Čo je CPQ (Konfigurácia cenovej ponuky)?

Prostredie predaja, či už ide o obchod medzi spotrebiteľmi alebo medzi podnikmi, sa stalo prostredím, kde vybudovanie efektívneho interného procesu môže pomôcť rýchlejšie uzatvárať obchody a zvýšiť predaj produktov. Jedným z veľmi dôležitých krokov v tomto procese je vytvorenie cenovej ponuky. Pre spoločnosť v rýchlo sa rozvíjajúcom odvetví sa to, čo zahŕňa cenovú ponuku, môže rýchlo zmeniť. To spôsobuje, že obchodní zástupcovia poskakujú medzi rôznymi platformami, aby ponúkli správny produkt, zľavu alebo pridanie produktu.

To je strata času a úsilia, ktoré je lepšie vynaložiť na starostlivosť o ďalších potenciálnych zákazníkov a uzatváranie ďalších obchodov. 

Ak ste si všimli, že vášmu tímu chýbajú príležitosti na ďalší predaj alebo neberie do úvahy existujúce zľavy alebo dodatočné produkty, ktoré môžu byť prospešné pre zákazníka, potom môže CPQ spôsobiť revolúciu vo vašom procese predaja.

Čo je CPQ?

CPQ alebo Konfigurácia cenovej ponuky je funkcia, ktorá rozširuje a zjednodušuje proces vytvárania cenovej ponuky. Viem, že tieto dve frázy znejú vo svojej podstate nezlučiteľné, ale vydržte so mnou ešte chvíľu a vysvetlím, prečo to nie je pravda.

Získajte viac informácií o CPQ a jej funkciách v CRM

CPQ umožňuje obchodnému tímu vytvárať vysoko prispôsobené cenové ponuky pre rôzne produkty na základe požiadaviek zákazníkov a interných zliav a odporúčaní. CPQ automatizuje proces vytvárania cenovej ponuky, kde sa po pridaní produktu do cenovej ponuky zobrazia a jednoducho vyberú možnosti produktu a po splnení parametrov sa okamžite aplikujú zľavy. Takže aj keď samotné produkty môžu byť zložité, proces ich pridania do každej cenovej ponuky je oveľa jednoduchší. Tento proces umožňuje posielať cenové ponuky zákazníkom len niekoľkými kliknutiami.

Pre Vtiger CRM, CPQ obsahuje šesť nových funkcií. Tieto funkcie sú:

1. Produktová skupina – Rodina produktov je nadradená entita, ktorá predstavuje skupinu produktov. (Počítač)
2. Varianta produktu – Variant produktu je produkt patriaci do skupiny produktov s použitými hodnotami variantov. (1 TB úložný počítač)
3. Možnosti produktu – Súbor jednotlivých produktov vytvorených ako doplnky, ktoré je možné vybrať pri použití flexibilných zväzkov. (počítačová myš)
4. Flexibilný balík – Produkt s viacerými položkami, z ktorých každá má jednu alebo viac možností.
5. Pravidlá produktu – Pravidlá používané na overenie, že do ponuky/dohody boli pridané správne položky alebo že sa používateľovi zobrazili správne odporúčania.
6. zľavy – Pravidlá upravujúce automatické zľavy uplatňované na základe položiek pridaných do ponuky/dohody

Keď sú tieto nakonfigurované v rámci Vtiger, komplexné produkty môžu byť pridané v rámci ponúk alebo ponúk.

Je CPQ to pravé pre moje podnikanie?

Ďalším krokom k pochopeniu CPQ je, či by sa táto funkcia hodila do vášho obchodného modelu.

Na základnej úrovni je CPQ určený pre spoločnosti všetkých veľkostí, ktoré predávajú komplexné produkty. Ide o vysoko konfigurovateľné produkty, ktoré možno prispôsobiť špecifickým potrebám zákazníkov, ako je softvér na podnikovej úrovni alebo priemyselné stroje. Ak predávate vopred pripravené alebo jednoduché produkty, ktoré sa často kupujú tak, ako sú od zákazníka, CPQ by nebolo vhodné.

Okrem toho, ak si všimnete niektorý z týchto bežných problémov vo vašej organizácii, CPQ môže byť skvelou voľbou, ktorá vám pomôže zmierniť negatívny vplyv týchto procesov na proces predaja.

1. Zložitosť v procese predaja – obchodní zástupcovia musia pri vytváraní cenovej ponuky zvážiť veľa možností a SKU
2. Obchodní zástupcovia posielajú ponuky a ponuky v rôznych formátoch
3. Obchodní zástupcovia posielajú cenové ponuky bez schválenia
4. Obchodní zástupcovia trávia príliš veľa času vytváraním cenových ponúk
5. Nástup nových obchodných zástupcov trvá dlhšie, pretože sa musia naučiť dlhý zoznam produktov a zložité pravidlá tvorby cien
6. Možnosti produktu – Produkty majú cenové a konfiguračné závislosti, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri vytváraní cenovej ponuky
7. Premeškané zľavy, upselling a možnosti krížového predaja

vtiger Výhody CPQ

Teraz, keď máte približnú predstavu o tom, či je CPQ vhodný pre vaše podnikanie, ďalšou otázkou by malo byť „aké sú výhody?“.

Zistil som, že výhody CPQ, konkrétne v kontexte Vtiger, možno rozdeliť do piatich zmysluplných metrík.

1. Znížiť riziko – Pridaním CPQ môžete výrazne znížiť počet chýb pri generovaní cenových ponúk. Predídete tak pridávaniu nekompatibilných produktov, nastaveniu nepresných cien a pridávaniu neschválených zliav. 
2. Zvýšte konverziu – Premeňte viac obchodov na dokončené predaje tým, že budete mať správne nástroje na vytváranie podrobných ponúk a cenových ponúk.
3. Rýchlejšie uzatváranie ponúk - Rýchlosť je neoddeliteľnou súčasťou predaja, najmä pokiaľ ide o finalizáciu samotného predaja. CPQ znižuje čas strávený na strane správcu predaja, takže obchodní zástupcovia môžu tráviť viac času rozhovormi.
4. Zavrieť ďalšie ponuky – S menším časom stráveným na generovanie cenových ponúk môžete viac času stráviť na uzatváranie obchodov, ktoré sa zase dajú dokončiť rýchlejšie a jednoduchšie vytvárať cenové ponuky.
5. Zjednodušte fakturáciu – Vďaka presným cenám, výpočtom zliav, automatickému generovaniu návrhov je fakturácia jednoduchšia.

Ak to s vami rezonuje, mali by ste využiť novú funkciu CPQ v rámci Vtiger CRM. 

Okrem toho zverejníme sériu blogov, ktoré podrobne pokrývajú túto funkciu v rámci Vtiger CRM. Dávajte pozor, keď sa ponoríme hlboko do každého aspektu CPQ a ako ho najlepšie využije vaša firma.