Hallo zusammen, willkommen im neuen Jahr! Wir möchten uns zunächst ganz herzlich für Ihr Vertrauen in Vtiger CRM bedanken. Wir freuen uns riesig über die Aussicht, diese fruchtbare Zusammenarbeit fortzusetzen! Wir sind auch gespannt, welche Herausforderungen Sie uns stellen werden, denn sie bringen das Beste in uns zum Vorschein. CRM. Wir bei Vtiger CRM freuen uns auf das Jahr 2023. Wir freuen uns darauf, neue Beziehungen aufzubauen und alte zu festigen. Wenn Sie noch nicht Teil der Vtiger-Familie sind, wird es Zeit, sich uns anzuschließen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum. Für viele Teams kann ein neues Jahr auch Angst mit sich bringen. Es bedeutet, unvollständige Geschäftsziele zu überprüfen und neue zu setzen. Eine Möglichkeit, diese Ziele zu erreichen, ist der Einsatz der richtigen Technologien und Tools. Sie helfen Ihren Teams, effizienter zu werden und die Produktivität zu steigern. Viele kleine und mittlere Unternehmen zögern jedoch oft, neue Technologien einzuführen. Sie arbeiten weiterhin an veralteten Anwendungen, weil sie sich mit deren Nutzung vertraut gemacht haben – trotz der Hürden und Probleme, die damit verbunden sind. Die Einführung von Technologien kann aufgrund der damit verbundenen Kosten und des Zeitaufwands für die Schulung der Mitarbeiter auch als abschreckend empfunden werden.
Wie hängt das also mit 2023 zusammen? Nun, lassen Sie uns Ihnen ein paar Fragen stellen.
Wenn die meisten Ihrer Antworten „Ja“ waren, müssen Sie sich die von Ihnen verwendeten Tools noch einmal ansehen. Und die letzte Frage – Haben Ihre Teams (in der gesamten Organisation) Zugriff auf die neuesten und gleichen Kundeninformationen?
Das sind nicht nur Fragen. Sie sind Hürden auf dem Weg, Ihre Ziele und Ihren ROI zu erreichen! Hier kommt eine Technologie wie ein CRM ins Spiel.
Warum brauchen Sie also ein CRM?
Aufgrund der folgenden nachgewiesenen Statistiken!
74 % der Unternehmen sagen CRM-Software verbesserter Zugriff auf Kundendaten. 1
92 % der Studienteilnehmer gaben an, dass CRM und die darin enthaltenen Daten wichtig sind für – das Erreichen von Umsatzzielen. 2
CRMs dienen heute nicht nur der Datenverwaltung. Sie sind fortschrittliche Anwendungen, die Ihnen helfen, detaillierte Kontaktdaten zu pflegen, Ihre Vertriebsteams bei der Gewinnung von Kundenabschlüssen zu unterstützen, erfolgreiche Marketingkampagnen zu erstellen und starke Kundensupport-Teams aufzubauen. Und sie gehen noch weiter. Sie speichern alles über einen Kunden – von Interaktionen bis hin zu historischen Daten. So verbessern Sie die Kundenbindung und bauen auf allen Ebenen gute Kundenbeziehungen auf. Lassen Sie uns erläutern, wie ein funktionsreiches CRM wie Vtiger Ihrem Unternehmen helfen kann. Beachten Sie diese Punkte.
Zentralisierte Daten im gesamten Unternehmen
Teams arbeiten oft in verschiedenen Tools und nutzen unterschiedliche Tools zur Datenspeicherung. Die Folge? Daten werden fragmentiert. Damit Ihre Teams zusammenarbeiten und ihre Aufgaben erfolgreich erledigen können, benötigen sie Zugriff auf aktuelle und einheitliche Kundendaten. Das robuste Kontaktmanagementsystem von Vtiger CRM unterstützt Sie beim Speichern, Verwalten und Teilen von Kundendaten. Es liefert Ihren Marketing-, Vertriebs- und Supportteams präzise Daten mit weniger Spielraum für Fehler und Duplikate. Es steigert ihr Potenzial, sich zu engagieren, intelligente Entscheidungen zu treffen und großartige Kundenerlebnisse zu schaffen.
Einheitliche Daten (360-Grad-Sicht auf einen Kunden)
Vtigers One View Die Funktion erfasst Kundendaten aus mehreren Apps und unterstützt Sie bei der Verwaltung dieser Daten im CRM. Sie bietet eine 360-Grad-Ansicht eines Kunden aus verschiedenen Modulen und unterstützt Ihr Team bei der besseren Zusammenarbeit. Sie können die Schwachstellen Ihrer Kunden verstehen, Anforderungen ermitteln und historische Aufzeichnungen einsehen, um bessere Gespräche zu führen. Mit One View garantieren Ihre Teams ein erstklassiges Kundenerlebnis mit Echtzeit-Aktionen und Verhaltenseinblicken.
CRM für mehrere Branchen
Planen Sie die Reise eines Kunden vom Lead bis zum Folgegeschäft? Unser CRM begleitet Sie Schritt für Schritt. Von der Lead-Generierung über Kampagnen, Kontaktmanagement und Deal-Management bis hin zum Kundensupport unterstützt das CRM alle Aktivitäten. Sie können Projekte verwalten, Berichte erstellen und sogar Schulungsprogramme entwickeln. Vtiger CRM deckt viele Branchen ab und lässt sich problemlos an Ihr Unternehmen anpassen. Unser neuestes Add-on ist speziell für die Baubranche.
Integration mit mehreren Apps
Es sollte kein Problem sein, wenn Sie in Ihrem Unternehmen bereits mehrere Apps verwenden und sich fragen, wie Sie auch ein CRM integrieren können: Vtiger CRM Integriert mit Hunderten von Apps. Sie können Ihre Daten in das CRM verschieben und alle Vorgänge über die CRM-Bildschirme abwickeln. Dies eliminiert Datenduplizierung und hilft Ihnen, das Wechseln zwischen Apps zur Datenreferenz zu vermeiden. Vtiger CRM lässt sich in Buchhaltungs-Apps, Konversations-Apps, Social-Media-Plattformen und vieles mehr integrieren. Noch besser: Mit unserer Low-Code-Plattform VTAP, können Sie Ihre eigenen Integrationen erstellen.
Mehrere Konversationstools
Warum Ihre Customer Journey auf Transaktionen beschränken? Nutzen Sie unsere Touchpoint-Tools, um Ihre Konversationen zu personalisieren und Interaktionen zu verfolgen. Vtiger CRM lässt sich mit Telefon-, SMS- und Chat-Dienstanbietern wie Plivo, Clickatell und WhatsApp integrieren. Nutzen Sie außerdem unser Social-Modul, um verschiedene Social-Media-Konten – Twitter, Facebook, Instagram usw. – über ein einziges Dashboard im CRM zu verwalten. Wie hilft Ihnen das? Sie können alle Ihre Konversationen (egal über welchen Kanal) aus verschiedenen Modulen direkt im CRM verwalten! Stellen Sie sich vor, wie einfach Sie Konversationen überwachen und gleichzeitig mit Ihrem Publikum auf Twitter, Facebook und Instagram interagieren können! Außerdem erstellt das CRM Datensätze für jede Konversation und verknüpft sie mit einem Kunden und den zugehörigen Deals, Angeboten und Fällen. Sie können aus diesen Interaktionen auch Lead-Datensätze erstellen. Zusammen mit unserer One View haben Sie unternehmensweit die aktuellsten Informationen zur Hand – vom Marketing über den Vertrieb bis zum Kundensupport!
Künstliche Intelligenz
Wenn Sie mehr Geschäfte abschließen, handlungsrelevante Erkenntnisse gewinnen und die Qualität der Gespräche von Kundenteams analysieren möchten, ist Calculus AI die Lösung von Vtiger. Arbeiten Sie intelligenter mit unserer künstlichen Intelligenz. Kalkül AI. Es analysiert die Qualität von Gesprächen und empfiehlt Ihnen die nächsten Schritte. Calculus AI liefert über spezielle Dashboards umsetzbare Erkenntnisse. Analysen wie diese helfen Ihnen, Ihre kundenorientierten Teams zu coachen und zu schulen, damit sie bessere Leistungen erbringen und ihre Ziele erreichen.
Vtiger-Lernmanagementsystem
Unternehmen, die in ihre Mitarbeiter investieren, indem sie Lern- und Trainingsprogramme durchführen, verzeichnen tatsächlich eine Steigerung der Produktivität und Mitarbeiterbindung. Vtigers Learning Management System (LMS) Zentralisiert Schulungen, indem es Ihnen hilft, ein Repository mit Lernmaterialien zu erstellen. Sie können Ihr Lernmaterial verwalten, Kurse nach Bedarf erstellen und den Lernfortschritt der Teilnehmer verfolgen. Erstellen Sie robuste Schulungsprogramme, die Sie bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und der kostengünstigen Weiterbildung oder Umschulung Ihrer Mitarbeiter unterstützen. Die genannten Funktionen stellen nur einen Bruchteil des CRM-Angebots dar.
Denken Sie immer noch darüber nach, warum Sie Vtiger CRM im Jahr 2023 verwenden sollten?
Die letzten zwei Jahre waren aufgrund von COVID für viele Unternehmen eine Belastungsprobe. Und die Tortur scheint noch nicht vorbei zu sein. Hinzu kommt die drohende Rezession, über die alle Welt spricht. Sie benötigen jede Unterstützung, die Sie bekommen können, um Ihr Unternehmen reibungslos zu führen – die neuesten Tools und Technologien. Die Welt wird heute weitgehend datengesteuert. Sie benötigen ein CRM wie das von Vtiger, das detaillierte Kundendaten verwaltet und robuste, umsetzbare Erkenntnisse generiert. Und wir verstehen, wenn Sie Ihre bestehenden Tools noch nicht aufgeben möchten. Vtiger CRM ermöglicht Ihnen die Integration Ihrer vorhandenen Tools und steigert so Effizienz und Produktivität. Überlegen Sie, wie Vtiger CRM Sie dabei unterstützen kann, Ihre Kunden in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu erreichen.
Vtiger CRM hat für jeden etwas
Die Vtiger-Familie umfasst über 300,000 Mitarbeiter. Wir bieten Lösungen für alle – von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu Großkonzernen. Vtiger CRM ist sowohl in der Cloud (Pilot, Professional und Enterprise) als auch in Open-Source-Versionen erhältlich. Wir möchten Ihnen die Freiheit geben, Ihre Funktionen selbst zu wählen, anstatt Ihre Bedürfnisse in eine Schublade zu stecken.
Erstellen Sie mit Vtiger ein benutzerdefiniertes CRM
Entwickeln Sie Ihr eigenes CRM, das Ihren Anforderungen entspricht. Ja, Sie haben richtig gehört. Wir erwarten nicht nur, dass Sie das CRM nutzen, sondern ermutigen Sie auch, neue Funktionen zu entwickeln. Mit unserer Low-Code-Plattform VTAP können Sie die Funktionalität Ihres CRMs an Ihr Unternehmen anpassen. Und eine Funktion wie der Prozessdesigner kann Ihnen dabei helfen, Ihre Prozesse zu definieren. Wir überlassen Ihnen die Wahl – ein À-la-carte-Menü mit Funktionen in Form von Add-ons und Booster Packs. Dies sind zusätzliche Funktionen und Funktionsbeschränkungen, die Sie je nach Bedarf hinzufügen können. Diese Flexibilität bringt auch einen Kostenvorteil mit sich.
Warum sich für eine höhere Edition entscheiden, wenn Sie Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten hinzufügen können? Warum für eine ganze Pizza bezahlen, wenn Sie nur ein Stück wollen, oder? Wir stimmen zu – manchmal möchte man einfach nur ein oder zwei Stücke!
Also, worauf wartest Du? Registrieren Sie sich für unsere Testversion und entdecken Sie, was Vtiger CRM für Ihr Unternehmen tun kann. Übrigens haben wir Urlaubsangebote auf alle unsere Ausgaben. Hier ist Ihre Chance, für 2023 geschäftsbereit zu sein!
Vielleicht finden Sie diese Themen auch interessant
Wenn die meisten Ihrer Antworten „Ja“ waren, müssen Sie sich die von Ihnen verwendeten Tools noch einmal ansehen. Und die letzte Frage – Haben Ihre Teams (in der gesamten Organisation) Zugriff auf die neuesten und gleichen Kundeninformationen?
Das sind nicht nur Fragen. Sie sind Hürden auf dem Weg, Ihre Ziele und Ihren ROI zu erreichen! Hier kommt eine Technologie wie ein CRM ins Spiel.
Warum sich für eine höhere Edition entscheiden, wenn Sie Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten hinzufügen können? Warum für eine ganze Pizza bezahlen, wenn Sie nur ein Stück wollen, oder? Wir stimmen zu – manchmal möchte man einfach nur ein oder zwei Stücke!
Also, worauf wartest Du?
Registrieren Sie sich für unsere Testversion und entdecken Sie, was Vtiger CRM für Ihr Unternehmen tun kann. Übrigens haben wir Urlaubsangebote auf alle unsere Ausgaben. Hier ist Ihre Chance, für 2023 geschäftsbereit zu sein!
