EC-GDPR

Как да изпратите имейл кампания за оплакване от GDPR

с GDPR крайните срокове, ние разбираме, че много търговци са притеснени за свързване с техните потенциални клиенти и клиенти, без да нарушават закона. Привеждането в действие на GDPR сложи край на ерата на правното изпращане на маркетингов имейл до почти всеки, като просто включи връзка за отписване. GDPR възлага на предприятията да получат съгласие от получателите, преди да изпратят маркетингови имейли.

За да помогнем на търговци като вас, ние определихме ясни насоки въз основа на статии от 99 от Правилник за GDPR:

Стъпка 1 - Почистете къщата и премахнете дубликатите

Ако имате дублирани записи с различни състояния на абонамент за имейли, лесно е случайно да се свържете с потенциални клиенти и контакти, които са се отписали от вашите маркетингови имейли - като по този начин нарушавате закона. За да предотвратите това, извършване на одит на текущата ви база данни от абонати или води до елиминиране на всякакви дубликати.

Стъпка 2 - Получете съгласие за двойно включване преди 25 май 2018 г.

GDPR изисква да получите ясно и недвусмислено разрешение за изпращане на маркетингови имейли. Това означава получаване на двойно съгласие като изпратите електронно писмо до абоната с молба да потвърдят абонамента си. Шаблонът по-долу е това, което изпращаме на нашите контакти.

потвърждаване на абонамента

Стъпка 3 - Използвайте съвместими с GDPR уеб формуляри

Ако някой иска да се абонира за вашия имейл бюлетин чрез изпращане на формуляр, той или той трябва изрично да се съгласи с него. Това означава да се покаже отметнато квадратче с ясен език - „Бих искал да получавам маркетингови имейли от [Company X]“. Това, че изобщо не питате или не сте предоставили предварително отметнато квадратче, вече не се брои. Не забравяйте, че това е само за да получите разрешение за изпращане на двойно включване и все пак трябва да бъде последвано от двойно включване, когато е възможно.

web_form_GDPR

Стъпка 4 - Съхранявайте съгласията си

Съгласието трябва да бъде осигурено по труден за фалшифициране начин - чрез имейл - така че вашите контакти е малко вероятно да оспорят дали някога са го предоставили. За да сте сигурни, че съгласията не се изплъзват през пукнатините, препоръчваме ви да ги съхранявате в своя CRM инструмент. Наличието на абонати и тяхното съгласие в един и същ инструмент ви спестява неприятностите при превключване между приложения, за да го намерите, не оставя място за скъпи грешки. Екранната снимка по-долу ви дава фрагмент за начина, по който нашите клиенти използват Vtiger да съхранява съгласието си.

Дава своето одобрение

Стъпка 5 - Използвайте GDPR съвместими имейл шаблони

Независимо дали искате да достигнете до перспективата за първи път или да поискате препращане на клиента след приключване на сделката, използвайте тези имейл шаблони, за да привлечете вниманието и да получите отговори.


Сега, след като сте получили и запазили съгласието на абонатите си, е време да изпратите имейли, които спазват правилата на GDPR. Всеки път, когато изпращате имейл до контакт, той трябва да е толкова лесен за тях да се откаже, колкото е било необходимо за тях. Това обикновено включва връзка в долната част на имейла, която води получателя към страница, където те могат да управляват своите предпочитания. Екранната снимка, която виждате по-долу, е долният колонтитул, който използваме във всеки имейл, изпратен до нашите клиенти. Както можете да видите, те могат да се откажат и да управляват предпочитанията си с едно натискане на бутон.

отписване-GDPR

Последици от неспазването на GDPR

Ако следвате стъпките по-горе, ще бъдете в безопасност 🙂 Обаче за тези, които не го правят, ще има две нива на глоби. Първият е до 10 милиона EUR или 2% от общия годишен оборот на компанията за предходната финансова година, което от двете е по-високо. Второто е до 20 милиона EUR или 4% от общия годишен оборот на компанията за предходната финансова година, което от двете е по-високо.

Тези глоби не са просто изявления. Преди БВП, Службата на комисаря по информацията на Обединеното кралство вече осъди три инцидента, които включват брандове на домакинствата Flybe, Honda и Morrisons за изпращане на повече от един милион маркетингови имейли до хора, които са се отказали да ги получат.

Обобщаване:

Седмиците, водещи до 25th, май 2018 ще бъде предизвикателство за търговците по целия свят. Управлението на съгласието и предпочитанията за хиляди или милиони абонати, без да се нарушава бизнесът, е предизвикателство.

Новият инструмент за управление на неприкосновеността на личния живот на Vtiger и неговото управление улеснявайте спазването на GDPR, като предоставите на клиентите си и на абонатите по електронна поща място, където да управляват предпочитанията си. Използвайте тези инструменти за управление на всички съгласия и дори задействане маркетингови кампании по електронна поща в съответствие със законодателството на GDPR.

Готов ли е вашият маркетингов екип? Кажете ни в раздела за коментари.

Най-новият най-старите най-гласували
Известие за
ms onenote поддръжка на клиенти
гост
ms onenote поддръжка на клиенти

Avery информативна статия, която прочетох до сега. Политиките, споменати в тази статия, са много точни и начинът за спазване и поддържане на правилата и разпоредбите се препоръчва много тактично.

Банер за блог на CDP

CRM тенденции за 2023 г.: Платформа за данни на клиенти

Въпреки че е очевидно, че клиентите са неразделна част от една организация, чудили ли сте се някога как се формират взаимоотношенията с клиентите? Можете само...
Социален CRM блог банер

CRM тенденции за 2023 г.: Социален CRM

Миналата година разгледахме Топ 7 CRM тенденции в предишния ни блог. Сега е моментът да очакваме най-вълнуващите и забележителни промени...
AI в CRM_банер 2

Увеличете производителността на екипа с активиран AI CRMS

Управлението на взаимоотношенията с клиенти (CRM) е най-търсеният софтуер за стимулиране и ефективно управление на взаимоотношенията с клиентите. Това приложение е стабилно и има богати функции като ...
Управление на потенциални клиенти с помощта на AI банер

Управление на потенциални клиенти с AI

Ричард, мениджър продажби в компания с най-добра репутация, разбра, че неговата организация генерира голям брой потенциални клиенти, но съотношението на реализация е много ниско ...
Ai_банер на таблото_за управление

Заредете своя процес на вземане на решения с табла за управление, задвижвани от AI

Вземането на информирани решения е неразделна част от бизнеса. С важни показатели и ценни прозрения само вие можете да видите как вашият бизнес расте в...
Как да използваме генерирано от AI съдържание по интелигентен начин. Банер

Съдържание, генерирано от AI: плюсове и минуси

С набирането на популярност на ChatGPT имаше постоянни дебати за това дали съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, би послужило за целта или не. Не само ChatGPT, много инструменти са ...
Банер на блога на Booster Pack

Използвайте Vtiger Booster Packs, за да разширите CRM възможностите и да посрещнете вашите бизнес предизвикателства

Здравей! Новата година може да донесе вълнение, както и безпокойство за много фирми, най-вече защото е времето за поставяне на цели и...
Банер-02

Използвайте AI, за да увеличите точността на прогнозата за продажбите

Продажбите са основен аспект за придвижването на вашия бизнес напред. Всяка малка стъпка, която предприемате в една организация, зависи от приходите от продажби, които генерирате...
AI в банер за обслужване на клиенти

Как чатботовете преструктурират поддръжката на клиенти

Жизненоважно е да сте в крак с текущите тенденции в един технологично ориентиран свят. Както беше обсъдено в предишния ни блог, доста очевидно е, че изкуствените ...
Vtiger CRM - Добре дошли в 2023_Banner

Захранвайте 2023 с богатия на функции Vtiger CRM и вижте как вашата продуктивност скочи

Здравейте, добре дошли на чисто нова година! Нека започнем, като ви благодарим за продължаващата ви вяра във Vtiger CRM. ние...
Зареждане