebrał wszystko razem, korzystając z Vtiger CRM, aby uzyskać pełny obraz historii klienta i odpowiedzieć na bilety.
Aby zintegrować te odmienne systemy, dyrektor ds. Imprez Hayway wdrożył Zapier. Dzięki Zapierowi Zaps zespół marketingowy był w stanie automatycznie przechwytywać potencjalnych klientów w Vtiger z różnych kanałów społecznościowych. Zespół sprzedaży automatycznie wybierał innych ze strony internetowej firmy, a ponieważ wszystko było w Vtiger, byli skutecznie pielęgnowani, nie tracąc ani chwili. Dzięki zaps, które wyzwalają kolejne kroki po zatwierdzeniu ofert i tworzeniu pełnych historii klientów w Vtiger, które wspierają przedstawicieli używanych do zapewniania angażującej, szybkiej obsługi, przyszłość Hayway Events nigdy nie wyglądała jaśniej.
Chociaż powyższy przykład jest fikcyjny, zalety łączenia aplikacji w celu usprawnienia procesu i agregowania danych są prawdziwe. Możesz zobaczyć inne Integracje Vtiger przez Zapier, dowiedz się więcej o integracji Vtiger i innych aplikacji za pośrednictwem Zapiera w naszym strona dokumentacjilub napisz do nas na adres e-mail [email chroniony].
PS: Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnego Zapa, Wyślij nam email!
