Automatyzacja marketingu to metoda wykorzystania oprogramowania do automatyzacji wszystkich powtarzalnych działań marketingowych. Obejmuje to generowanie potencjalnych klientów, uruchamianie i śledzenie kampanii, analizowanie punktów kontaktu z klientami i wiele więcej.
Stos Martech to najlepsze rozwiązanie na zwiększenie działań marketingowych, które pomaga w płynnym planowaniu i realizacji działań. A dodanie automatyzacji marketingu podczas budowania bloku martech może przynieść większe korzyści.
Ale najpierw, dlaczego potrzebujemy oprogramowania do automatyzacji marketingu dla biznesu?
Niektóre z nielicznych wyzwań, przed którymi stoją firmy, to generowanie wysokiej jakości leadów i utrzymywanie zaangażowania klientów już od pierwszej interakcji. A przy ogromnym napływie potencjalnych klientów trudno jest ręcznie śledzić, kto jest zainteresowany Twoją firmą, aby zespół sprzedaży mógł je łatwo przekonwertować.
Dzięki skutecznemu oprogramowaniu do automatyzacji marketingu możesz nie tylko mierzyć zaangażowanie klientów w swoją firmę, ale także usprawnić i zautomatyzować różne przepływy pracy marketingowe, które pomagają w zwiększaniu przychodów. Jak na Forbes, 82% marketerów zauważyło dodatni zwrot z inwestycji (ROI) z automatyzacji marketingu i stwierdziło, że czyni to ich bardziej wydajnymi.
Dość imponujące, prawda? Teraz musisz się zastanawiać, jakie działania możesz wykonać za pomocą oprogramowania do automatyzacji marketingu. Możesz
W punktach, o których wspomniałem powyżej, content jest jednym z najlepszych narzędzi, które mogą rozwiązać Twój problem z automatyzacją. Dzięki e-mail marketingowi możesz dostarczać pouczające, trafne i angażujące treści, które pozwalają pozyskać więcej klientów bez większego wysiłku, ustępując miejsca marketingowi przychodzącemu.
Możesz także zastosować testy A/B dla różnych klientów, dając Ci szeroką perspektywę na to, z jakim rodzajem treści Twoi klienci bardziej rezonują. Dlatego automatyzacja e-mail marketingu jest pożądanym rozwiązaniem, aby poszerzyć bazę klientów poprzez masowe wysyłanie wiadomości e-mail do większej liczby odbiorców.
Nie tylko marketing e-mailowy, możesz wykorzystać swoje treści do kierowania wielu punktów kontaktu z klientami, takich jak strony docelowe w sieci Web, e-maile, posty w mediach społecznościowych itp., co pomaga w tworzeniu znaczących rozmów na poziomie osobistym.
Zapraszamy do lektury naszego bloga na Sekwencje e-maili Vtiger, który pomaga w automatyzacji działań następczych w zakresie sprzedaży i marketingu.
Jaka jest rola CRM w automatyzacji marketingu
Połączenie CRM i automatyzacji marketingu to doskonały wybór, aby mieć Widok stopnia 360 Twoich danych klientów. Umożliwia to dogłębne zrozumienie klientów, śledzenie poziomów zaangażowania, zawieranie większej liczby transakcji itp. Minimalizuje również silosy sprzedaży i marketingu dzięki dostępowi do danych klientów na jednej platformie. Zmniejsza zależność między zespołami, oszczędza czas i zwiększa produktywność, co pomaga w zapewnieniu lepszej obsługi klienta.
Jak rozpocząć marketing automation w CRM
Jeśli dotarłeś tak daleko w zrozumieniu automatyzacji marketingu, teraz zacznijmy od tego, jak wdrożyć je w swoim biznesie za pomocą CRM. CRM pomaga w rejestrowaniu szczegółowych informacji o klientach. Dzięki scentralizowanemu systemowi danych możesz wykonywać różne działania marketingowe, które pomagają firmom generować większe przychody. Przyjrzyjmy się im poniżej:
- Poznaj swoją grupę docelową z danych klientów. Spróbuj zrozumieć, skąd Twoi klienci widzieli Twoją reklamę, ile razy odwiedzili Twoją witrynę, ile punktów styczności mają Twoi klienci z Twoją firmą itp.
- Mapuj podróż klienta z każdego źródła interakcji. Możesz to wykorzystać do tworzenia odpowiednich sugestii i dostarczania wiadomości we właściwym czasie.
- Wybieraj przyciągające wzrok treści i dostarczaj spersonalizowane wiadomości, gdy najmniej się ich spodziewasz. Jak wspomniano powyżej, możesz używać e-maili jako podstawowego środka komunikacji. Korzystając z różnych szablonów wiadomości e-mail, możesz tworzyć treści i wysyłać je do listy kontaktów, które są potencjalnymi nabywcami.
- Dodaj przycisk rejestracji lub subskrypcję do wszystkich materiałów dostarczanych.
- Stale monitoruj swoje kampanie, aby mieć oko na działania klientów. Uważaj na nowe trendy i dostosuj je do potrzeb klienta.
Jeśli myślisz, że automatyzacja marketingu może zająć się wszystkim, to całkowicie się mylisz. Automatyzacja działań nie oznacza, że możesz na nich całkowicie polegać. Istnieje kilka typowych pułapek, które mogą wystąpić podczas korzystania z automatyzacji marketingu, takich jak:
- Brak jasnej wizji.
- Brak synchronizacji z celami sprzedaży i marketingu.
- Brak zaktualizowanej treści.
- Nie dostarczanie cennych informacji zwrotnych z wygenerowanych raportów.
Jak wspomniał Stephen Hawking, „nic nie jest doskonałe. Bez niedoskonałości ani ty, ani ja nie istnielibyśmy”. Wszystko, co jest obecne we wszechświecie, jest wadliwe i tak jest w przypadku tych nowoczesnych technologii. Twoim obowiązkiem jako przedsiębiorcy jest zaakceptowanie obu i ostrożne ich stosowanie bez powodowania poważnych szkód w rozwoju firmy.
Przed wyjazdem nie zapomnij się wymeldować Narzędzia automatyzacji marketingu Vtiger i rozważ włączenie ich do swoich działań marketingowych.
