Караванное масло + Vtiger CRM

О компании

Caravan Oil Suppliers - это компания с 40-летней историей, базирующаяся в Бангалоре, Индия. Они являются авторизованными дистрибьюторами многих промышленных расходных материалов, таких как промышленные смазочные материалы Shell, силиконовые герметики DowSil, ленты 3M, клеи и абразивы, жидкости для металлообработки Quaker Houghton и т.д. область.

Условия проведения

Не было центрального хранилища информации о клиентах и ​​системы для записи взаимодействий с клиентами. Было сложно принимать обоснованные решения для улучшения бизнеса с помощью информации из CRM.

Внутренние встречи были длительными, и записи записывались физически. Также нужно было вести много листов Excel.

Решение

Vtiger CRM реализовал модуль продаж для отдела продаж, который помогает отображать информационную панель, управлять воронкой продаж и создавать соответствующие отчеты.

Это также помогает оптимизировать задания и контролировать команду продаж.

Преимущества

Благодаря Vtiger CRM компания Caravan смогла предоставить клиентам более качественное обслуживание (во время продаж) и тем самым сделать их постоянными клиентами Caravan. Это также помогло в расширении их бизнеса. Это также сократило время на ключевые процессы, такие как внутренние встречи, и позволило отделам продаж проводить больше времени на местах.

Vtiger CRM также помог Caravan улучшить отношения с клиентами и увеличить продажи на 15%.