通過集成到 CRM 中的 LMS 集中您的學習和簡化培訓活動
360度全方位客戶視角，了解客戶培訓需求，提供個性化培訓計劃，自動化招生活動等，打造卓越的客戶體驗。
360度全方位客戶視角，了解客戶培訓需求，提供個性化培訓計劃，自動化招生活動等，打造卓越的客戶體驗。
LMS（學習管理系統）是用於提供電子學習課程和培訓計劃的應用程序。 通過將 LMS 集成到 CRM 中，您可以通過查看存儲在 CRM 中的大量客戶信息來提供符合客戶需求的學習資源。
這使您能夠有效地與客戶互動並提供卓越的客戶體驗。
CRM 能夠捕獲和記錄深入的客戶信息。 通過在 CRM 中使用 LMS，您可以增加銷售收入、減少客戶流失並推動業務增長。 如果您有與客戶關係管理 (CRM) 集成的 LMS，您可以
營銷團隊可以為客戶提供個性化的學習建議。 他們可以通過參加培訓計劃來了解您的業務，並在較少的支持或幫助下獲得廣泛的知識。
銷售代表可以使用電子學習計劃來獲得交叉銷售或追加銷售機會。 此外，銷售代表可以識別長期不活躍的學習帳戶並努力聯繫他們。
當客戶對您的業務有全面的了解時，客戶支持可以最大限度地減少來自客戶的重複查詢。 通過這種方式，您可以減少僱用支持人員。
員工、客戶或合作夥伴可以直接在 CRM 中實施他們從培訓計劃中學到的技能。 例如，如果您有關於您的產品功能的課程，您的用戶可以登錄到他們的 CRM 帳戶並獲得每個功能的實際體驗。
您可以使用 CRM 中提供的詳細信息啟動註冊過程。 例如，您可以創建一個電子郵件模板，其中包含指向學習平台的鏈接以及登錄說明，並將其發送給您的用戶。 這將減少填寫用戶詳細信息的手動工作，並節省時間。
您可以使用一個用戶名和密碼允許單點登錄登錄到 CRM 和 LMS。 用戶無需切換屏幕即可登錄。通過同步CRM和LMS賬戶，您還可以在CRM中查看用戶的學習記錄。
通過為用戶提供單一登錄選項來改善學習體驗。 通過在 CRM 和 LMS 之間共享信息，用戶將不必再保留一組額外的登錄憑據。 通過允許用戶參與在線討論論壇來提供社交學習體驗。
通過提供基於歷史數據的個性化培訓建議來優化銷售收入。 通過集成 LMS 和 CRM，您可以使用集成支付網關簡化支付流程。
最大限度地減少手動數據處理和自動化註冊流程。
利用 CRM 分析來跟踪學習者的表現並生成有關課程註冊數量、培訓質量等的報告。
從社交媒體、銷售對話等方面了解市場趨勢，並根據需求提供課程。