通过由 AI 聊天机器人提供支持的 Vtiger 实时聊天推动令人愉快的转化

直接通过 CRM 提供卓越的客户支持,实时满足客户、网站访问者和社交媒体聊天查询的需求。人工智能聊天机器人协助日常查询,让客服人员专注于转化潜在客户。轻松支持,24/7。

什么是实时聊天?

实时聊天是一种实时在线通信工具,可实现用户与销售或支持代理之间的即时消息传递。它通常可以在网站、移动应用程序等上找到,以帮助客户进行查询。

从网站捕获潜在客户

只需复制粘贴操作即可将 Vtiger 的实时聊天小部件添加到您的网站。简化您捕获潜在客户的流程。通过创建联系记录,立即将网站访问者和查询转化为合格的潜在客户。

网站之外的支持 - Go Social

将实时聊天支持扩展到 WhatsApp、Facebook、Twitter、Instagram 和 Telegram 等流行社交媒体平台。将您的社交媒体帐户与 Vtiger 实时聊天集成并管理您在 CRM 中的交互。

聊天控制台为您的客服人员提供支持

实时聊天控制台是客服人员用于管理传入聊天对话的中央枢纽。它为您提供联系信息、最近的聊天记录、电话和电子邮件等详细信息。它可以帮助您有效地处理聊天并做出明智的决定。它还允许您通过聊天创建交易和案例。

聊天见解以提高性能

通过 Chat Insights 跟踪客服人员的绩效并提高响应能力。它提供各种指标,例如已回复和错过的对话、聊天持续时间、聊天评级和平均响应时间。利用可用的数据点,生成报告并分析个人或团队绩效。

由定制 AI 聊天机器人提供支持

Vtiger 聊天机器人由 Calculus AI 提供支持,可无缝增强实时聊天。通过利用自然语言查询 (NLQ),它可以读取客户查询并从您广泛的知识库中检索准确的答案。它可以让您的实时聊天全天候 (24/7) 运行,甚至在工作时间之外也是如此。

探索 Vtiger 聊天机器人
案例研究

为什么我们的客户爱我们

销售生产力

Breezway 通过 Vtiger 整合并自动化其业务流程,从而实现销售额同比增长。

自动化

Pactia 使用 Vtiger Workflows 来自动化其销售流程,以节省时间并专注于更重要的任务。

客户群增长

GB Advisors 使用 Vtiger 定制其 CRM 体验,以指数方式扩大其客户群。

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