Vad är CPQ (Configure Price Quote)?

Säljmiljön, oavsett om det är från företag till konsument eller från företag till företag, har blivit en där att bygga en strömlinjeformad intern process kan hjälpa till att avsluta affärer snabbare och öka antalet sålda produkter. Ett mycket viktigt steg i den processen är skapandet av ett citat. För ett företag i en bransch med högt tempo kan vad som omfattar en offert förändras snabbt. Detta får säljare att studsa mellan olika plattformar för att erbjuda rätt produkt, rabatt eller produkttillägg.

Det är tid och ansträngning som går förlorad som är bättre att lägga på att ta hand om ytterligare potentiella kunder och avsluta fler affärer. 

Om du har märkt att ditt team missar merförsäljningsmöjligheter eller inte tar hänsyn till befintliga rabatter eller ytterligare produkter som kan vara fördelaktiga för kunden, kan CPQ revolutionera din försäljningsprocess.

Vad är CPQ?

CPQ, eller Configure Price Quote, är en funktion som utökar och förenklar processen för att skapa offerter. Jag vet att de två fraserna låter inkompatibla i sig, men håll mig till mig lite längre så ska jag förklara varför det inte är sant.

Lär dig mer om CPQ och dess funktionalitet i ett CRM

CPQ gör det möjligt för ett säljteam att generera mycket anpassade offerter för olika produkter baserat på både kundernas önskemål och interna rabatter och rekommendationer. CPQ automatiserar processen för att skapa offerter där produktalternativ visas och enkelt väljs när produkten läggs till i offerten och rabatter tillämpas omedelbart när parametrarna är uppfyllda. Så även om produkterna i sig kan vara komplexa, är processen att lägga till dem i varje offert mycket enklare. Denna process gör att offerterna kan skickas till kunderna med bara några få klick.

För Vtiger CRM, CPQ innehåller sex nya funktioner. Dessa funktioner är:

1. Produktfamilj – En produktfamilj är en moderenhet som representerar en produktgrupp. (En dator)
2. Produktvariant – En produktvariant är en produkt som tillhör en produktfamilj med tillämpade variantvärden. (1 TB lagringsdator)
3. Produktalternativ – En uppsättning individuella produkter skapade som tillägg som kan väljas när du använder flexibla buntar. (data mus)
4. Flexibelt paket – En produkt med flera artiklar som var och en har ett eller flera alternativ.
5. Produktregler – Regler som används för att validera att rätt artiklar har lagts till i en offert/deal eller att rätt rekommendationer har visats för användaren.
6. Rabatter – Regler som styr de automatiska rabatter som tillämpas baserat på varor som läggs till en offert/deal

När dessa väl har konfigurerats inom Vtiger kan komplexa produkter läggas till inom offerter eller erbjudanden.

Är CPQ rätt för mitt företag?

Nästa steg för att förstå CPQ är om den här funktionen skulle passa in i din affärsmodell.

På basnivå är CPQ avsedd för företag av alla storlekar som säljer komplexa produkter. Dessa är mycket konfigurerbara produkter som kan anpassas för att passa specifika kundbehov, såsom programvara på företagsnivå eller industriella maskiner. Om du säljer färdigbyggda eller enkla produkter som ofta köps i befintligt skick från kunden, skulle CPQ inte passa bra.

Dessutom, om du märker något av dessa vanliga problem inom din organisation, kan CPQ vara en utmärkt passform för att lindra den negativa inverkan som dessa processer har i försäljningsprocessen.

1. Komplexitet i säljprocessen – Säljare måste överväga många alternativ och SKU:er när de skapar en offert
2. Säljare skickar offerter och erbjudanden i olika format
3. Säljare skickar offerter utan godkännanden
4. Säljare lägger för mycket tid på att generera offerter
5. Introduktionen av nya säljare tar längre tid eftersom de måste lära sig den långa listan med produkter och komplexa prissättningsregler
6. Produktalternativ – Produkterna har prissättnings- och konfigurationsberoende som måste beaktas när en offert genereras
7. Missade rabatter, merförsäljning och korsförsäljningsmöjligheter

vtiger CPQ-fördelar

Nu när du har en ungefärlig uppfattning om huruvida CPQ är en bra passform för ditt företag, bör nästa fråga vara "vad är fördelarna?".

Jag tycker att fördelarna med CPQ, speciellt i samband med Vtiger, kan delas upp i fem meningsfulla mått.

1. Minska risken – Med tillägget av CPQ kan du avsevärt minska antalet fel som görs när du genererar offerter. Detta förhindrar att inkompatibla produkter läggs till, ställer in felaktiga priser och lägger till ej godkända rabatter. 
2. Öka konverteringen – Konvertera fler erbjudanden till slutförda försäljningar genom att ha rätt verktyg för att generera djupgående erbjudanden och offerter.
3. Stäng erbjudanden snabbare – Snabbhet är en viktig del av försäljningen, särskilt när det gäller att slutföra själva försäljningen. CPQ minskar tiden som spenderas på adminsidan av försäljningen så att säljare kan lägga mer tid på konversationer.
4. Stäng fler erbjudanden – Med mindre tid på att generera offerter kan mer tid läggas på att avsluta affärer, vilket i sin tur kan slutföras snabbare med enklare offertgenerering.
5. Förenkla fakturering – Med korrekt prissättning, rabattberäkningar, automatisk förslagsgenerering är faktureringen enklare.

Om detta resonerar med dig bör du dra nytta av den nya CPQ-funktionen i Vtiger CRM. 

Dessutom kommer vi att släppa en serie bloggar som täcker funktionen på djupet inom Vtiger CRM. Håll utkik när vi dyker djupt in i varje aspekt av CPQ och hur den bäst kan användas av ditt företag.