セールスマネージャーとして働くことは簡単な仕事ではありません。 セールスマネージャーは、セールスアソシエイトの多様なチームを成功に導く責任があります。 そうすることは、長時間労働し、大きく異なる意見を調整し、失われた取引に対する最後の防衛線となることを意味します。 あなたのキャリアの過程で、あなたは毎日新しい挑戦に直面するでしょう。 リーダーシップと管理スキルを必要とする課題はいくつかありますが、テクノロジーを効果的に実装することで解決できる課題もいくつかあります。 以下は、VtigerCRMがセールスマネージャーのために解決する3つの一般的に直面するセールスの課題です。
Challenge 1：非販売活動が販売員の販売時間を浪費している
最近では、 売上高生産性レポート 販売員は実際の販売に彼らの時間のほんの33％を費やすことを明らかにしました。 Eメールの閲覧、会議への参加、データ入力、その他の管理作業などの非販売活動は、販売員の時間の大部分を消費します。 これらの活動は直接販売には役立ちませんが、彼らは仕事の不可欠な部分であり、行われなければなりません。
解決法：
Vtiger CRMとその強力な自動化により、営業担当者は毎日最低1時間、非販売業務を節約できます。 方法は次のとおりです。
電子メールで作業するときに20分を節約する： 営業担当者 1週間に平均30時間を電子メールのチェックと返信に費やす。 ただし、受信トレイに届く無数の電子メールのうち、営業担当者の時間を要求し、すぐに対応する必要があるのはごくわずかです。 Vtiger Sales Inboxの所有権機能により、営業担当者は注意が必要な電子メールにのみ時間を費やすことができます。 電子メールが新しい連絡先から送信された場合、VtigerのメールルームはVtiger CRMに連絡先または商談のレコードを自動的に作成し、手動での作成に費やす時間を節約します。 すべての電子メールは送信者の連絡先レコードにリンクされているため、営業担当者はエンゲージメント履歴を深く掘り下げて、効果的な販売返信を書くことができます。 また、営業担当者は、見込み客に連絡するたびにカスタムメールを作成することに時間を費やす代わりに、Vtigerのメールテンプレートと返信定型文を使用して返信できます。 また、メールに返信すると、営業担当者はそのメールに完了のマークを付けて、残りの開いている会話に再び注意を向けることができます。
セールスコールに参加するときに10分を節約：営業担当者が調査の電話をかけるとき、CRMで連絡先と機会を手動で作成するために数分を費やします。 営業担当者が電話を受けると、数分かけて発信者の情報を取得します。 そして、すべてのセールスコールの終わりに、アソシエイトは数分かけてCRMにコールの詳細を記録します。
Vtiger's 電話モジュール 営業担当者がこれらの分を節約できるようにします。 営業担当者は、ワンクリックでVtigerを介して電話をかけることができます。 また、電話中の営業担当者は、クリックするだけでCRMに連絡先、商談、タスクを作成できます。 インバウンドコールの場合、VtigerはCRMから発信者の情報を取得して、セールスアソシエイトがコールを選択する前に準備できるようにします。 Vtiger CRMを通過するすべての電話は自動的に記録され、それぞれの連絡先または商談にリンクされます。
販売担保を検索する際に20分を節約する： 最近の研究 組織の68％が、販売員が取引を成立させるのに役立つ情報を格納するためのXNUMXつ以上のコンテンツリポジトリを持っていることに注意してください。 顧客と取引に関連する情報は、共有ドライブ、ファイルサーバー、電子メール、スプレッドシート、書類、個人用デバイス、さらには人々の頭に散らばっています。 その結果、販売員はマーケティングコンテンツの検索にかなりの時間を費やし、時間内に配置されていない場合はドキュメントを再作成することさえあります。
Vtiger CRMを使用すると、営業担当者はすべての取引関連情報をXNUMXか所で収集して整理できます。 Vigerのドキュメントモジュールは、すべての販売資料を保存するための中央リポジトリとして機能します。 営業担当者は見込み客と話すときにすでにVtigerを使用しているため、数回クリックするだけでCRM内から販売資料を引き出すことができます。 販売員はフォルダを使用して、調査のさまざまな段階で必要な販売資料を整理できます。 また、Googleのような検索が検索動作に深く浸透していることを理解しているため、ドキュメントをプルするVtigerのグローバル検索機能も設計しました。
効果的なコラボレーションで10分を節約する： 営業担当者がまだメールや社内コラボレーションを使用している場合は、応答の遅延や誤解の可能性に貴重な時間を浪費している可能性が高くなります。 Vtigerのコラボレーションツール– スマートリマインダー、@メンション, 内部チャット –チームのコラボレーションをより簡単、迅速、効率的にします。 すべての取引関連情報はすでにVtigerに存在するため、営業担当者は同様の取引が以前に成立したかどうかをすばやく確認し、取引を成立させたアソシエートに@メンションして提案を得ることができます。
Challenge 2：私の販売仲間はソーシャルセールスではありません
購買決定を下す前に、ますます多くの顧客がソーシャルメディアに目を向けています。 LinkedInの調査 B72Bの顧客の2％は購入を行う前にソーシャルチャネルに目を向け、B84Bのエグゼクティブの2％は購入を決定するためにソーシャルチャネルを使用しています。 別の調査では、ソーシャルネットワークを使用している営業担当者の78％が同業他社よりも優れていると回答しています。 これらの統計は、ソーシャルセールスはもはや選択肢ではなく、より多くを販売するための強力な戦略であるという事実を繰り返します。
解決法：
VtigerはソーシャルメディアフィードをCRM内に配置するため、営業担当者はTwitter（および間もなくFacebook）で見込み客との関係を強化し、見込み客を顧客に変える可能性が高くなります。 VtigerのTwitter統合により、営業担当者は、業界、製品、またはサービスに関心を示しているキーワードに基づいてツイートをフィルタリングし、潜在的な購入者を特定できます。 潜在的な顧客を特定した後、販売員はクリックするだけでVtigerにリードまたは機会の記録を作成し、見込み客の社会的行動を監視し続けることができます。 見込み客の課題と目標を特定した後、営業担当者はこの情報を使用して見込み客との関係を育み、最終的に信頼と信頼を築くことができます。 Vtigerは、セールスアソシエイトが見込み客と行うすべてのエンゲージメントをキャプチャするため、アソシエイトは、見込み客に連絡するときに、洞察を使用してパーソナライズされたビジネスソリューションを作成できます。
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Challenge 3：私の販売員は忙しそうに見えますが、彼らはクォータに達していません
営業担当者の日々の活動、パイプライン、および業績を把握できない場合は、営業チームを成功に導くことが困難な作業になる可能性があります。 従業員が毎日行うセールスコール数、スケジュールされた会議と開催された会議の数、各機会に費やされた時間などのメトリクスを監視しないと、セールスチームが毎月の目標を達成するのに役立つ効率的なセールスプロセスを作成できません。 。
解決法：
Vtiger's セールスインサイト セールスファネル、セールスチームの日々の活動、パフォーマンス、および結果を完全に把握できます。 VtigerのSales Insightsは、チームがさまざまな営業活動でどれほど忙しいか、またそれらの営業活動がコンバージョン率をどの程度推進しているかを説明します。 あなたの販売員が大きな商談に適切な注意を向けているかどうかを追跡し、あなたの従業員が各販売段階を通して商談を進めるのにかかる時間を監視することができます。 あなたの販売員はあまりにも多くの機会を失いますか？ Vtigerは、販売プロセスの抜け穴を理解するのに役立つ、Lost Reason Analysisチャートを提供します。 この分析を使用して、販売戦略を組み立て、販売チームがより多くの取引を獲得できるように訓練します。
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