自GDPR制定以來，銷售專業人員前瞻性和接觸潛在客戶的方式發生了巨大變化。 您的銷售活動不再包括僅僅因為您擁有電子郵件地址而向聯繫人發送批量促銷電子郵件或任何未經請求的電子郵件。 新法規已經對客戶進行了探礦和非常嚴格的檢查。
這會讓GDPR成為銷售團隊的敵人嗎？ 好吧，不是真的。 如果仔細觀察，您會發現GDPR讓您有機會與您的聯繫人建立透明且值得信賴的關係。 當戰略性地接近時，它實際上可以幫助您實現指數級增長。
GDPR之後的潛在客戶：
有了GDPR，您就不能再購買電子郵件列表或使用預先檢查的表格選擇來構建您的潛在客戶數據庫。 您的潛在客戶生成實踐必須透明。 這意味著，您必須始終讓您的潛在客戶了解您存儲的個人信息以及您計劃如何使用它。 並且應該有一種方法可以表明，無論來自哪個來源，潛在客戶都同意接受您的特定通信。
現在，讓我們來看看如何調整您的潛在客戶生成實踐以符合GDPR：
登錄頁面上的Webforms： 目標網頁是您的主要潛在客戶生成工具。 在它上面，一個webform允許你收集一個導演的個人數據，以換取電子書下載或參加比賽。 為符合GDPR，網絡表單應允許您的潛在客戶為不同類型的處理提供單獨的同意。 例如，您的webform可以有兩個單獨的選擇框，一個用於尋求接受條款和條件，另一個用於請求與它們通信的許可。 請記住，不應預先選中選擇框。
LinkedIn： 如果LinkedIn是您的主要探礦工具之一，那麼我們有一個好消息。 GDPR不會限制您在LinkedIn等社交網絡上查找潛在客戶。 由於LinkedIn是一個公共社交媒體平台，它充當數據控制器，通過向成員清楚地傳達他們的數據如何使用來確保遵守GDPR。 因此，您可以使用銷售導航器來保存潛在客戶的信息。
但是，如果您將潛在客戶列表從LinkedIn導出到您的CRM或Excel工作表，那麼您將成為數據控制者，並且合規責任將由您承擔。 在這種情況下，您需要尋求潛在客戶的同意才能聯繫並處理他們的信息。
供應商/合作夥伴的潛在客戶： 如果您從供應商或合作夥伴那裡購買潛在客戶列表，則必須確保該供應商或合作夥伴已獲得這些潛在客戶的同意才能與您共享其信息。 該同意必須是明確的，明確的並有文件證明。 例如，您的合作夥伴可以使用一個選擇框，上面寫著：“我想從您的公司名稱中獲得促銷優惠。” 您的伴侶只能轉移選中此選擇框的那些銷售線索。
當您通過任何上述方法收集線索時，您可以放心，因為您知道自己沒有違法。 這些探礦方法不僅為您提供了處理潛在客戶個人數據的合法理由，而且還允許您只對那些對您的產品感興趣的潛在客戶填寫您的管道。 雖然您的主要數據庫可能會縮小，但您仍然會吸引更高質量的潛在客戶並贏得更多優惠。
接觸潛在客戶：
有效管理同意是在不違法的情況下聯繫潛在客戶的關鍵。 因此，有一個流程可以讓您的潛在客戶輕鬆提供同意甚至撤銷它們。 並且在任何時候，如果潛在客戶希望您刪除她或他的個人數據，那麼您必須承擔責任。
電子郵件： GDPR不會殺死促銷電子郵件。 您可以 安全地發送自動促銷電子郵件 已經同意接收此類電子郵件的潛在客戶。 如果您想與未經您同意的潛在客戶聯繫，您仍然可以通過建立一對一的電子郵件來建立 合法利益。 雖然GDPR沒有具體說明什麼是合法利益，但有一個最重要的規則 - 個人的權利。 因此，如果您選擇使用合法利益作為處理數據和聯繫的基礎，那麼您必須有一個流程來證明您的行為是正當的。
呼叫： GDPR不會限制您致電銷售線索以檢查他們是否對您的產品感興趣。 但是在你打電話之前，你必須確保領導已經明確同意這樣做或者沒有在無通話清單上註冊。 如果您未獲得同意但領導表示有興趣通過電子郵件繼續通信，則您必須記錄此同意。 一種方法是發送跟進電子郵件並請求同意接收促銷電子郵件。 您不能同意要求同意發送電子郵件。
Linkedin消息和InMails： GDPR不會限制您通過LinkedIn連接和聯繫潛在客戶和決策者。 個性化您的消息並使其相關以引起領導的注意。 一旦您開始對話，請求同意發送營銷和領導培育電子郵件。
結論
雖然GDPR表面上可能聽起來令人生畏，但從長遠來看，它實際上可以幫助您通過透明度和問責制建立客戶信任。 因為GDPR迫使您在銷售前確定潛在客戶並建立關係，所以您的潛在客戶會更溫暖，更願意向您購買。
在Vtiger，我們了解GDPR合規性不僅僅是您需要勾選的另一個複選框，而是與您的潛在客戶建立更緊密關係並最終產生更多銷售的機會。 為了幫助您，我們已經建立了 隱私衛士 - 通過自動化獲取，存儲和利用客戶同意的過程，您可以輕鬆地遵守GDPR。 同 隱私衛士 在適當的位置，您可以花更多的時間做自己最擅長的事情–與客戶交談！
有關GDPR如何影響組織中的銷售和營銷功能的更多信息，請參閱我們的專用 GDPR資源 主頁。
法律聲明： 此博客上的建議不代表法律建議。 我們始終建議您針對您的具體情況尋求法律建議。
