Услугата за кратки съобщения (SMS) е инструмент, който може да помогне на търговците да се свържат с потенциални клиенти и клиенти по пряк и личен начин. Въпреки че е лесно за потенциалните клиенти и клиентите да създават филтри във входящата си поща, за да избегнат маркетинговите имейли, игнорирането на SMS е трудно. Доклад, Разговорна реклама, отбелязва, че 90% от текстовете на SMS се четат за три минути след тяхното доставяне. И според друга констатация от сайта на GomoNews, Mobile и Telecom News, използвайки SMS, марките успешно достигат 95 процента от потребителите на смартфони и не-смартфони. Тези статистики повтарят факта, че SMS е мощен инструмент в арсенала на маркетолога.
За да направят SMS маркетинга по-привлекателен и привлекателен, маркетолозите като теб изграждат своята SMS маркетингова стратегия около CRM данните. Vtiger CRM се интегрира с различни SMS шлюзове, като например Clickatell, IndiaSMS, Twilio, и още . Тъй като цялата свързана с клиентите информация вече присъства във Vtiger, можете да използвате тази информация за клиентите, за да предоставяте ексклузивни оферти и персонализирате SMS текстове. А с автоматичните SMS кампании вашите клиенти дори могат да изпращат SMS отговори, за да уточнят допълнително и да навигират в съдържанието, за което са най-заинтересовани да научат.
С интеграцията на Vtiger и SMS шлюза можете:
Изпратете правилното съобщение в точното време:
Промоционалните SMS съобщения трябва винаги да се изпращат до получатели, които са съгласни, само през работното време. За взривяване на групова SMS кампания, Vtiger ви позволява да сегментирате целевата аудитория въз основа на часовата зона, за да се уверите, че получателите получават съобщението само между 9 AM и 9 PM. Освен това, с работните потоци на Vtiger можете да планирате SMS съобщенията да се доставят на определен ден и час. По този начин можете да експериментирате с различни времена за доставяне на съобщения, за да решите кое време да задейства максимално. Работните потоци на Vtiger също ви позволяват автоматично да задействате SMS съобщения за определени действия. Например, веднага след като в Vtiger бъде създаден водещ запис, може да се задейства приветстващо SMS съобщение.
Разширяване на списъка с имейли:
SMS съобщенията имат по-висок отворен процент от 98% в сравнение с имейли с отворен процент от 22%. Така че, можете да използвате тази възможност, за да увеличите списъка с имейли за включване. Например, в имейла с добре дошли можете да помолите клиента си да се включи в имейл списъка, за да получи изключителна отстъпка. В SMS съобщението можете да споделите връзка, която пренасочва към страницата за включване на имейл или да помолите получателите просто да отговарят с имейл адрес.
Изградете лоялна клиентска база:
Поддържането на постоянна връзка с клиентите е от ключово значение за изграждането на дългосрочни отношения. И с ексклузивни лични съобщения, SMS маркетингът помага за засилване на тази връзка с клиентите. Например търговците могат да създадат специална SMS кампания, за да предлагат кодове за отстъпка на най-активните клиенти. С лични поздравителни съобщения за регистрация за услуга, благодарствени съобщения след покупка, пожелания за специални поводи, ексклузивни промоционални оферти и конкурси, маркетолозите винаги могат да поддържат клиенти, ангажирани с марката. Тази лична, бърза и лесна комуникация с клиентите в крайна сметка изгражда доверието на клиентите и лоялността към марката.
Искате да настроите SMS шлюз във Vtiger? Прочети документация. За допълнителна помощ, пишете ни на [имейл защитен].
