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在本博客中，您將了解社交媒體整合如何幫助您建立有效的社交媒體策略，以簡化您的營銷工作並提高品牌知名度。
社交媒體不再是只與家人和朋友聯繫的媒介。 根據 來自HootSuite, 超過 80% 的公司同意社交是提供卓越客戶體驗的重要渠道。
但是你認為簡單地在社交媒體上發佈內容可以幫助你的品牌最大化外展嗎？ 而且，您如何知道您是否在與正確的受眾分享正確的信息？
如果您想在社交媒體上建立強大的影響力以優化您的品牌影響力，那麼您需要製定一個完善的社交媒體策略，幫助您增加網站流量、擴大客戶群、了解客戶與您的業務的互動等。
為了實現這一點，強烈建議您為您的企業集成社交媒體。 讓我們在下一節中深入探討以下問題：
- 什麼是社交媒體整合
- 為什麼它對您的業務很重要
- 如何使用社交媒體集成執行社交媒體策略
什麼是社交媒體整合
組織的社交媒體集成被定義為使用 Linkedin、Facebook、Twitter 等社交媒體來進行品牌推廣和營銷。 您可以使用您的社交媒體帳戶來吸引訪問者訪問您的網站、活動、網絡研討會等。您可以推廣產品和服務。 您還可以通過您的帳戶直接與客戶互動。
兩種最簡單的方法是：
- 與可幫助您管理社交媒體帳戶（如 CRM）的軟件應用程序集成。
- 在不同的客戶接觸點（如網站、電子郵件等）中添加社交媒體圖標或按鈕，這將直接將您的客戶帶到您的帖子或個人資料中。
為什麼社交媒體整合對企業很重要
社交媒體集成可幫助您創建數字形象。 你將能夠
- 在線建立您的品牌。
- 推廣您的產品和服務。
- 與客戶互動。
- 建立品牌忠誠度。
- 識別線索。
- 識別趨勢。
- 跟上你的競爭對手在做什麼。
上述練習有什麼好處？
當您直接與客戶聯繫時，您將能夠識別趨勢和市場需求。 您還可以看到您的競爭對手正在迎合什麼。 您將能夠捕獲有關客戶偏好、人口統計、市場趨勢等的數據。分析這些數據將幫助您解決痛點並掌握市場趨勢。 您可以將這些數據用於：
- 為社交媒體計劃和執行有效的營銷策略。
- 為您的活動和促銷活動創建相關內容。
- 開展有效的活動並產生潛在客戶。
- 建立信任、可信度和意識，這將有助於留住客戶。
如何使用社交媒體集成執行社交媒體策略
僅僅為了宣傳您的產品和服務而在所有社交媒體渠道上保持活躍並不重要。 你應該對為什麼需要在社交媒體上、你的目標受眾是誰、你想與你的受眾分享什麼樣的內容等有一個明確的目標。
讓我們在下面進一步了解它：
- 首先，您應該記下您的社交媒體目標。 您使用社交媒體的原因可能是增加流量、增加業務收入、提高客戶參與度、提高品牌忠誠度等。明確的目標將幫助您在沒有任何緩衝的情況下實現目標。
- 其次，您應該了解您的目標受眾。 你應該試著弄清楚他們是誰，他們的好惡是什麼，他們大部分時間花在哪些社交媒體平台上，等等。
- 第三，您應該了解要分享的內容類型。 如果您的受眾有興趣閱讀優質帖子，您可以分享博客、文章等。還有其他主要關注圖片和視頻的社交媒體渠道，如 Pinterest、Instagram、Youtube 等。在這裡，您可以分享有趣的長篇或短視頻、高品質圖片等
- 第四，你應該知道你想在哪里分享你的內容。 同樣，這取決於您的受眾在哪個平台上最活躍。 您不必將時間花在每種媒體上。 如果您的受眾在 Instagram 和 Facebook 上花費更多時間，請專注於提高您在這些平台上的影響力。
- 第五，您應該通過分析客戶行為模式來了解分享內容的最佳時間。 了解您的受眾何時何地與您互動，並確定合適的日期和時間來發布您的內容。
到目前為止，您一定已經了解社交媒體集成對您的組織的重要性。
如果您使用 CRM 進行社交媒體營銷，您可以獲得巨大的收益。
借助 CRM，您可以：
- 將您的所有社交媒體渠道與 CRM 集成。
- 從單一平台集中您的社交媒體互動。 CRM 為您提供了一個儀表板，您可以在其中查看所有社交資料。 您無需在各種配置文件之間來回切換即可執行操作。
- 通過實時交互提高參與度。 如果有人在評論部分或消息窗口中提及您的品牌，CRM 中的社交媒體集成會為您提供即時警報。 例如，如果您的客戶提出查詢，您將快速收到通知並按時解決他們的問題。
- 通過設置日期和時間安排您的帖子同時發布。 CRM 為您提供了在正確的時間為不同時區的目標受眾安排帖子的選項。
- 從數據中分析營銷趨勢、受眾參與度等。 例如，您可以根據您分享的內容的點贊、評論、提及等來衡量您的業務是否走在正確的軌道上。 您可以生成這些指標的報告並相應地啟動活動。
你知道 Vtiger CRM 帶有一個 社交模塊?
您可以從 Vtiger 擴展商店安裝 Social Module 並集成 Facebook、Google My Business、Twitter 和 Instagram。 Vtiger 社交模塊允許您從一個位置計劃、跟踪、組織和管理社交媒體活動。
Vtiger Social 模塊的前三個功能是：
- 收件箱活動時間表： 它對齊您所有的帖子、評論、評分等，幫助您將內容分解到不同的渠道。
- 撰寫消息： 您可以為所有鏈接的社交媒體句柄或僅一個句柄撰寫消息。 最後，您還可以通過多個選項（例如註冊或了解更多）提供號召性用語。
- 安排一個帖子： 您可以通過根據自己的喜好設置日期和時間來自動安排帖子。
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