תעשייה
חומרים מתכלים תעשייתיים (מפיץ)
מיקומים
בנגלור, הודו
לגבי החברה
Caravan Oil Suppliers היא חברה בת 40 שבסיסה בבנגלורו, הודו. הם מפיצים מורשים של חומרים מתכלים תעשייתיים רבים כמו Shell Industrial Lubricants, DowSil סיליקון איטום, 3M Tapes, Adhesives & Abrasives, Quaker Houghton MetalWorking Fluids וכו'. הם ספקים קבועים ליותר מ-2000+ יחידות ייצור בקנה מידה גדול ובינוני ב- אזור.
האתגר
לא היה מאגר מרכזי של מידע לקוחות ולא מערכת לתיעוד אינטראקציות עם לקוחות. קבלת החלטות מושכלות לשיפורים עסקיים על ידי שימוש במידע מה-CRM הייתה קשה.
פגישות פנימיות היו ארוכות טווח שבהן נרשמו פתקים פיזית. היו גם גיליונות אקסל רבים שיש לתחזק.
הפתרון
Vtiger CRM הטמיעה את מודול המכירות עבור מחלקת המכירות המסייע בהצגת לוח המחוונים, ניהול צינור המכירות והפקת דוחות קשורים.
זה גם עוזר באופטימיזציה של מטלות ומעקב אחר צוות המכירות.
הטבות
עם Vtiger CRM, Caravan הצליחה לספק שירות טוב יותר (במהלך מכירות) ללקוחות ובכך להפוך אותם ללקוחות Caravan קבועים. זה גם עזר בהרחבת העסק שלהם. זה גם צמצם זמן בתהליכי מפתח כמו פגישות פנימיות והבטיח שצוותי מכירות יוכלו לבלות זמן רב יותר בשטח.
Vtiger CRM גם עזר לקראוון לשפר את מערכות היחסים שלהם עם הלקוחות ולהגדיל את המכירות ב-15%.
לגבי החברה
Caravan Oil Suppliers היא חברה בת 40 שבסיסה בבנגלורו, הודו. הם מפיצים מורשים של חומרים מתכלים תעשייתיים רבים כמו Shell Industrial Lubricants, DowSil סיליקון איטום, 3M Tapes, Adhesives & Abrasives, Quaker Houghton MetalWorking Fluids וכו'. הם ספקים קבועים ליותר מ-2000+ יחידות ייצור בקנה מידה גדול ובינוני ב- אזור.
האתגר
לא היה מאגר מרכזי של מידע לקוחות ולא מערכת לתיעוד אינטראקציות עם לקוחות. קבלת החלטות מושכלות לשיפורים עסקיים על ידי שימוש במידע מה-CRM הייתה קשה.
פגישות פנימיות היו ארוכות טווח שבהן נרשמו פתקים פיזית. היו גם גיליונות אקסל רבים שיש לתחזק.
הפתרון
Vtiger CRM הטמיעה את מודול המכירות עבור מחלקת המכירות המסייע בהצגת לוח המחוונים, ניהול צינור המכירות והפקת דוחות קשורים.
זה גם עוזר באופטימיזציה של מטלות ומעקב אחר צוות המכירות.
הטבות
עם Vtiger CRM, Caravan הצליחה לספק שירות טוב יותר (במהלך מכירות) ללקוחות ובכך להפוך אותם ללקוחות Caravan קבועים. זה גם עזר בהרחבת העסק שלהם. זה גם צמצם זמן בתהליכי מפתח כמו פגישות פנימיות והבטיח שצוותי מכירות יוכלו לבלות זמן רב יותר בשטח.
Vtiger CRM גם עזר לקראוון לשפר את מערכות היחסים שלהם עם הלקוחות ולהגדיל את המכירות ב-15%.