Afspraken inplannen is een van de meest voorkomende verkoop- en klantenservicetaken. Hoewel het relatief onschuldig klinkt, kan het zowel vervelend als tijdrovend worden. Laat me dat maar al te bekende beeld voor je schetsen. Stel dat een lead u een e-mail stuurt met het verzoek een productdemo te zien op maandag om 1 uur. Je kijkt alleen in je agenda om te zien dat je niet beschikbaar bent, dus je telt diezelfde dag om 4 uur. Dit heen en weer gaan gaat door totdat jullie het uiteindelijk allebei eens zijn op donderdag om 3 uur - de vergadering is ingesteld. Op woensdag echter mailt de lead met de vraag om een nieuwe afspraak te maken. Hetzelfde proces vindt plaats op zoek naar een andere geschikte afspraaktijd. Als u de e-mail echter niet ziet, of als u een afspraak dubbel boekt en deze opnieuw moet wijzigen, komt u meteen onprofessioneel over. Het resultaat: een onaangename ervaring, tijdverspilling en nutteloze e-mailthreads.
Afspraakpagina van Vtiger is ontworpen om u te behoeden voor alle stress veroorzaakt door minder georganiseerd afsprakenbeheer. De afspraakpagina is uw persoonlijke secretaris - zodra u de URL met uw contactpersonen hebt gedeeld, houdt deze rekening met wanneer u werkt en wat er al in uw agenda staat om uw genodigde te laten zien wanneer u beschikbaar bent voor een vergadering. Met een paar klikken kan uw genodigde een beschikbaar slot kiezen en krijgen jullie beiden een bevestiging van de agenda-afspraak. Als ze later een afspraak moeten afzeggen of verzetten, kunnen ze dat doen zonder uw directe tussenkomst.
Op de pagina Afspraken kunt u mensen uitnodigen voor drie soorten vergaderingen. De eerste, Meet Me-pagina, laat uw klanten vergaderingen plannen met een bepaald individu. Zo kan bijvoorbeeld elke verkoopmedewerker zijn/haar afsprakenpagina hebben. Wanneer ze een afspraak willen plannen met een lead of klant, hoeven ze alleen maar de link naar hun afspraakpagina naar die specifieke lead of klant te sturen. De tweede is de automatisch toegewezen afspraakpagina. U kunt de link naar de automatisch toegewezen afspraakpagina naar een klant sturen wanneer u bijvoorbeeld een demo of serviceverzoek ontvangt. Zodra de klant een afspraak plant, wordt deze automatisch toegewezen aan een van de beschikbare medewerkers. De laatste is de afspraakpagina voor groepsevenementen die u samen met uw e-mailuitnodigingen voor workshops of webinars kunt verzenden om meerdere boekingen voor een evenement mogelijk te maken.
Het succes van elke vergadering hangt af van hoe goed u zich erop voorbereidt. Vragen stellen aan je genodigde is een uitstekende manier om te weten te komen wat ze verwachten te leren van deze sessie. Op de afspraakpagina van Vtiger kunt u vragen opnemen die u door uw genodigde wilt laten beantwoorden. U kunt bijvoorbeeld vragen welk specifiek probleem uw lead probeert op te lossen. Met behulp van dit antwoord kunt u uw huiswerk maken om te bespreken hoe u hen kunt helpen dat probleem op te lossen.
Klinkt interessant? Lees de documentatie om vandaag nog uw afspraakpagina te maken. Heeft u vragen? Laat gerust een reactie achter hieronder of mail ons op [e-mail beveiligd]
