Циклите на B2B продажби са естествено дълги и сложни - поне в сравнение с техните B2C колеги. Те могат да варират във времето от седмици до години, през което време хората, които продават, трябва да намерят бизнес лидери, да идентифицират ключови лица, вземащи решения, да установят взаимоотношения, да открият предизвикателства и нужди и да отговорят на тези и други проблеми в контекста на решенията, които продават, за да за да спечелите сделка.
Повечето от това, което правят търговците, изискват пряко участие от клиентите, но привличането на клиентите е почти винаги предизвикателство. В действителност до такава степен, че триенето, което се наблюдава по време на процеса на продажби, често завършва с клиенти, контролиращи процеса на продажби. В крайна сметка, вземащите решения на клиентите имат свои собствени оперативни отговорности, които ги отдръпват от сделките. Репутацията им е заложена и при предлагането на мнение, така че решенията за разделяне на секунди не са лесни за тях и те непрекъснато търсят повече възможности, мнения и други начини за намаляване на риска. Ако дадена сделка остане неадресирана достатъчно дълго, нуждите ще се променят, изследваните технологии ще остареят, обхватът ще нарасне, дискусиите на конкурентите ще се активират и взимащите решения ще влязат и излязат от процеса на продажби. Всеки от тях може да означава гибел за това, което би могло да бъде ценна сделка за двете страни.
Когато екипите по продажби са оборудвани с подходящо обучение и инструменти, те отново възвръщат контрола върху етапите на сделката и цели цикли на продажби стават бързи и ефективни процеси. Vtiger е един от тези инструменти. Това е като 24-часов секретар за всяка активна сделка, като държи продавачите ангажирани и информирани. С напредването на сделките - или когато те остават на празен ход, или показват нова активност като имейл, Vtiger уведомява назначени продавачи, за да могат да действат според текущото състояние на сделката. За да им помогне да направят правилното обаждане, когато предприемат действия, Vtiger им показва пълна история на сделките, която включва ангажирани контакти, история на имейли и телефонни обаждания, бележки, вътрешни разговори и др. Заедно перфектно синхронизираните сигнали на Vtiger и дълбокият достъп до знания за сделката помагат на търговските екипи да действат решително всеки момент, за да затворят повече сделки по-бързо.
Ето кратка илюстрация на това как бизнесът на B2B може да съкрати по-дълъг цикъл на продажбите с Vtiger:
Прекарвайте повече време с тези потенциални клиенти, които са подходящи, и по-малко на тези, които не са:
Сътрудниците по продажбите отделят много време за търсене, но всички знаем, че само няколко перспективи са подходящи за сделка. Квалифициращите потенциални клиенти, преди да изразходват значителна енергия за опити да затворят продажба, могат да гарантират, че хората, които продават, отделят по-малко време за тези потенциални клиенти, които не са подходящи, и повече от тези, които са. Автоматичен начин за квалифициране на потенциални клиенти е чрез вграждане уеб формуляри в страници на вашия уебсайт, които събират информацията за контакт и причините за контакт с посетителите на вашия сайт. Когато се подават формуляри, Vtiger автоматично създава запис на потенциални клиенти, който включва всички данни във формуляра, и може незабавно да уведоми сътрудниците по продажбите за последващи действия (съвет - проследяването в рамките на 5 минути след получаване на потенциалния клиент увеличава ангажираността с 10 пъти). Независимо дали аутричът се случва по телефона или дори автоматизиран имейл от Vtiger, Vtiger улавя показва ангажираността и отговора на потенциален клиент точно в записа на потенциални клиенти. Използвайте тази информация, за да определите дали са узрели за разговор за продажби, или по-подхранването може да се окаже по-плодотворно.
Автоматизирайте отглеждането на олово за ускоряване на етапите на продажбите:
Колкото по-добре информирано е олово за собствените им проблеми, така и за предлаганите от вас решения, толкова повече те ще желаят вашето решение. Имейл кампаниите на Vtiger могат да ви помогнат да подхранвате водещите, към тази цел. Можеш цел, Персонализиране, график, и автоматизирайте имейл съобщенията, вариращи от съдържание, което учи, води как вашите продукти и услуги им помагат да решат ключовите предизвикателства, до това, което се отнася до конкурентни или заместващи решения. Можете дори качване и прикачване на документи като казуси и бележки за споделяне. Анализите на имейли за физически лица ви показват каква информация са отворили и кликвали върху тях, и по този начин какво ви интересуват водещите, така че да знаете какви ценови предложения да бъдат насочени по време на последващи действия.
Ускорете процеса на одобрение:
Когато сключването на сделка изисква одобрение от множество хора, получаването на подписи може бързо да се превърне в изпитание. Рядко всички седят в стая, когато е време да се затворят и поради многото причини, поради които хората могат да изстинат, е много по-добре да се затворят бързо. С DocuSign интеграция на Vtiger можете да получите оферти, фактури или договори, одобрени само за минути. Създайте или качете документи във Vtiger и ги изпратете по имейл на подписалия, за да получите законно валидни подписи от всяка точка на света. Търговските сътрудници могат да проследяват състоянието на документите, изпратени за одобрение. Документите автоматично се свързват с контакта или организацията във Vtiger, така че ще бъдат лесни за намиране, когато са необходими.
Имате ли въпроси относно това как да изградите и управлявате най-успешна организация за продажби с помощта на Vtiger? Чувствайте се свободни да ни оставите коментар по-долу или да ни изпратите имейл на [имейл защитен]
