תנאי שימוש באתר

הסכם זה הוא בינך לבין האסיפה שאתה מייצג (להלן "אתה" או "שלך") ו- Vtiger Systems (הודו) Private Limited (להלן "Vtiger") שמנהל את השימוש שלך בשירותי Vtiger On Demand. הסכם זה כולל את התנאים וההגבלות הבאים (להלן "התנאים").

קבלת התנאים

עליך להיות בגיל חוקי כדי להיכנס להסכם מחייב על מנת לקבל את התנאים. אם אינך מסכים לתנאים, אל תשתמש בשירותים שלנו. תוכל לאשר את התנאים על ידי סימון תיבת סימון או לחיצה על כפתור המציין את הסכמתך לתנאים, או בעצם שימוש בשירותים שלנו. עובדים או חברות קשורות של עסקים המציעים שירותים המתחרים ישירות בכל שירות של Vtiger אסורים במפורש לגשת לכל שירותי Vtiger עבור מחקר תחרותי או פעילויות קשורות

תיאור השירות

Vtiger CRM On Demand שירות ("שירות" או "שירותים") מספק יישום לניהול קשרי לקוחות לעסקים. היישום מאפשר לעסקים לנהל אנשי קשר, חשבונות, קמפיינים, צינור מכירות, פרויקטים, מלאי וכולל שלל פיצ'רים כמו לוחות מחוונים, דוחות, בקרת גישה, וכו '. אתה רשאי להשתמש בשירותים לשימושך האישי והעסקי. או למטרה עסקית פנימית בארגון שאתה מייצג. אתה יכול להתחבר לשירותים באמצעות כל דפדפן אינטרנט או מערכת הפעלה סלולרית הנתמכת על ידי השירותים. אתה אחראי לקבלת גישה לאינטרנט ולציוד הדרוש לשימוש בשירותים. אתה יכול ליצור ולערוך תוכן באמצעות חשבון המשתמש שלך, ואם תבחר לעשות כן, אתה יכול לפרסם ולשתף תוכן כזה דרך פורטל הלקוחות

מנוי למשפט חינם

אנו מציעים ללקוחות חדשים רישיון לנסות את המוצר שלנו בחינם ("ניסיון") לתקופה מוגבלת של זמן. אינך מתחייב לרכוש מנוי כדי להשתמש בשירות בתשלום כלשהו כתוצאה מהמינוי שלך לניסיון.

מנוי לשירותי ביטא

אנו עשויים להציע שירותים מסוימים כשירותי בטא סגורים או פתוחים ("שירות ביטא" או "שירותי ביתא") לצורך בדיקה והערכה. אתה מסכים שיש לנו את הסמכות הבלעדית ואת שיקול הדעת לקבוע את פרק הזמן לבדיקה והערכה של שירותי ביתא. אנחנו נהיה השופטת היחידה של ההצלחה של בדיקה כזו ואת ההחלטה, אם בכלל, להציע את שירותי ביתא כמו שירותים מסחריים. אתה לא תהיה מחויבת לרכוש מנוי להשתמש בכל שירות בתשלום כתוצאה המנוי שלך לכל שירות ביתא. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק באופן מלא או חלקי, בכל עת ומעת לעת, באופן זמני או קבוע, את כל שירותי הביטא עם או ללא הודעה מוקדמת. אתה מסכים כי Vtiger לא תהיה אחראית כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו בגין כל נזק הקשור, הנובע או נגרם עקב שינוי, השעייה או הפסקה של אף אחד משירותי הביטא מכל סיבה שהיא.

- אספקת שירותים שנרכשו

אנו נגיש לרשותך את השירותים שנרכשו בהתאם לתנאי שירות זה וטופסי ההזמנה הרלוונטיים במהלך תקופת מנוי. אתה מסכים כי הרכישות שלך להלן אינן מותנות במסירת פונקציונליות או תכונות עתידיות ואינן תלויות בהערות פומביות או כתובות פומביות או בכתב שנעשו על ידינו בנוגע לפונקציונליות או תכונות עתידיות.

הרשמות משתמש בתשלום

אלא אם צוין אחרת בטופס ההזמנה הרלוונטי, (i) השירותים נרכשים כמנויי משתמש וניתן לגשת אליהם לא יותר ממספר המשתמשים שצוין, (ii) ניתן להוסיף מנויים נוספים של משתמשים במהלך תקופת המינוי באותו מחיר כמו כי עבור המנויים הקיימים מראש, פרופורציה עבור יתרת תקופת המנוי בתוקף במועד הוספת מנויים נוספים, וכן (iii) המנויים הנוספים של המשתמשים יסתיימו באותו תאריך כמו המנויים הקיימים מראש. מנויים משתמשים הם עבור משתמשים ייעודיים ולא ניתן לשתף אותם או להשתמש בהם על ידי יותר ממשתמש אחד, אך ניתן להקצות אותם מחדש למשתמשים חדשים שמחליפים משתמשים לשעבר שאינם זקוקים עוד לשימוש מתמשך בשירותים.

שינוי תנאי השירות

אנו רשאים לשנות את התנאים בהודעה בכל עת. תינתן לך הודעה על שינוי כזה בדואר אלקטרוני או על ידי פרסום השינויים באתר תנאי השירות. באפשרותך לסיים את השימוש שלך בשירותים אם התנאים ישונו באופן המשפיע באופן מהותי על זכויותיך בקשר לשימוש בשירותים. המשך השימוש שלך בשירות לאחר הודעה על שינוי כלשהו בתנאים ייחשב כהסכם שלך לתנאים המתוקנים.

הרשמות הרשמה למשתמש

עליך להירשם לחשבון משתמש על-ידי אספקת כל המידע הדרוש כדי לגשת אל השירותים או להשתמש בהם. אם אתה מייצג ארגון וברצונך להשתמש בשירותים לשימוש פנימי של החברה, אנו ממליצים לך, ולכל המשתמשים האחרים מהארגון שלך, להירשם לחשבונות משתמשים על ידי יצירת פרטי הקשר של החברה שלך. אנו ממליצים שתשתמש בכתובת האימייל של החברה שלך. אתה מסכים: א) לספק מידע אמיתי, מדויק, עדכני ומלא על עצמך כפי שהונחה על ידי תהליך ההרשמה; ו ב) לשמור על עדכון מיידי של המידע שסופק במהלך ההרשמה כדי לשמור את זה נכון, מדויק, הנוכחי, והשלם. אם אתה מספק כל מידע שאינו נכון, לא מדויק, מיושן או חלקי, או אם ל- Vtiger יש יסוד סביר לחשוד כי מידע זה אינו נכון, לא מדויק, מיושן או חלקי, Vtiger רשאי לסיים את חשבון המשתמש שלך ולסרב לשימוש הנוכחי או העתידי של כל השירותים או כולם.

מידע אישי ופרטיות

המידע האישי שאתה מספק ל-Vtiger באמצעות השירות כפוף למדיניות הפרטיות של Vtiger CRM On Demand. בחירתך להשתמש בשירות מעידה על הסכמתך לתנאי מדיניות הפרטיות של Vtiger CRM On Demand. אתה אחראי לשמור על סודיות שם המשתמש, הסיסמה ומידע רגיש אחר שלך. אתה אחראי לכל הפעילויות המתרחשות בחשבון המשתמש שלך ואתה מסכים ליידע אותנו באופן מיידי על כל שימוש לא מורשה בחשבון המשתמש שלך באמצעות דואר אלקטרוני אל [מוגן בדוא"ל] כתובת דואר אלקטרוני זו מוגנת מפני ספבוטים. עליך לאפשר JavaScript כדי לצפות בו או על ידי התקשרות אלינו בכל אחד מהמספרים הרשומים בדף יצירת הקשר שלנו. איננו אחראים לכל אובדן או נזק שנגרם לך או לצד שלישי כלשהו שייגרמו כתוצאה מכל גישה ו/או שימוש בלתי מורשית בחשבון המשתמש שלך, או אחרת.

תקשורת מויטיגר

השירות עשוי לכלול הודעות מסוימות מאת Vtiger, כגון הודעות שירות, מסרים מינהליים ועלונים. אתה מבין כי הודעות אלה ייחשבו כחלק משימוש בשירותים. כחלק מהמדיניות שלנו כדי לספק לך פרטיות מוחלטת, אנו גם מספקים לך אפשרות לבטל את קבלת הידיעונים מאיתנו. עם זאת, לא תוכל לבטל את הצטרפותך לקבלת הודעות שירות והודעות ניהוליות

הפניות תוכניות

Vtiger עשויה להפוך, על פי שיקול דעתה, השתתפות בתוכניות הפניה כי לתגמל המשתתפים להפניית לקוחות Vtiger. על ידי השתתפות בתוכניות אלה, אתה מסכים לשמור על סודי כל החומרים הקשורים לתוכנית, תנאים, פרטים, הסכמים, אלא אם ניתנה במפורש על ידי Vtiger. בנוסף, כל קישורים הפניה שסופקו על ידי Vtiger למטרות תוכנית זו עשויים שלא להיות מועברים דרך כל כלי לקצר, לשנות או לעקוב אחר קישורים בכל דרך שהיא. בנוסף, לא ניתן להעביר קישורים, למכור או להפוך לזמינים לציבור הרחב, אלא אם כן הותר במפורש על ידי Vtiger. אם משתמשים מצאו כי הם מעורבים בהתנהגות המפר תנאים אלה, Vtiger רשאי לבטל גישה לתוכנית ההפניה, ולבטל את כל הרווחים שנצברו באמצעות התוכנית.

עמלות, תשלומים, ביטולים והחזרים כספיים

לאחר תקופת הניסיון ללא תשלום שלך מסתיים, ובסוף כל תקופת VTiger CRM On Demand מנוי, מנויים מתחדשים באופן אוטומטי ומחויב כרטיס האשראי שהוזנו בסעיף Vtiger CRM על פי דרישה חיוב. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את דמי המנוי ולגבות תשלום בגין השימוש בשירות הזמין ללא תשלום

ביטולים

תוכל להפסיק את ההרשמה הזו בכל עת דרך הקטע 'חיוב'. ביטולים שנעשו לפני תום כל תקופת מנוי יפסיקו את חידוש אוטומטי של מנוי Vtiger שלך על Demand מנוי בסוף תקופת המנוי. החשבון שלך יישאר פעיל עד תום תקופת המינוי שכבר שולמה עבורו. לא תחויב בגין שימוש בשירות כלשהו, ​​אלא אם הצטרפת לתוכנית הרשמה בתשלום

החזרים

עבור תשלומים לקראת תקופות עתידיות, אם הבקשה להחזר מתבצעת בתוך 10 ימים של תשלום, Vtiger יציע החזר מלא. עבור תשלומים שבוצעו עבור תקופות קודמות, החזרים לא יונפקו. תשלומים עבור שירותי הגירה, שירותי kickstart, דמי שירות ההכשרה אינם ניתנים להחזרה לאחר תחילת השירות

תשלומים חוזרים והשהיית חשבון

אם Vtiger אינו מסוגל לעבד תשלום עבור חשבונית, Vtiger ינסה שוב עבור 14 ימים הבא. אם התשלום לא יתקבל בתוך 14 ימים, Vtiger ישים את החשבון במצב מושעה, עבור 15 הימים הבאים. כדי להפעיל מחדש את חשבונך, תוכל פשוט לשלם חשבוניות שטרם נפרעו. אם חשבונך לא הופעל בתוך 75 ימים של השעיה, המופע שלך יימחק. הארכיון יהיה זמין למשך עוד 30 ימים.

דמי שיקום

אם חשבונך נסגר ואם יש ארכיון זמין, כדי לשחזר מארכיון, יחול תשלום על חשבון 75 בסך $ XNUMX בנוסף לחשבוניות שטרם שולמו.

סכסוכי תשלום

Vtiger תבדוק ותגיב למחלוקות תשלום שיוגשו ל [מוגן בדוא"ל] כתובת

הגבלות על שימוש

בנוסף לכל התנאים וההגבלות האחרים של הסכם זה, לא: (i) להעביר או להגיש לרשות כל צד שלישי את השירותים; (ii) לספק כל שירות המבוסס על השירותים ללא אישור בכתב מראש; (iii) להשתמש בקישורי צד ג 'לאתרים מבלי להסכים לתנאי האתר שלהם; (iv) לפרסם קישורים לאתרי צד ג 'או להשתמש בלוגו, שם החברה וכו' ללא אישורם בכתב ומראש; או (v) להשתמש בשירותים לצורך ספאם ולמטרות בלתי חוקיות אחרות.

דואר זבל ופעילויות בלתי חוקיות

אתה מסכים להיות האחראי הבלעדי לתוכן השידורים שלך דרך השירותים. אתה מסכים לא להשתמש בשירותים למטרות לא חוקיות או להעברת חומר שאינו חוקי, משמיץ, מטריד, בעל לשון הרע, פולש לפרטיותו של אחר, פוגע, מאיים, מזיק, וולגרי, פורנוגרפי, מגונה, או שאינו מעורר התנגדות אחרת, פוגע בדתיים רגשות, מקדם גזענות, מכיל וירוסים או מה שמפר או עלול להפר קניין רוחני או זכויות אחרות של אחר. אתה מסכים לא להשתמש בשירותים להעברת "דואר זבל", "דואר זבל", "מכתבי שרשרת", "דיוג" או הפצה המונית בלתי רצויה של דואר אלקטרוני. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את הגישה שלך לשירותים אם יש יסוד סביר להאמין שהשתמשת בשירותים לכל פעילות בלתי חוקית או בלתי מורשית.

טיפול בחשבונות ניסיון לאחר תום תקופת הניסיון

אם מינוי בתשלום לא נוצר בתוך 7 ימים לאחר השלמת תקופת הניסיון, אנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק את החשבון לניסיון ואת כל נתוני הניסוי המשויכים בכתובת ה- 7 או מעבר לה

נתונים בחשבונות בתשלום אשר בוטלו או עם תשלום

אם מסיבה כלשהי לא נוכל לחייב את שיטת התשלום המועדפת שלך, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות את הגישה לחשבון שלך בתוך 15 ימים מניסיון החיוב שנכשל, ולמחוק את החשבון, המשתמשים וכל הנתונים המשויכים שלך בתוך 90 ימים של ניסיון החיוב הראשון נכשל.

נתונים חשבונות חינם לנצח כי הם לא פעילים עבור 60 ימים

אם לא תיכנס לחשבון שלך למשך 60 ימים או יותר, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להתייחס לחשבון שלך כאל "לא פעיל" ולמחוק את החשבון שלך ואת כל הנתונים המשויכים אליו.

בעלות על נתונים

אנו מכבדים את זכותך לבעלות על תוכן שנוצר או מאוחסן על ידך. בבעלותך התוכן שנוצר או נשמר על ידך. אלא אם כן הותר לך באופן ספציפי, השימוש שלך בשירותים אינו מעניק ל- Vtiger או לאף אחד משותפיו את הרישיון להשתמש, לשכפל, להתאים, לשנות, לפרסם או להפיץ את התוכן שנוצר על ידך או המאוחסן בחשבון המשתמש שלך לצורך שיווק מסחרי, של Vtiger או כל מטרה דומה. אך אתה נותן ל- Vtiger הרשאה לגשת, להעתיק, לאחסן, לאתחל מחדש את תוכן חשבון המשתמש שלך אך ורק כנדרש לצורך מתן השירותים אליך.

שימוש בתוספים

בעת הפעלת תוסף Vtiger המעתיק, משנה או מציג את הנתונים שלך, כאשר ניתן להסיק באופן סביר על כך שתוסף זה דורש מ- Vtiger לגשת, להעתיק, להפיץ, לאחסן, לשדר או לאתחל מחדש את הנתונים שלך על מנת לבצע את הפונקציה על ידי ההרחבה, אתה מעניק זכויות Vtiger לעשות זאת על מנת לספק לך את הפונקציונליות הוסיף.

בעת הפעלת תוסף Vtiger המתחבר ליישום או לשירות של צד שלישי, אתה מאשר שאתה מסכים לתנאי השירות של הצד השלישי, ומעניק ל- Vtiger רשות לגשת, להעתיק, לאתחל מחדש, לשדר ולהפוך לזמין צד, כל הנתונים הנדרשים על ידי צד שלישי זה כדי לספק לך שירותים. בנוסף, אתה משפה את Vtiger מכל אחריות הקשורה לגישה של צד שלישי לנתונים המסופקים לו בשמך, ולהשתמש בהם.

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

תוכל לשדר או לפרסם תוכן שנוצר על ידיך באמצעות השירותים שלנו. עם זאת, אתה תהיה האחראי הבלעדי לתכנים אלה ולהשלכות של שידור או פרסום. אתה אחראי לוודא שאתה לא עושה בטעות כל תוכן פרטי זמין לציבור. במהלך השימוש בשירותים, אם נתקלת בתכנים כלשהם בהודעות זכויות יוצרים או בתכונות הגנה מפני העתקה, אתה מסכים שלא להסיר הודעות זכויות יוצרים כאלה או להשבית תכונות הגנה מפני העתקה מסוג זה יכול להיות המקרה. על ידי הפיכת כל תוכן המוגן בזכויות יוצרים / זכויות יוצרים בכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שיש לך את ההסכמה, ההרשאה או ההרשאה, לפי הענין, מכל אדם אשר רשאי לטעון לזכויות כלשהן בתוכן כזה כדי להפוך תוכן זה לזמין באופן כזה. בנוסף, על ידי הפיכת כל תוכן לזמין באופן האמור לעיל, אתה מסכים במפורש כי Vtiger תהיה זכות לחסום גישה או להסיר תוכן כזה זמין על ידי לך, אם Vtiger מקבל תלונות בדבר כל חוקיות או הפרה של זכויות צד שלישי בתוכן כזה . על ידי שימוש בכל אחד מהשירותים והעברת או פרסום של תוכן כלשהו באמצעות שירות כזה, אתה מסכים במפורש לקביעת שאלות של אי חוקיות או הפרה של זכויות של צד שלישי בתוכן זה על ידי הסוכן שציין Vtiger למטרה זו.

אם ברצונך להגיש תלונה, בנוגע להפרת זכויות יוצרים, תוכל לשלוח מייל אל [מוגן בדוא"ל] כתובת דואר אלקטרוני זו מוגנת מפני ספבוטים. עליך לאפשר JavaScript כדי לצפות בו.

קבצים לדוגמה ויישומים

Vtiger עשויה לספק נתונים לדוגמה וקבצים לצורך הוכחת האפשרות להשתמש בשירותים ביעילות למטרות ספציפיות. המידע הכלול בקבצים לדוגמה ויישומים אלה כולל נתונים אקראיים. Vtiger אינה מעניקה אחריות, בין מפורשת ובין משתמעת, באשר לדיוק, לתועלת, לשלמות או לאמינות המידע או לקובצי ויישומים לדוגמה.

סימן מסחרי

Vtiger, לוגו Vtiger, Vtiger CRM On Demand ולוגו Vtiger CRM On Demand הם סימנים מסחריים של Vtiger Systems (הודו) Private Limited. אתה מסכים לא להציג או להשתמש, בשום דרך, בסימני המסחר של Vtiger, ללא הסכמתה מראש של Vtiger.

ויתור על אחריות

אתה מבין ומסכים במפורש כי השימוש בשירותים הוא על אחריותך בלבד. השירותים מסופקים על בסיס AS-IS-AS-AVAILABLE. Vtiger מתנערת מכל אחריות מכל סוג שהוא, בין מפורשת ובין משתמעת, לרבות, ללא הגבלה, את האחריות המשתמעת לסחירות והתאמה למטרה מסוימת. Vtiger אינה מתחייבת כי השירותים יהיו ללא הפרעה, בזמן, מאובטחת או וירוסים בחינם. השימוש בכל חומר שהורדת או הושג באמצעות השימוש בשירותים יהיה על אחריותך ועל סיכוניך ואתה תהיה אחראי באופן בלעדי לכל נזק למערכת המחשב, לטלפון הנייד, להתקן אלחוטי או לנתונים שלך, כתוצאה משימוש בשירותים או ההורדה של כל חומר כזה. אין עצה או מידע, בין אם בכתב או בעל פה, שקיבלתם מאת Vtiger, עובדיה או נציגיה ימציאו כל אחריות שלא צוין במפורש בתנאים

הגבלת האחריות

הנכם מסכימים כי Vtiger לא תהא אחראית בכל מקרה לנזקים תוצאתיים, מקריים, עקיפים, מיוחדים, עונשיים או אחרים, מכל סוג שהוא, או בגין אובדן רווחים עסקיים, הפרעה עסקית, כשל במחשב, אובדן מידע עסקי או אחר הפסד שייגרם כתוצאה משימושך או אי יכולתך להשתמש בשירות, גם אם Vtiger הודע על האפשרות לנזק שכזה. הסעד היחיד והבלעדי שלך לכל מחלוקת עם Vtiger הקשור לכל אחד מהשירותים יהיה סיום של שירות כזה. בשום מקרה לא תהיה אחריותו המלאה של Vtiger כלפיך בכל הנוגע לשירות כלשהו, ​​בין אם ישיר או עקיף, מעבר לתשלומים ששולמו על ידך לשירות זה

שיפוי

אתה מסכים לשפות ולקיים את Vtiger, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, הספקים והסניפים הכלליים שלהם, וזאת מפני הפסדים, נזקים, קנסות והוצאות (לרבות שכר טרחת עורך דין ועלויות) הנובעים או מתייחסים לטענות שיש לך. השתמש בשירותים בניגוד לזכויותיו של צד אחר, בניגוד לחוק כלשהו, ​​תוך הפרה של הוראות כלשהן בתנאים, או כל טענה אחרת הקשורה לשימושך בשירותים, למעט מקום בו שימוש כזה מאושר על ידי Vtiger.

בוררות

כל מחלוקת או תביעה הנובעת או קשורה לתנאים תיושבו על ידי בוררות מחייבת בהתאם לכללי הבוררות המסחריים של אגודת הבוררות האמריקאית. כל מחלוקת או תביעה כאמור יוסדרו על בסיס פרטני ולא יתחברו בשום בוררות עם כל טענה או מחלוקת של צד אחר. החלטת הבורר תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור. הבוררות תבוצע בקליפורניה ושיפוט על פסק הבוררות יוכנס לכל בית משפט שיש לו סמכות עליו. על אף כל דבר אחר, רשאי וטיגר בכל עת לבקש צווים או צורות אחרות של סעד הוגן מכל בית משפט בעל סמכות שיפוטית מתאימה.

השעיה ובהפסקה

אנו עשויים להשעות את חשבון המשתמש שלך או להשבית באופן זמני את הגישה לשירות כלשהו, ​​כולו או חלקו, במקרה של חשד לפעילות בלתי חוקית, תקופות ממושכות של חוסר פעילות או בקשות של רשויות אכיפת החוק או של גורמי ממשל אחרים. יש להגיש התנגדויות להשעיה או השבתה של חשבונות משתמשים [מוגן בדוא"ל] כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots. יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת בתוך 30 יום מיום קבלת ההודעה על ההשעיה. אנו עשויים לסיים חשבון משתמש מושעה או מושבת לאחר שלושים יום. אנו נסיים גם את חשבון המשתמש שלך על פי בקשתך. בנוסף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסיים את חשבון המשתמש שלך ולשלול את השירותים באמונה סבירה שהפרת את התנאים ולהפסיק את הגישה שלך לכל שירות ביטא במקרה של בעיות טכניות בלתי צפויות או הפסקת שירות הביטא. סיום חשבון משתמש יכלול מניעת גישה לכל השירותים, מחיקת מידע בחשבון המשתמש שלך, כגון כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך ומחיקת כל הנתונים בחשבון המשתמש שלך.

סוף תנאי השירות

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע להסכם זה, צור איתנו קשר בכתובת [מוגן בדוא"ל] כתובת דואר אלקטרוני זו מוגנת מפני ספבוטים. עליך לאפשר JavaScript כדי לצפות בו.