Напред към съдържание
Home » Vtiger Проучвания: Лесно събирайте отзиви и прозрения на потребителите

Vtiger Проучвания: Лесно събирайте отзиви и прозрения на потребителите

Мислили ли сте някога за въпроса, който бихте искали да зададете на куп хора и да знаете тяхното мнение?

Или някога сте искали да знаете отзивите на хората за нещо?

Ако отговорът е да, тогава проучванията са най-добрият носител за познаване на гледната точка.

Проучванията ви помагат да събирате информация за контактите – може да са вашите клиенти, служители или целева група от хора.
С Проучванията ще знаете какво мисли по-голямата част от аудиторията. С тази информация ще ви бъде лесно да стигнете до заключение и да знаете върху какво да се съсредоточите.

Провеждането на анкети и зареждането на тези данни в CRM е досадна задача. За да улесним това, имаме Vtiger Surveys; създавайте и изпращайте анкети директно от CRM и синхронизирайте данните с целевата аудитория.

Vtiger Проучване Въведение

Нека научим за Vtiger Survey

Създайте набор от целеви въпроси, за да получите обратна връзка за нещо.
Vtiger Surveys ви предлага множество видове въпроси, чрез които можете да извършвате както външни, така и вътрешни проучвания.
Например проучване на удовлетвореността на клиентите, проучване на ангажираността на служителите, проучване на пазара и др.

Функции на Vtiger Survey

Основна информация

Vtiger поддържа два вида проучвания, вътрешни и външни – за служители и контакти. Можете да маркирате външните податели като анонимни, ако не искат да разкрият самоличността си.

Подробности за стила

Разкрасете анкетата си с CSS стилове. Персонализирайте облика на анкетата с горен колонтитул, информация за логото и долния колонтитул.

Персонализирайте съобщението за отговор на анкетата* въз основа на анкетата.

Можете също да разрешите на CRM да създава контакт при нови подадени заявки, като активирате квадратче за отметка.

Съобщенията, показани при изпращане на формуляра.

Видове въпроси

Създавайте различни видове въпроси, за да улавяте лесно обратната връзка на вашите контакти. С помощния текст можете да опишете въпроса и да помогнете на вашите контакти да го разберат по-добре, както и да ги направите задължителни.

По-долу са видовете въпроси и отговори:

  • 1. Текст: Отговор в текстов формат с минимални думи.
  • 2. Текстова област: Отговор в дълъг текстов формат.
  • 3. Радио бутон: За да изберете едно от следните.
  • 4. Квадрат за отметка: За да изберете всички подходящи опции.
  • 5. Падащо меню: Списък с елементи във формат на списък за избор.
  • 6. Оценка: За оценка въз основа на диапазона от стойности от 1-10
  • 7. NPS: За избор на базата на най-малко вероятно до най-вероятно.
  • 8. Съгласен/несъгласен: Набор от напълно съгласен до напълно несъгласен
  • Можете да създадете множество страници с формуляр и да организирате своя въпросник.

    Искате ли да създадете зависимост от въпрос за показване на набор от въпроси? Vtiger ви помага с логиката. Добавете логика към родителския въпрос и създайте зависимост, която да показва на другите.

    Запазете анкетата в режим на чернова и я прегледайте, за да проверите потока. Запазете и публикувайте, след като сте готови с формуляра за анкета.

    Анализи

    Можете да видите отговорите на контактите в обобщения изглед на записа на анкетата. Всички отговори се показват под формата на диаграма.

    Освен това можете да видите и отговорите на конкретния контакт.

    Експортирайте отговорите на анкетата и данните за контакт във вашата система в XL или CSV формуляр.

    Вземете Vtiger за тест драйв днес

    Започнете с Vtiger CRM за създаване на надеждни и ефективни проучвания.