De abonnementeneconomie bloeit, met op abonnementen gebaseerde bedrijfsmodellen die nu in vrijwel elke denkbare branche aanwezig zijn. Bedrijven Netflix, ZipCar en Dollar Shave Club (en Vtiger!) hebben het gebruikt om diepgewortelde industrieën te ontwrichten, en ze hebben dit gedaan terwijl ze zeer voorspelbare inkomstenstromen en ongeëvenaarde klanttevredenheid en retentie creëerden.
Deze voordelen zijn ongetwijfeld aantrekkelijk, maar om effectief te kunnen schalen met een op abonnementen gebaseerd model, hebben bedrijven naast een geschikt product of dienst een applicatie voor abonnementsbeheer nodig die een groeiend aantal abonnees en abonnementen kan beheren en tegelijkertijd transacties en communicatie kan automatiseren.
Met deze en meer functies in gedachten, zijn we verheugd om Vtiger's nieuwe aan te kondigen Abonnementen module. Of een bedrijf nu 100 of 100,000 klanten heeft, Vtiger slaat abonnementen op, stelt periodieke facturering in en automatiseert betalingen, factureringscommunicatie en abonnementsverlenging, terwijl bedrijven tools krijgen om klanten en abonnementen te analyseren en de efficiëntie van de inkomstenstroom te verbeteren.
Schrijf klanten in voor eenvoudig te beheren abonnementen
Hier is een voorbeeld om de gebruikte module Abonnementen te illustreren: Trendhouse, een wekelijks modemagazine, heeft 50,000 abonnees. Voor alle abonnementen is een verbintenis van 1 jaar vereist, maar omdat de abonnees van Trendhouse verschillende betalingsmogelijkheden hebben, biedt Trendhouse betalingstermijnopties van $ 12 per maand, $ 32 per kwartaal of $ 120 per jaar. De module Abonnementen van Vtiger volgt alle abonnementen van Trendhouse die aan elke abonnee zijn getagd. Abonnementsinformatie omvat periode, bedrag, begin- en einddatum. Elke periode gedurende de 1-jarige verbintenis van een abonnee ontvangen abonnees een factuur per e-mail, die vervolgens handmatig kan worden betaald, of abonnees kunnen zich inschrijven voor automatische betaling om alle toekomstige betalingen automatisch op tijd te doen. Dit zorgt ervoor dat hun service nooit wordt onderbroken en dat Trendhouse gemakkelijk een groot abonneebestand kan beheren met weinig overhead.
Laat klanten zich inschrijven voor automatisch betalen, of betaal periodiek online
Door een link in de gemailde factuur te volgen, kunnen klanten handmatig een factuur betalen of automatische betaling instellen om deze en toekomstige periodieke facturen vanaf een bankrekening of creditcard te betalen. Dit zorgt voor een tijdige betaling voor klanten en voorkomt boetes voor te late betaling. Voor bedrijven zorgt dit voor voorspelbare inkomstenstromen, met minimale overhead om grote abonneebestanden te beheren en grote hoeveelheden transacties te verwerken, met foutloze betalingsverwerking.
Beheer betalingen met automatische nieuwe transactiepogingen, meldingen voor mislukte betalingen en updates van de abonnementsstatus
Om redenen van het verlopen van een creditcard tot het annuleren van een account, kunnen geautomatiseerde betalingen mislukken. Mocht de oorzaak van de storing tijdelijk zijn, dan kan Vtiger automatisch tot 3 keer opnieuw proberen betaalmethoden in rekening te brengen. Als storingen permanent zijn, werkt Vtiger automatisch de abonnementsstatus van de klant bij en stuurt het een aanpasbare betalingsfoutmelding naar de getroffen klant. Dit maximaliseert de kans op klantbehoud voor elk account zonder menselijke tussenkomst.
Krijg een overzicht in vogelvlucht van verlopen abonnementen, mislukte betalingen en achterstallige rekeningen voor snelle betrokkenheid en herstel
De abonnementsmodule biedt ook volledig inzicht in de abonnementsstatussen van klanten, zodat ondersteuning kan controleren of ze in aanmerking komen voor verschillende ondersteuningspakketten. Waar abonnementen bijna verlopen, kan de verkoop contact opnemen met klanten over verlengingen. En waar automatische betalingen zijn mislukt of handmatige betalingen achterstallig zijn, kan uw abonnementsteam een lijst maken om op te volgen met klanten. Alles bij elkaar leidend tot effectiever abonnementenbeheer, met minder werk.
Om te leren hoe u uw klanten kunt inschrijven voor abonnementen en abonnementen volledig kunt benutten via Vtiger, lees onze documentatie, of vraag ons gerust om hulp via [e-mail beveiligd].
