Hallo zusammen, willkommen in einem brandneuen Jahr!
Lassen Sie uns zunächst ein großes Dankeschön für Ihr anhaltendes Vertrauen in Vtiger CRM aussprechen. Wir freuen uns sehr über die Aussicht, diese fruchtbare Beziehung fortzusetzen! Wir sind auch gespannt, welche Herausforderungen Sie uns stellen, denn sie bringen das Beste aus unserem CRM heraus.
Wir bei Vtiger CRM freuen uns auf 2023. Wir freuen uns darauf, neue Beziehungen aufzubauen und alte zu festigen.
Wenn Sie noch kein Teil der Vtiger-Familie sind, ist es an der Zeit, sich uns anzuschließen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum.
Für viele Teams kann ein neues Jahr auch Ängste mit sich bringen. Es bedeutet, unvollständige Geschäftsziele zu überprüfen und neue zu setzen. Eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie diese Ziele erreichen, ist der Einsatz der richtigen Technologie und Tools. Sie helfen Ihren Teams dabei, effizienter zu werden und die Produktivität zu steigern.
Aber viele kleine und mittlere Unternehmen zögern oft, neue Technologien einzuführen. Sie fahren mit veralteten Anwendungen fort, weil sie sich an deren Verwendung gewöhnt haben – auch mit den Hürden und Schluckauf, denen sie gegenüberstehen. Der Einsatz von Technologie kann aufgrund der damit verbundenen Kosten und der Zeit, die für die Schulung der Mitarbeiter erforderlich ist, auch als abschreckend angesehen werden.
Wie hängt das also mit 2023 zusammen? Nun, lassen Sie uns Ihnen ein paar Fragen stellen.
Wenn die meisten Ihrer Antworten „Ja“ waren, müssen Sie sich die von Ihnen verwendeten Tools noch einmal ansehen. Und die letzte Frage – Haben Ihre Teams (in der gesamten Organisation) Zugriff auf die neuesten und gleichen Kundeninformationen?
Das sind nicht nur Fragen. Sie sind Hürden auf dem Weg, Ihre Ziele und Ihren ROI zu erreichen! Hier kommt eine Technologie wie ein CRM ins Spiel.
Warum brauchen Sie also ein CRM?
Aufgrund der folgenden nachgewiesenen Statistiken!
- 74 % der Unternehmen geben an, dass CRM-Software den Zugriff auf Kundendaten verbessert hat. 1
- 92 % der Studienteilnehmer gaben an, dass CRM und die darin enthaltenen Daten wichtig sind für – das Erreichen von Umsatzzielen. 2
Heutzutage fungieren CRMs nicht nur als Protokollführer. Es handelt sich um fortschrittliche Anwendungen, die Ihnen dabei helfen, detaillierte Kontaktdatensätze zu führen, Ihre Vertriebsteams bei mehr Abschlüssen zu unterstützen, erfolgreiche Marketingkampagnen zu erstellen und starke Kundensupportteams aufzubauen.
Dann gehen sie darüber hinaus. Sie speichern alles über einen Kunden – von Interaktionen bis hin zu historischen Daten, was Ihnen hilft, die Kundenbindung zu verbessern und großartige Kundenbeziehungen auf allen Ebenen aufzubauen.
Wenn Sie neu bei CRM sind, Klicke hier.
Lassen Sie uns erläutern, wie ein funktionsreiches CRM wie Vtiger Ihrem Unternehmen helfen kann.
Berücksichtigen Sie diese Punkte.
Zentralisierte Daten im gesamten Unternehmen
Teams arbeiten oft in xylos und verwenden möglicherweise unterschiedliche Tools zum Speichern von Daten. Das Ergebnis? Daten werden fragmentiert. Damit Ihre Teams zusammenarbeiten und ihre Aufgaben erfolgreich erledigen können, müssen sie Zugriff auf die neuesten und gleichen Kundendaten haben.
Das robuste Kontaktverwaltungssystem von Vtiger CRM hilft Ihnen beim Speichern, Verwalten und Teilen von Kundendaten. Es gibt Ihren Marketing-, Vertriebs- und Supportteams präzise Daten mit weniger Raum für Fehler und Doppelarbeit. Es erhöht ihr Potenzial, sich zu engagieren, intelligente Entscheidungen zu treffen und großartige Kundenerlebnisse aufzubauen.
Einheitliche Daten (360-Grad-Sicht auf einen Kunden)
Vtigers One View Die Funktion erfasst Kundendaten aus mehreren Apps und hilft Ihnen, diese Daten aus dem CRM zu verwalten. Es bietet eine 360-Grad-Sicht auf einen Kunden aus verschiedenen Modulen und hilft Ihrem Team, besser zusammenzuarbeiten.
Sie können die Schmerzpunkte Ihrer Kunden verstehen, Anforderungen erkennen und historische Aufzeichnungen einsehen, um bessere Gespräche zu führen. Mit One View liefern Ihre Teams garantiert ein erstklassiges Kundenerlebnis mit Echtzeit-Aktionen und Verhaltenseinblicken.
CRM für mehrere Branchen
Wenn Sie die Reise eines Kunden vom Lead zum Folgegeschäft planen, dann begleitet Sie unser CRM bei jedem Schritt des Weges.
Von der Lead-Generierung bis hin zu Kampagnen, vom Kontaktmanagement über das Deal-Management bis hin zum Kundensupport unterstützt das CRM alle möglichen Aktivitäten. Sie können Projekte verwalten, Berichte erstellen und sogar Schulungsprogramme erstellen.
Vtiger CRM richtet sich an viele Branchen und kann leicht an Ihr Unternehmen angepasst werden. Unser neuestes ist ein Add-on für die Bauindustrie.
Integration mit mehreren Apps
Es sollte kein Problem sein, wenn Sie bereits mehrere Apps in Ihrem Unternehmen verwenden und sich fragen, wie Sie auch in ein CRM passen können
Vtiger CRM Integriert mit Hunderten von Apps. Sie können Ihre Daten in das CRM verschieben und alle Vorgänge von den CRM-Bildschirmen aus erledigen. Dies eliminiert Datenduplizierung und hilft Ihnen, das Wechseln zwischen Apps zur Datenreferenz zu vermeiden. Vtiger CRM lässt sich in Buchhaltungs-Apps, Konversations-Apps, Social-Media-Plattformen und viele mehr integrieren.
Besser noch, mit unserer Low-Code-Plattform VTAP, können Sie Ihre eigenen Integrationen erstellen.
Mehrere Konversationstools
Warum sollten Sie Ihre Customer Journey nur auf Transaktionen beschränken? Nutzen Sie unsere Touchpoints-Tools, um Ihre Konversationen zu personalisieren und Interaktionen im Auge zu behalten.
Vtiger CRM lässt sich in Telefon-, SMS- und Chat-Dienstanbieter wie Plivo, Clickatell und WhatsApp integrieren. Sie können unser Social-Modul auch verwenden, um verschiedene Social-Media-Konten – Twitter, Facebook, Instagram usw. – über ein einziges Dashboard im CRM zu verwalten.
Wie hilft Ihnen das? Nun, Sie können alle Ihre Konversationen (egal auf welchem Kanal) aus verschiedenen Modulen direkt aus dem CRM heraus verwalten! Stellen Sie sich die Leichtigkeit vor, mit der Sie Gespräche überwachen und gleichzeitig mit Ihrem Publikum auf Twitter, Facebook und Instagram interagieren können!
Außerdem erstellt das CRM Datensätze für jedes Gespräch und verknüpft sie mit einem Kunden und damit verbundenen Geschäften, Angeboten und Fällen. Sie können aus diesen Interaktionen auch Lead-Datensätze erstellen. In Verbindung mit unserer One View haben Sie die neuesten aktualisierten Informationen im gesamten Unternehmen zur Hand, vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Kundensupport!
Artificial Intelligence
Wenn Sie mehr Geschäfte abschließen, handlungsorientierte Erkenntnisse generieren und Gespräche von Teams mit Kundenkontakt auf Qualität analysieren möchten, dann ist Calculus AI die Antwort von Vtiger.
Intelligenter arbeiten mit unserer Funktion für künstliche Intelligenz, Kalkül AI. Es analysiert Gespräche auf Qualität und empfiehlt die nächstbesten Maßnahmen, die Sie ergreifen können.
Calculus AI bietet umsetzbare Erkenntnisse durch spezialisierte Dashboards. Analysen wie diese helfen Ihnen, Ihre kundenorientierten Teams zu coachen und zu schulen, damit sie bessere Leistungen erbringen und ihre Ziele erreichen.
Vtiger-Lernmanagementsystem
Unternehmen, die durch Lern- und Schulungsprogramme in ihre Mitarbeiter investieren, sehen tatsächlich eine Steigerung der Produktivität und Bindung.
Vtiger's Learning Management System (LMS) zentralisiert das Training, indem es Ihnen hilft, ein Repository mit Lernmaterial zu erstellen. Sie können Ihr Lernmaterial verwalten, Kurse nach Bedarf erstellen und den Fortschritt der Schüler verfolgen. Sie können solide Schulungsprogramme erstellen, die Sie bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und der Weiterbildung oder Umschulung von Mitarbeitern zu geringeren Kosten unterstützen.
Die von uns erwähnten Funktionen sind nur ein Bruchteil dessen, was das CRM beinhaltet.
Denken Sie immer noch darüber nach, warum Sie Vtiger CRM im Jahr 2023 verwenden sollten?
Die letzten zwei Jahre waren aufgrund von COVID für viele Unternehmen eine Prüfung. Und die Tortur scheint noch nicht zu Ende zu sein. Dann ist da noch die drohende Rezession, von der die Welt spricht. Sie brauchen jede Hilfe, die Sie bekommen können, um Ihr Geschäft reibungslos zu führen – die neuesten Tools und Technologien.
Heute wird die Welt weitgehend datengesteuert. Sie benötigen ein CRM wie das von Vtiger, das detaillierte Kundendaten verwaltet und robuste, umsetzbare Erkenntnisse generiert. Und wir verstehen, wenn Sie Ihre bestehenden Tools noch nicht aufgeben möchten. Mit Vtiger CRM können Sie Ihre vorhandenen Tools integrieren und die Effizienz und Produktivität steigern.
Überlegen Sie, wie Vtiger CRM Ihnen helfen kann, in jedem Schritt des Kundenlebenszyklus mit Ihrem Kunden in Kontakt zu treten.
Vtiger CRM hat für jeden etwas
Die Vtiger-Familie ist mehr als 300,000 stark. Wir bedienen alle – von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen.
Vtiger CRM ist sowohl in Cloud- (Pilot-, Professional- und Enterprise-Editionen) als auch in Open-Source-Versionen erhältlich. Und wir möchten Ihnen die Freiheit geben, Ihre Funktionen zu wählen, anstatt Ihre Bedürfnisse in eine Schublade zu stecken.
Erstellen Sie mit Vtiger ein benutzerdefiniertes CRM
Bauen Sie Ihr eigenes CRM nach Ihren Bedürfnissen auf. Ja, Sie haben uns richtig gehört.
Wir erwarten nicht nur, dass Sie das CRM verwenden, sondern ermutigen Sie auch, neue Funktionen zu entwickeln. Mit unserer Low-Code-Plattform VTAP können Sie die Funktionalität Ihres CRM passend zu Ihrem Unternehmen erweitern.
Und eine Funktion wie der Process Designer kann Ihnen bei der Definition Ihrer Prozesse den Weg weisen.
Deshalb haben wir die Wahl in Ihre Hände gelegt – ein À-la-carte-Menü mit Funktionen in Form von Add-ons und Booster Packs. Dies sind zusätzliche Funktionen und Funktionsbeschränkungen, die Sie basierend auf Ihren Anforderungen hinzufügen können. Mit dieser Flexibilität geht auch ein Kostenvorteil einher.
Warum sich für eine höhere Edition entscheiden, wenn Sie Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten hinzufügen können? Warum für eine ganze Pizza bezahlen, wenn Sie nur ein Stück wollen, oder? Wir stimmen zu – manchmal möchte man einfach nur ein oder zwei Stücke!
Also, worauf wartest Du?
Registrieren Sie sich für unsere Testversion und entdecken Sie, was Vtiger CRM für Ihr Unternehmen tun kann.
Übrigens haben wir Urlaubsangebote auf allen unseren Ausgaben.
Hier ist Ihre Chance, für 2023 betriebsbereit zu sein!
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Referenz:
1: CRM-Einführungsstatistik für 2023
2: Validitys Bericht „The State of CRM Data Management 2020“.
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