Eメールマーケティングツールは、現代のマーケティング担当者の顧客エンゲージメントツールキットで最も人気のあるものの1つです。 2015では、 調査対象マーケティング担当者の驚異的な73％ 電子メールを彼らのビジネスの中核と見なしました。 その数は5年のわずか68％から2014％増加しています。Eメールマーケティングが持っていることは秘密ではありませんが 過去に多くの事業で高いROIを生み出しました、データはそれが電子メールマーケティングで成功している企業の数が急速に成長していることを明らかにします。
成功率の向上に貢献している可能性が高いのは、企業が利用できる電子メールツールの機能の向上です。 これには、ウェルカムメール（リードがフォームに入力したとき）、再エンゲージメントメール（見込み客がアイドル状態になったとき）、および購入後のメール（顧客が購入を完了した後）のビジネスへの送信を自動化するトリガーメールが含まれます。関連する場合は連絡先。 各メッセージは受信者のコンテキストに関連しているため、受信者は平均的なバルクメールよりも有用であると感じています。 これにより、開封率が大幅に高くなり、顧客の成功につながる次のステップをトリガーするための非常に効果的な手段になります。
自動化された電子メールは間違いなく強力なツールです。 まだ顧客を育成するためにそれらを使用していない場合は、Vtigerの使用を検討してください ワークフロー 以下の一般的なタイプの自動電子メールを自動化するため。 あなたはそれがあると思っていたよりもあなたの販売とマーケティングのパイプラインを通して顧客を動かすのが簡単であると思うかもしれません。
ウェルカムメールオファーは8倍の伝統的なEメールの収益をもたらします
70％以上 顧客の多くは、サービスまたは電子メールリストに登録するときにウェルカム電子メールを期待しています。 適切に設計されている場合、これらの電子メールは、他のバルク電子メールの800倍の開封率とXNUMX倍のクリック率を享受します。 高いエンゲージメントを最大限に活用するには、メールの本文に独自のオファーまたは期間限定のオファーを含めて、顧客を次のステップに進めるのに役立てます。 ウェルカムメールでこれを行うと、バルクメールに含まれている場合よりもXNUMX％も高いトランザクション率が示されています。
再エンゲージメントメールは、休眠中の見込み客や顧客を再び目覚めさせることができます
「あなたがいなかった」というEメールは、活動していない見込み客や顧客を目覚めさせる目覚まし時計のようなものです。 あなたの顧客エンゲージメントサイクルに応じて、顧客活動の尺度が数週間または数ヶ月にわたって減少するとき、それを引き起こすようにしてください。 この戦略を使用して、CNET 再関与 キャンペーンは、無効な顧客の8％を再契約しました。 成功するためには、積極的な行動を促し、関心のある受信者が新製品やサービスについて再学習し、販売パイプラインに再度参加するための明確な道筋を含めます。
10％でリピート購入を増やしたメールありがとうございます
お客様のご購入後すぐに、ご購入の確認と感謝の気持ちを込めたメールをお送りします。 それらは一般的に高いオープン率とクリックスルー率を持っているので、その後の購入を動機付ける絶好の機会を提供します。 これを行うXNUMXつの方法は、顧客が興味を持つ可能性のある関連製品を紹介することです。別の、おそらくより効果的な方法は、顧客の次回の購入時に期間限定の割引クーポンを提供することです。 リマーケティング ノート そのような「ありがとう」のEメールを受け取った10の顧客のうちの1人が再び購入に戻ります。
トランザクションEメールは、クロスセリングや将来のエンゲージメントの促進に役立ちます
顧客は、他のどのタイプの電子メールよりも、注文確認、出荷情報、配達情報などのトランザクション電子メールを読むことに多くの時間を費やしています。 この情報は通常、注文が行われてから数時間から数日後に受信者に届きます。 顧客の60％以上が、これらの電子メールは一括通知やプロモーション電子メールよりも価値があると感じていると述べています。 「ありがとう」のメールのように、この高いエンゲージメント率を活用して、別の購入が顧客の視野に入ったときにあなたに戻ることを奨励する取引を巧みに提供します。 これは多くの場合、顧客があなたから期待する最後の電子メールであるため、社会的に活発で、あなたと前向きな経験をした人は、接続を維持したいと思うかもしれません。 ここでソーシャルチャネルへのリンクを提供することは、そうするための素晴らしい方法です。
請求書支払い通知メールは、あなたが時間通りに支払われることのストレスを避けるのを助けます
顧客に支払い条件を提示すると、支払い通知メールを自動化することで、支払いが見逃されたときにフォローアップに費やす時間を節約できます。 小規模の顧客には特にそうですが、未払いの支払いは多くの場合、支払いの期限が到来していないことを顧客が忘れた結果です。 請求書の支払期日の1週間前に自動化されたわかりやすい支払い通知を受け取ると、支払いが期限内に受け取られる可能性が高くなります。
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