Xin chào mọi người!
Chúng tôi đã trở lại một lần nữa với một loạt blog khác – Tăng năng suất với Tích hợp không gian làm việc của Google.
Trong loạt bài này, chúng tôi sẽ đề cập đến việc tích hợp các ứng dụng Không gian làm việc của Google như Gmail, Lịch, Drive, v.v. với Vtiger CRM. Chúng ta sẽ thảo luận về cách hoạt động của tích hợp Google trong Vtiger và những lợi ích của việc tích hợp này. Blog này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn sơ lược về các chủ đề mà chúng tôi sẽ đề cập trong những ngày sắp tới.
Bây giờ, nếu bạn chưa biết về các ứng dụng Google Workspace, hãy để tôi giới thiệu với bạn về điều đó trước.
Google Workspace là gì
Google Workspace bao gồm một tập hợp các công cụ cộng tác và năng suất cho phép nhân viên làm việc hiệu quả, tăng năng suất và cải thiện trải nghiệm khách hàng, tất cả đều có thể thực hiện được cùng một lúc. Những công cụ này mang các nhóm lại với nhau để giao tiếp liền mạch, đặc biệt là những người làm việc từ xa. Chúng tạo điều kiện cho sự cộng tác nhanh hơn trong nội bộ và bên ngoài.
Bản thân các ứng dụng này rất mạnh nhưng bạn đã bao giờ nghĩ đến việc tích hợp chúng với CRM chưa? Vâng, điều đó là có thể. Cũng thế, Tích hợp Google với CRM có thể giải phóng tiềm năng của bạn ở mức độ lớn nếu bạn tận dụng tối đa tất cả các tính năng của chúng.
Hãy cùng chúng tôi khám phá Tích hợp Vtiger Google trong phần dưới đây và hiểu nó mang lại lợi ích như thế nào cho bạn trong việc thực hiện các hoạt động hàng ngày của mình một cách hiệu quả.
Tích hợp Google với Vtiger CRM
Bằng cách tích hợp Các ứng dụng của Google với Vtiger CRM bạn có thể đối chiếu dữ liệu ở một vị trí tập trung. Nó cho phép một luồng dữ liệu liền mạch giữa các ứng dụng này và CRM.
Hãy để chúng tôi xem các loại tích hợp Google khác nhau có sẵn trong đĩa của Vtiger CRM bên dưới:
Tích hợp Gmail với Vtiger Inbox
Bằng cách đồng bộ hóa Gmail với Hộp thư đến trong CRM, bạn có thể tận dụng tùy chọn đồng bộ hóa hai lần. Bạn sẽ có thể:
- Tự động chuyển tiếp tất cả các email đến tài khoản Gmail của bạn đến Vtiger Inbox. Gửi email đến tài khoản Gmail của khách hàng của bạn trực tiếp từ CRM.
- Tạo bản ghi liên hệ từ chính email bằng cách thêm thông tin liên quan.
- Truy cập thông tin 360 độ về khách hàng trong tài khoản Gmail.
- Tạo cuộc họp nhanh chóng.
Tích hợp Google Meet
Cho phép tương tác thời gian thực với khách hàng của bạn cũng như các thành viên trong nhóm với Tích hợp Google Meet.
Bạn có thể lên lịch họp từ các mô-đun Danh bạ, Sự kiện và Giao dịch trong Vtiger. Nó hỗ trợ bạn bằng cách:
- Tự động tạo liên kết nếu bạn chọn Google Meet từ menu thả xuống Loại Cuộc họp.
- Chia sẻ liên kết cuộc họp qua email hoặc webchat với những người tham gia.
- Gửi lời nhắc trước ngày và giờ đã lên lịch.
Bản ghi cuộc họp được tạo cho mọi sự kiện nơi bạn có thể ghi lại biên bản cuộc họp và chia sẻ chúng với những người tham gia.
Tích hợp Lịch Google
Nếu bạn đã tích hợp Lịch Google với Vtiger CRM, tất cả các cuộc họp đã lên lịch với khách hàng và thành viên trong nhóm của bạn sẽ xuất hiện trong Lịch Google.
Những người tham gia sẽ được thông báo tự động trước. Mọi cập nhật hoặc thay đổi bạn thực hiện đối với cuộc họp sẽ tự động cập nhật sự kiện đó trong lịch. Với sự tích hợp này, bạn có thể tạo, lên lịch, theo dõi các sự kiện và lập kế hoạch cho các hoạt động kinh doanh của mình một cách có tổ chức.
Tích hợp Danh bạ Google
Nhập của bạn Google Contacts vào mô-đun Danh bạ Vtiger trực tiếp với sự tích hợp này. Bạn có thể đồng bộ hóa bằng các tùy chọn đồng bộ hóa Một chiều hoặc Hai chiều và tạo cơ sở dữ liệu tập trung về thông tin khách hàng của mình.
Bạn cũng có tùy chọn để hợp nhất các bản ghi trùng lặp, tự động hóa ánh xạ thông tin khách hàng từ Danh bạ Google sang các trường CRM và hơn thế nữa. Tích hợp danh bạ với Vtiger CRM cho phép bạn theo dõi các tương tác quan trọng với khách hàng của mình và cập nhật các hoạt động mới xảy ra trên hồ sơ liên hệ.
Tích hợp Google Drive
Tích hợp Google Drive cho phép bạn tải lên và lưu các tài liệu quan trọng từ CRM vào ổ đĩa và liên kết chúng với CRM giúp loại bỏ việc chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau. Bạn có thể đồng bộ hóa tài liệu với các liên hệ hoặc khách hàng tiềm năng và chia sẻ tài liệu đó với các thành viên khác trong nhóm. Tích hợp Google Drive cho phép bạn cộng tác với các thành viên trong nhóm của mình để thảo luận và xem tài liệu của bạn từ chính CRM.
Tích hợp Google Trang tính
Vtiger Google Sheets Tích hợp cho phép bạn xuất các bản ghi từ các mô-đun khác nhau như Danh bạ, Thỏa thuận, Sản phẩm, v.v., trực tiếp sang trang tính mới hoặc trang tính hiện có. Nó cho phép bạn chia sẻ dữ liệu hàng loạt với các thành viên trong nhóm của mình và truy cập chúng trong thời gian thực. Bạn chỉ có thể chia sẻ dữ liệu từ Chế độ xem danh sách trong Vtiger CRM và mở đường cho sự cộng tác hiệu quả một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Tích hợp Google Maps
Sử dụng Tích hợp Google Maps để tìm tuyến đường tối ưu đến vị trí khách hàng của bạn. Đăng ký vào vị trí để cập nhật các nhiệm vụ trong ngày làm việc của bạn. Người quản lý có thể biết liệu đại diện bán hàng đã đến địa điểm của khách hàng hay chưa.
Tích hợp Google Doanh nghiệp của tôi
Bạn có thể theo dõi sự hiện diện trực tuyến của mình trong Google Tìm kiếm và Maps bằng cách sử dụng Kinh doanh của Google của tôi Tích hợp trong Vtiger. Theo dõi số lượng bài đánh giá bạn nhận được, đăng câu hỏi, thêm nhiều tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi theo vị trí, v.v. Sử dụng Tích hợp doanh nghiệp của tôi trong Vtiger, bạn có thể hiểu ý kiến của khách hàng về thương hiệu của mình và cải thiện mức độ tương tác của bạn với họ.
Tôi sẽ trình bày sâu từng phần trong các blog sắp tới. Giữ nguyên!
Và, bạn có muốn có được trải nghiệm thực tế với các tính năng Tích hợp của Google không?
Đăng ký bây giờ để dùng thử miễn phí 15 ngày.
