ショートメッセージサービス（SMS）は、マーケティング担当者が見込み客や顧客と直接的かつ個人的な方法で連絡をとるのに役立つツールです。 マーケティングメールを避けるために見込み客や顧客が受信箱にフィルタを作成するのは簡単ですが、SMSを無視することは困難です。 レポート、 会話型広告、SMSテキストの90％は配信の3分後に読まれることに注意してください。 そしてに従って 別の発見 モバイルおよびテレコムのニュースサイトであるGomoNewsによると、SMSを使用して、ブランドはスマートフォンユーザーとスマートフォン以外のユーザーの95パーセントに達することに成功しました。 これらの統計は、SMSがマーケティング担当者の武器庫の強力なツールであるという事実を繰り返しています。
SMSマーケティングをより魅力的で魅力的なものにするために、あなたはCRMデータを中心にSMSマーケティング戦略を構築します。 Vtiger CRMは以下のようなさまざまなSMSゲートウェイと統合します。 Clickatell, IndiaSMS, Twilio, 他には？ 。 すべての顧客関連情報はすでにVtigerに存在しているため、この顧客情報を使用して、限定オファーを提供したり、SMSテキストをパーソナライズしたりできます。 また、自動応答SMSキャンペーンを使用すると、顧客はSMS応答を送信して、学習したいコンテンツをさらに指定してナビゲートすることもできます。
VtigerとSMSゲートウェイの統合により、次のことが可能になります。
適切なメッセージを適切なタイミングで送信します。
プロモーションSMSメッセージは、営業時間中にのみ同意した受信者に送信する必要があります。 一括SMSキャンペーンをブラストするために、Vtigerでは、受信者が9 AMと9 PMの間でのみメッセージを受信できるように、タイムゾーンに基づいてターゲットオーディエンスをセグメント化できます。 さらに、Vtigerのワークフローでは、SMSメッセージが特定の日時に配信されるようにスケジュールできます。 このようにして、さまざまなメッセージ配信タイミングを試して、どの時間が最大の関与を促進するかを決定できます。 Vtigerのワークフローでは、特定の操作に対してSMSメッセージを自動的に送信することもできます。 たとえば、リードレコードがVtigerで作成されるとすぐに、ようこそSMSメッセージがトリガされることがあります。
メーリングリストを増やす：
SMSメッセージは98％のより高いオープン率を持っています 22％の開封率がある電子メールと比較して。 そのため、この機会を利用してオプトインEメールリストを増やすことができます。 たとえば、ウェルカムEメールで、顧客にEメールリストへのオプトインを依頼して、特別割引を受けることができます。 SMSメッセージでは、Eメールのオプトインページにリダイレクトするリンクを共有したり、受信者にEメールアドレスで返信するよう依頼することができます。
忠実な顧客基盤を構築します。
顧客と常に連絡を取り合うことは、長期的な関係を築くための鍵です。 そして、独占的な個人的なメッセージで、SMSマーケティングは顧客とのこの関係を高めるのを助けます。 たとえば、マーケティング担当者は特別なSMSキャンペーンを作成して、最もアクティブな顧客に割引コードを提供できます。 サービスへのサインアップに関する個人的なウェルカムメッセージ、購入後のお礼メッセージ、特別な機会、特別なプロモーションオファー、およびコンテストへの招待を希望する場合、マーケティング担当者は常に顧客をブランドに関与させることができます。 顧客との個人的で迅速かつ簡単なコミュニケーションは、最終的には顧客の信頼とブランドに対する忠誠心を築きます。
セットアップしたい VtigerのSMSゲートウェイ？ 読む ドキュメント。 さらにサポートが必要な場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 [メール保護].
