Twilio 与 Vtiger CRM 的集成

通过 Twilio 集成使用电话和 WhatsApp 简化您的销售、营销和客户支持操作。

Twilio 是一个基于云的客户参与平台； 它通过基于 Web 的 API 提供不同的客户交互渠道。 它还提供营销服务，包括文本营销、短信调查、活动统计和潜在客户警报。

让我们看看 Twilio 在 Vtiger 的模块中是如何工作的：

打电话

• 直接从您的台式机或笔记本电脑拨打电话。
• 将电话与营业时间联系起来。
• 设置语音信箱。
• 获取通话记录。
• 设置交互式语音响应 (IVR) 功能以处理繁重的呼叫流量。
• 直接从您的 CRM 仪表板转移呼叫和消息。
• 在您的 Vtiger 仪表板中安全地记录和跟踪对话。
• 通过激活未接来电通知，绝不会错过电话或消息。
• 为有针对性的营销活动安排消息。

WhatsApp

• 直接从CRM发送和接收与您的联系人之间的WhatsApp消息。
• 自定义您的消息并将它们与 CRM 中的不同模块相关联。
• 将发票、报价单等文件附加到您的 WhatsApp 消息中。
• 发送通知和警报，例如报价、到期日和报价的变化。
• 发送有关生日和季节性问候的标准消息。
• 为您的消息创建新的或使用现有的标准模板。

要了解有关 Vtiger CRM 中 WhatsApp 功能的更多信息， 点击此处.

好處

• 电话有助于节省时间、组织客户沟通并提高品牌知名度。
• 通过通话录音改进员工培训，确保合规性，并帮助解决纠纷。
• 通过交互式语音响应 (IVR) 功能提高客户支持团队的效率。
• 只需单击几下即可轻松快速转移呼叫。
• 报告和分析有助于做出明智的战略决策。
• 未接来电通知可帮助您跟进联系人，进而帮助您维持更好的客户服务。
• 使销售和支持团队能够回答客户查询并构建丰富的上下文消息。

适用于以下版本：