您在業務中所做的每一步都主要基於您想要賺取的收入。 收入取決於實現您的銷售團隊可能無法始終達到的預測銷售目標。 理想情況下，銷售是企業的支柱，永遠不應動搖。
銷售團隊未達到目標的原因可能有很多。 也許您的銷售流程缺乏，或者銷售團隊沒有得到足夠的支持，因此未能產生更好的結果。 也許您還沒有在您的組織中納入銷售支持策略。
根據 Spotio， 42% 的銷售代表認為他們在打電話之前沒有獲得足夠的信息1. 一個嚴重的問題，因為銷售代表需要訪問最新數據以進行客戶參與和獲取。
但首先，什麼是銷售支持
銷售促成 是為銷售團隊配備必要的工具和資源供應以完成更多交易的戰略過程。 例如，有效的銷售指導、最新信息、更新的內容、技術支持以及與客戶互動的定性培訓。
銷售支持工具可幫助代表獲取有關產品的知識，以便與客戶互動並向他們正確展示產品。
為什麼需要銷售支持策略？
有效的銷售支持策略為銷售代表提供成功的最佳實踐、知識和資源。 它提供了簡單的技術來完成更多交易並擴大收入。
定義銷售支持策略所需的關鍵要素
要為您的銷售團隊提供正確的工具和充足的支持，您需要定義針對您的業務的銷售支持策略。 理想的銷售策略會為您提供無數向上銷售和交叉銷售的機會，確保豐富的客戶體驗並提高團隊生產力。
讓我們看看可以幫助您制定好策略的關鍵要素：
明確的銷售流程
定義明確的銷售流程有助於創建銷售團隊順利運作所需的結構和流程。 它可以提高銷售業績並確保組織內更好的協作。 您還將看到生產力的提高。 銷售流程還有助於培訓和入職。 新員工將通過提升自己的技能找到進步的方法。
具體的銷售目標
定義與您的組織目標一致的特定銷售目標有助於為您的團隊提供整體情況。 明確的目標集可幫助您逐步定義銷售流程並確定任務的優先級。 有了更好的銷售目標，您可以專注於在一段時間內最大限度地提高贏率。
準確的銷售內容
為您的銷售團隊提供高質量的內容應該是您戰略的重要組成部分。 銷售內容可以包括有關產品的最新信息、產品演示、案例研究、博客文章等。銷售代表與客戶共享此內容或使用它來做出明智的決策將對客戶產生更大的影響。
銷售支持軟件
手動完成以實現銷售的日子已經一去不復返了。 銷售團隊使用技術和工具來完成工作。 如果您使用的是銷售支持軟件，您可以將銷售資源集中在一個地方。 您的所有代表都可以訪問這些信息，從而使不同的團隊可以毫不費力地參與銷售活動。 它還允許您輕鬆編輯、管理和共享銷售材料。
報告和分析
一個好的銷售支持策略應該可以幫助您生成可靠的報告，從而為您提供數據驅動的洞察力。 報告可幫助您監控和糾正銷售流程中的差距，並使每個人都與組織目標保持一致。 洞察力可幫助您密切關注產品績效和團隊績效。 您還可以創建特定的輔導計劃，以確保您的銷售團隊根據績效數據表現得更好。
訓練與輔導
入職、指導和培訓用於培訓員工了解組織、您銷售的產品以及您遵循的銷售流程。 雖然入職計劃可以幫助新員工更快地融入您的組織，但在職指導可以幫助您當前的員工提高績效並提高生產力。
您可以確保您的團隊通過適當的培訓計劃了解如何使用正確的工具和內容來加強對話，從而實現有效的客戶協作。
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參考：Spotio 1 年要考慮的 149 – 2022 個令人大開眼界的銷售統計數據
