Выездные продажи: полное руководство

1. Что такое выездные продажи

«Хорошая команда по продажам на местах может создать или разрушить ваш бизнес». - Дэвид Скок

Выездные продажи, также известные как внешние продажи, относятся к стратегическому подходу к продажам, при котором торговые представители активно взаимодействуют с потенциальными потенциальными и существующими клиентами в своих местах для увеличения продаж.

Выездные торговые представители — это высокомобильные специалисты, которые постоянно находятся в движении. Их роль по своей сути влечет за собой значительные поездки и частые личные встречи с потенциальными и клиентами. Обширные исследования постоянно показывают, что внешние отделы продаж превосходят внутренние отделы продаж в развитии прочных отношений с клиентами, достижении более высоких показателей закрытия и заключении крупных сделок.

Специалисты по полевым продажам играют ключевую роль в различных отраслях, таких как одежда, товары длительного пользования и потребительские товары (CPG). Они составляют костяк этих секторов, используя свой опыт для стимулирования роста и прибыльности.

2. Выездные продажи и внутренние продажи

«Выездные торговые представители приносят в 3 раза больше дохода, чем внутренние торговые представители». - InsideSales.com

Глобальное воздействие пандемии COVID-19 резко изменило динамику внешних продаж, что привело к широко распространенным ограничениям на поездки и увеличению количества удаленных встреч. Однако по мере снятия этих ограничений в центре внимания снова оказываются агенты по продажам на местах как катализаторы роста.

Отрасли, зависящие от обширной сети конечных продавцов или те, в которых стратегические отношения и размещение продуктов напрямую влияют на результаты продаж, подтвердили превосходство продаж на местах над продажами внутри компании. Некоторые задачи просто невозможно эффективно выполнять по телефону или видеозвонкам.

«Выездные торговые представители — это лицо вашей компании для ваших клиентов». - Джилл Конрат

Внутренние отделы продаж могут похвастаться более быстрым временем отклика на входящие запросы и предлагают масштабируемость по сниженной цене. Выбор между продажами на местах и внутри компании в конечном итоге зависит от уникальности продукта или услуги. Если ваша компания специализируется на интуитивно понятном продукте SaaS, таком как облачное решение CRM, преимущества внутренних продаж очевидны. Тем не менее, внешняя команда по продажам становится обязательным активом, если вы продаете что-либо, от восхитительного ассортимента печенья с шоколадной крошкой, которое требует стратегического размещения в проходах магазина, до сложного программного обеспечения для бухгалтерского учета предприятия, требующего всесторонних демонстраций.

По мере того, как мы ориентируемся в постпандемическом ландшафте, предприятиям важно пересмотреть свои стратегии продаж и выбрать наиболее подходящий подход. Независимо от того, используете ли вы эффективность внутренних продаж или используете возможности продаж на местах, согласование вашего отдела продаж с уникальными требованиями ваших предложений является ключом к достижению устойчивого успеха.

3. Каковы типичные роли и обязанности членов выездной группы продаж?

«Выездные продажи — это марафон, а не спринт». - Джефф Хоффман

В сфере продаж B2B внешние торговые представители (OSR) играют ключевую роль в обеспечении безопасности транзакций, взаимодействуя с потенциальными и существующими клиентами на отведенных им территориях. Их основные обязанности выходят за рамки закрытия сделок, охватывая поддержание прочных связей с клиентами и распространение информации о новых или расширенных предложениях.

Типичные обязанности ЛРН охватывают широкий круг задач, в том числе:

Достижение целей и задач по продажам с помощью различных методов продаж, ориентированных на клиента, таких как общение на дому, холодные звонки, впечатляющие демонстрации и убедительные презентации. В определенных отраслях OSR могут дополнительно заниматься бронированием заказов и отслеживать запасы продукции у дистрибьюторов или конечных продавцов.
Опытные OSR могут прогнозировать продажи на основе существующих и потенциальных отношений. Такое предвидение позволяет им активно реагировать на потребности клиентов и позиционировать себя в качестве доверенных консультантов.
Всестороннее понимание предложений, которые они представляют, является необходимым условием для OSR. Эмпатически понимая проблемы, болевые точки и требования клиентов, они могут предлагать взаимовыгодные решения, поддерживая прочные и плодотворные отношения.
Поддержание открытых линий связи имеет решающее значение. Ожидается, что OSR будут предоставлять регулярные отчеты, часто ежедневные, предлагая ценные отзывы о полевых проблемах и потенциальных возможностях. Такая информация облегчает принятие обоснованных решений в рамках экосистемы продаж.

Более того, менеджеры или руководители, контролирующие выездные группы продаж, берут на себя ответственность за группу OSR, работающих на определенных территориях. Эти менеджеры играют жизненно важную роль в управлении кумулятивными планами продаж, обеспечивая при этом справедливое распределение рабочей нагрузки между членами команды.

Основные обязанности внешних менеджеров по продажам включают следующее:

Стратегическое планирование целей, маршрутов и задач отдельных торговых представителей. Такое тщательное планирование оптимизирует производительность и повышает эффективность взаимодействия с клиентами.
Надзор за членами команды, чтобы гарантировать соблюдение плана продаж и обеспечить всесторонний охват всех клиентов на их территориях. Этот практический контроль способствует последовательности и максимизирует возможности продаж.
Мониторинг резервирования заказов, чтобы привести их в соответствие с заранее определенными целями продаж. Тщательно отслеживая эти показатели, менеджеры могут определить области для улучшения и принять упреждающие меры для повышения производительности.
Активно собирая отзывы от отдельных клиентов через OSR, менеджеры могут точно настроить системы и процессы, чтобы лучше обслуживать клиентов. Эта петля обратной связи обеспечивает постоянное совершенствование и повышает удовлетворенность клиентов.
Развитие прочных отношений с клиентами является важной обязанностью внешних менеджеров по продажам. Укрепляя отношения, установленные членами их команды, менеджеры способствуют долгосрочному успеху и росту бизнеса.
Используя отчеты и аналитику, внешние менеджеры по продажам отслеживают и прогнозируют цели продаж. Эти идеи позволяют им разрабатывать инновационные подходы, которые позволяют команде превзойти конкурентов и процветать на рынке.

Понимая различные роли и обязанности OSR и их менеджеров, предприятия могут оптимизировать свои усилия по продажам, повысить лояльность клиентов и добиться устойчивого успеха в сегодняшней конкурентной среде B2B.

4. Каковы типичные проблемы для членов группы продаж на местах?

«Средний торговый представитель на местах тратит 50% своего времени на действия, не приносящие доход» - Хакер по продажам

У торговых представителей на местах много обязанностей, и они довольно много находятся в разъездах. Естественно, это приводит к некоторым трудностям. Наиболее распространенными из них являются неоптимальное планирование поездок, неправильные или отсутствующие данные о заказе из-за ручного отслеживания, потеря времени или нежелание использовать сложные и негибкие инструменты, а также потребность в обновленной информации для обработки возражений по продажам.

Давайте рассмотрим каждый из них немного подробнее.

Оптимизация времени в пути

Время, которое торговые представители проводят в дороге, — это время, которое они не могут проводить со своими клиентами. Планирование идеального маршрута на основе доступности клиентов и прогнозируемых условий движения максимально повышает эффективность работы членов команды.

Планирование маршрутов для выездных торговых агентов может быть сложной задачей по нескольким причинам.

Большие и сложные территории: Многим агентам по продажам на местах приходится работать с большими и сложными территориями. Это может затруднить планирование эффективных маршрутов, которые позволят агентам своевременно посетить всех своих клиентов.
Непредсказуемые факторы: Многие непредсказуемые факторы могут повлиять на планирование маршрутов продаж на местах. К ним относятся условия движения, погода и отмена клиентов.
Недостаток данных: В некоторых случаях выездные отделы продаж могут не иметь доступа к данным, необходимым им для планирования эффективных маршрутов. Эти данные могут включать адреса клиентов, контактную информацию и время приема.
Ручное планирование: Многие отделы выездных продаж по-прежнему полагаются на ручные методы планирования маршрутов. Это может занять много времени и быть неэффективным.

По этим причинам агенты по выездным продажам сталкиваются с трудностями при планировании своего дня. На самом деле планирование оптимального маршрута — нетривиальная задача. На самом деле это хорошо известная проблема в математике и информатике (проблема маршрута Гуана или проблема китайского почтальона в теории графов). Вот некоторые из конкретных проблем, с которыми сталкиваются торговые представители на местах:

Определение наиболее эффективного маршрута: Это может быть сложной задачей, особенно когда нужно посетить много клиентов и учесть непредсказуемые факторы.
Баланс потребностей клиентов: Агенты должны быть уверены, что они могут своевременно посетить всех своих клиентов, но они также должны учитывать потребности клиентов. Например, некоторые клиенты могут предпочесть, чтобы их посещали в определенные часы или в определенные дни недели.
Управление неожиданными событиями: Не всегда все идет по плану, поэтому агенты должны иметь возможность справляться с непредвиденными событиями, такими как задержки трафика или отмены клиентов.

Несколько решений могут помочь решить проблемы планирования маршрутов для выездных торговых агентов. К ним относятся:

Использование программного обеспечения для планирования маршрута: Программное обеспечение для планирования маршрутов может помочь автоматизировать процесс планирования маршрутов, сделав его более эффективным и точным. Некоторые из этих приложений используют данные о трафике в режиме реального времени, доступные в картографическом программном обеспечении Google или Apple, чтобы помочь в планировании.
Сбор и использование данных: Собирая и используя данные, выездные отделы продаж могут лучше понять своих клиентов и их потребности. Эта информация может быть использована для планирования более эффективных маршрутов. Использование CRM, которое может служить центральным хранилищем данных, где самая свежая информация обновляется всеми командами — маркетинг, продажи, поддержка, цепочка поставок, может существенно помочь.
Автоматизация задач: автоматизируя такие задачи, как ввод данных и планирование маршрута, выездные отделы продаж могут высвободить время, чтобы сосредоточиться на других задачах, таких как взаимодействие с клиентами.

Решая проблемы планирования маршрутов для агентов по продажам на местах, компании могут повысить эффективность и результативность своих групп по продажам на местах. Это может привести к увеличению продаж, повышению удовлетворенности клиентов и снижению затрат.

Неверные данные заказа

Торговые представители на местах часто берут данные о заказах на складе из торговых точек на бумаге, а затем передают информацию обратно в штаб-квартиру по телефону или электронной почте. Этот процесс подвержен ошибкам и неэффективен.

Ручной подход может привести к проблемам, влияющим на доход, таким как отложенное хранение заказов, до более серьезных проблем, таких как проблемы с соблюдением нормативных требований.

Неточные уровни запасов: Если уровни запасов в системе неточны, это может привести к дефициту или избытку запасов. Это, в свою очередь, может привести к потере продаж, недовольным клиентам и увеличению затрат.
Неправильные цены: Если цены на товары введены неправильно, это может привести к завышению или занижению цен покупателями. Это может повредить отношениям с клиентами и подорвать прибыль.
Задержанные или неточные заказы: Если заказано неправильное количество или продукты, это может привести к задержке доставки или доставке неправильных продуктов. Это может расстроить клиентов и нанести ущерб репутации компании.
Вопросы соблюдения: Если в систему вводятся неверные данные, это может привести к проблемам с соблюдением требований. Например, если используются неправильные налоговые коды, это может привести к штрафам или санкциям.

Чтобы снизить эти риски, важно иметь надежную систему ввода и проверки данных. Эта система должна включать:

Четкие и краткие инструкции по вводу данных: Инструкции должны быть простыми для понимания и выполнения, и они должны быть адаптированы к конкретным потребностям торговых представителей на местах.
Адекватное обучение торговых представителей на местах: Торговые представители на местах должны быть обучены вводить данные и правильно выявлять и исправлять ошибки.
Регулярная проверка данных: данные должны регулярно проверяться для обеспечения точности. Эта проверка может быть выполнена вручную или автоматически.

Следуя этим советам, предприятия могут обеспечить точность и актуальность данных о запасах, вводимых торговыми представителями на местах.

Использование сложных и негибких инструментов

Торговые представители часто используют сложные инструменты, чтобы помочь им в работе. Эти инструменты могут включать системы CRM, программное обеспечение для генерации лидов и инструменты прогнозирования продаж. Однако эти инструменты также могут быть сложными, и торговые представители могут столкнуться со многими проблемами при их использовании.

Некоторые из конкретных проблем, с которыми торговые представители могут столкнуться при использовании сложных инструментов, включают:

Недостаток обучения: торговые представители, возможно, не прошли надлежащего обучения тому, как использовать инструменты, которые они должны использовать. Это может привести к путанице и разочарованию, что затруднит эффективное использование инструментов торговыми представителями.
Сложность инструментов: Некоторые инструменты могут быть очень сложными. Это может затруднить для торговых представителей обучение их использованию и затруднить их эффективное использование.
Отсутствие интеграции: Иногда разные инструменты, которыми пользуются торговые представители, могут быть не интегрированы друг с другом. Это может затруднить для торговых представителей отслеживание информации и обмен информацией между различными инструментами.
Технические проблемы: Иногда с инструментами торговых представителей могут возникать технические проблемы. Это может затруднить использование инструментов торговыми представителями и привести к потере производительности.

Есть ряд вещей, которые компании могут сделать, чтобы помочь торговым представителям преодолеть проблемы, связанные с использованием сложных инструментов. К ним относятся:

Обеспечение надлежащего обучения: Компании должны предоставить торговым представителям надлежащее обучение тому, как использовать инструменты, которые они должны использовать. Это обучение должно быть адаптировано к конкретным потребностям торговых представителей и инструментам, которые они используют.
Упрощение инструментов: Компании должны максимально упростить инструменты, которые они используют. Это поможет торговым представителям научиться пользоваться инструментами и эффективно их использовать.
Интеграция инструментов: Компании должны максимально интегрировать инструменты, которые они используют. Это облегчит торговым представителям отслеживание информации и обмен информацией между различными инструментами.
Устранение технических неполадок: предприятия должны иметь систему для устранения технических проблем с помощью своих инструментов. Это поможет торговым представителям использовать инструменты, несмотря на технические проблемы.

Решая проблемы использования сложных инструментов, предприятия могут помочь торговым представителям эффективно использовать эти инструменты. Это может привести к увеличению продаж, повышению удовлетворенности клиентов и снижению затрат.

Отсутствие обновленной информации

Торговые представители, не располагающие актуальной информацией о продуктах или услугах, сталкиваются с рядом проблем. Эти проблемы могут включать:

Потеря возможностей продаж: если у торгового представителя нет последней информации о продукте или услуге, он может быть не в состоянии ответить на вопросы клиентов или решить их проблемы. Это может привести к потере возможностей продаж.
Поврежденные отношения с клиентами: если торговый представитель предоставляет клиенту неверную или устаревшую информацию, это может повредить отношениям с клиентом. Это может затруднить заключение будущих сделок с клиентом.
Репутационный ущерб: Торговый представитель, предоставляющий клиенту точную или обновленную информацию, может нанести ущерб репутации компании. Это может затруднить привлечение новых клиентов и удержание существующих клиентов.
Повышенные затраты: Если торговый представитель предоставляет клиенту неверную или устаревшую информацию, это может увеличить расходы компании. Это связано с тем, что компании, возможно, придется возмещать или кредитовать клиентов, или ей, возможно, придется потратить время и ресурсы на исправление информации.

Есть ряд вещей, которые предприятия могут сделать, чтобы помочь торговым представителям получать актуальную информацию о продуктах или услугах. К ним относятся:

Предоставление регулярного обучения: Компании должны регулярно обучать торговых представителей последней информации о продуктах или услугах. Это обучение должно быть адаптировано к конкретным потребностям торговых представителей и продуктам или услугам, которые они продают.
Создание базы знаний: Предприятия должны создать базу знаний, где торговые представители могут получить доступ к актуальной информации о продуктах или услугах. Эта база знаний должна быть простой в использовании и навигации.
Поощрение обратной связи: Предприятия должны поощрять торговых представителей предоставлять отзывы о продуктах или услугах, которые у них есть. Эта обратная связь может быть использована для определения областей, в которых необходимо обновить информацию.

Решая эти проблемы, предприятия могут помочь торговым представителям получать актуальную информацию о продуктах или услугах. Это может привести к увеличению продаж, повышению удовлетворенности клиентов и снижению затрат.

Вот несколько дополнительных советов, как держать торговых представителей в курсе последней информации о продуктах или услугах:

Используйте различные каналы для передачи информации, такие как электронная почта, личное обучение и онлайн-ресурсы.
Убедитесь, что информация проста для понимания и навигации.
Предоставляйте регулярные обновления информации об изменениях в информации о продукте или услуге.
Поощряйте торговых представителей задавать вопросы, если они в чем-то не уверены.

Следуя этим советам, компании могут помочь своим торговым представителям получить информацию, необходимую им для достижения успеха.

5. Проблемы менеджеров по продажам на местах: успешное управление удаленными командами

«Выездные продажи — это больше, чем просто продажа товаров или услуг. Это построение отношений и решение проблем». - Джеб Блаунт

Менеджеры по выездным продажам сталкиваются с различными препятствиями в своей роли, особенно когда речь идет о мотивации и управлении удаленными командами. Удаленные торговые представители проводят значительное количество времени в дороге, из-за чего менеджерам трудно поддерживать мотивацию и эффективное управление. В свете этого менеджеры по продажам на местах должны найти инновационные способы оставаться на связи со своими командами и поддерживать их вовлеченность, даже когда отсутствует физическая близость.

Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам на местах, связана с отсутствием личного взаимодействия с их удаленными торговыми представителями. Отсутствие прямого контакта препятствует способности менеджеров строить отношения и получать представление о прогрессе и благополучии членов своей команды. Следовательно, мотивация и обеспечение их постоянного участия становится сложной задачей.

Кроме того, отсутствие информации о деятельности удаленных торговых представителей создает серьезную проблему для менеджеров по продажам на местах. Без надлежащей видимости точная оценка производительности и определение областей, в которых требуется поддержка, становится сложной задачей. В результате потенциал эффективной мотивации и руководства торговыми представителями оказывается под угрозой.

Удаленная работа может быть изолирующей, что приводит к чувству одиночества и изоляции среди торговых представителей. Эти эмоциональные проблемы могут значительно повлиять на уровень мотивации и производительности, требуя внимания и поддержки со стороны менеджеров по продажам на местах. Более того, управление удаленными командами требует грамотного использования технологий. Если используемая технология ненадежна или неудобна для пользователя, эффективное общение и управление удаленными торговыми представителями становятся серьезными препятствиями.

Тем не менее, менеджеры по выездным продажам могут преодолеть эти проблемы, приняв упреждающий подход и внедрив следующие стратегии:

Установите четкие ожидания: Установите прозрачные цели, действия и требования к отчетности, чтобы торговые представители хорошо знали свои обязанности.
Обеспечьте регулярную обратную связь: регулярно предлагайте конструктивную обратную связь, чтобы отметить положительные результаты и указать на области, требующие улучшения. Это помогает торговым представителям не сбиться с пути и находить пути для роста.
Используйте технологии для подключения: Используйте различные технологические инструменты, такие как видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями или платформы управления проектами, чтобы способствовать эффективному общению и сотрудничеству с удаленными торговыми представителями.
Воспитывать чувство общности: Создайте поддерживающее виртуальное сообщество среди удаленных торговых представителей, организовав виртуальные перерывы на кофе, сплочение команды или онлайн-форумы. Это культивирует позитивную и вовлеченную динамику команды.

Решая эти проблемы и внедряя эти стратегии, менеджеры по продажам на местах могут успешно мотивировать удаленные команды и управлять ими. Кроме того, следующие дополнительные советы могут еще больше повысить эффективность управления удаленными командами:

Расширьте возможности своей команды: Предоставьте своим торговым представителям автономию для принятия решений и действий. Это расширение прав и возможностей способствует вовлечению и мотивации среди членов команды.
Отмечайте успехи: Признавайте и отмечайте как маленькие, так и значительные достижения команды. Это повышает боевой дух и поддерживает мотивацию.
Воспользуйтесь гибкостью: Сохраняйте гибкость в согласовании рабочих часов и графиков вашей команды, обеспечивая здоровый баланс между работой и личной жизнью.
Предоставьте необходимые ресурсы: Убедитесь, что ваша команда имеет доступ к необходимым ресурсам, таким как программы обучения, инструменты и необходимая информация, чтобы обеспечить их успех.

Следуя этим рекомендациям, менеджеры по выездным продажам могут создать мотивированную и продуктивную команду удаленных продаж.

Отслеживание и измерение производительности: преодоление препятствий для оптимальной оценки

Точное отслеживание и измерение эффективности работы торговых представителей на местах создают серьезные проблемы для менеджеров по выездным продажам. Поскольку торговые представители на местах проводят значительное количество времени вне офиса, отслеживание их действий и точная и эффективная оценка их работы становятся важной задачей для менеджеров.

Одной из основных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам на местах в этом отношении, является отсутствие информации о действиях и производительности удаленных торговых представителей на местах. Без физического присутствия оценка работы становится сложным процессом, затрудняющим определение областей, требующих помощи.

Кроме того, отсутствие стандартизации в том, как торговые представители на местах отслеживают свою деятельность и производительность, создает еще одну проблему. Это отсутствие единообразия затрудняет сравнение эффективности отдельных торговых представителей или контрольных показателей с отраслевыми стандартами.

Ошибки при вводе данных в процессе отслеживания эффективности продаж на местах могут легко произойти, что приведет к неточным данным. В свою очередь, эти неточные данные значительно усложняют принятие обоснованных решений менеджерами по продажам на местах.

Более того, получение поддержки от торговых представителей на местах в отношении важности отслеживания производительности и предоставления точных данных может стать существенным препятствием. Отсутствие мотивации или понимания может помешать сбору точной информации о работе торговых представителей.

Тем не менее, менеджеры по выездным продажам могут эффективно отслеживать и измерять эффективность, применяя следующие стратегии:

Используйте CRM-систему: Использование системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяет менеджерам по выездным продажам отслеживать деятельность и производительность торговых представителей на местах, обеспечивая прозрачность их операций и облегчая точную оценку.
Ставьте перед собой четкие цели и задачи: Установите четкие цели и задачи для торговых представителей на местах, чтобы помочь сосредоточить их усилия и облегчить эффективное отслеживание прогресса.
Обеспечьте регулярную обратную связь: регулярно предоставляйте торговым представителям конструктивную обратную связь, чтобы гарантировать, что их производительность остается на уровне цели, и дать им возможность определить области, требующие улучшения.
Используйте технологию автоматического ввода данных: Используйте технологии для автоматизации процессов ввода данных, снижая вероятность ошибок и упрощая отслеживание данных о производительности.
Заручитесь поддержкой торговых представителей на местах: Привлекайте торговых представителей на местах к пониманию важности отслеживания производительности и преимуществ, которые оно может принести, тем самым укрепляя их приверженность предоставлению точных данных.

В дополнение к этим стратегиям следующие советы могут еще больше оптимизировать отслеживание и измерение эффективности:

Выберите подходящие показатели: Не все показатели одинаково важны. Выбирайте показатели, соответствующие вашим бизнес-целям, и упрощайте эффективное отслеживание эффективности работы торговых представителей на местах.
Ставьте перед собой реалистичные цели: Установите реалистичные цели для торговых представителей на местах, чтобы обеспечить высокую мотивацию и предотвратить чувство разочарования.
Отслеживайте эффективность с течением времени: Мониторинг производительности в течение длительного периода времени позволяет выявлять тенденции и облегчает корректировку стратегии продаж по мере необходимости.
Используйте данные для принятия решений: Используйте аналитические данные, основанные на данных, для информирования процессов принятия решений, гарантируя, что ваш отдел продаж останется на пути к достижению своих целей.

Решая эти проблемы и внедряя рекомендуемые стратегии и советы, менеджеры по выездным продажам могут успешно отслеживать и измерять производительность, что ведет к повышению эффективности продаж.

Обеспечение обучения и развития: расширение возможностей торговых представителей для достижения успеха

Торговые представители на местах должны постоянно расширять свои знания и совершенствовать свои навыки, чтобы преуспеть в своих ролях. Чтобы способствовать этому росту, менеджеры по продажам на местах играют ключевую роль в предоставлении всесторонних возможностей обучения и развития, чтобы держать свои команды на шаг впереди.

Предоставление программ обучения и развития для торговых представителей на местах может быть сложной задачей для менеджеров по продажам на местах. Могут возникнуть некоторые препятствия, в том числе нехватка времени, нехватка ресурсов и ограниченная поддержка со стороны самих торговых представителей.

Нехватка времени часто мешает менеджерам по продажам на местах, поскольку они совмещают различные обязанности, такие как управление территориями, назначение встреч и закрытие сделок. Выделение специального времени для обучения и развития становится сложной задачей.

Еще одним препятствием является наличие ресурсов, поскольку менеджеры по продажам на местах могут столкнуться с бюджетными ограничениями или не иметь доступа к соответствующим программам обучения и внешним экспертам.

Кроме того, торговые представители на местах могут демонстрировать отсутствие заинтересованности из-за конкурирующих требований к их времени, недооценки обучения или скептицизма в отношении его влияния на их работу.

Эффективное обучение удаленных команд сопряжено с рядом трудностей. Без физического присутствия оценить понимание становится сложно, так как невербальные сигналы и выражения лица трудно заметить.

Однако, несмотря на эти проблемы, менеджеры по продажам на местах могут успешно проводить обучение и развитие, реализуя следующие стратегии:

Отдавайте предпочтение обучению: Сделайте обучение неотъемлемой частью своей повестки дня и найдите творческие способы интегрировать его в свое расписание. Подумайте о том, чтобы выделять определенные временные интервалы каждую неделю или использовать варианты мобильного обучения для обучения на ходу.
Определите подходящие программы обучения: Проведите тщательное исследование, чтобы определить программы обучения, соответствующие потребностям вашего бизнеса, и вооружить ваших торговых представителей необходимыми навыками для достижения успеха.
Привлекайте внимание торговых представителей: Активно вовлекайте торговых представителей в понимание ценности и важности возможностей обучения и развития. Подчеркните, как такие инициативы напрямую способствуют их личному росту и повышению производительности.
Создавайте привлекательную среду обучения: Разрабатывайте увлекательные и интерактивные обучающие программы, чтобы улучшить сохранение знаний и мотивировать торговых представителей к активному участию и обучению.
Используйте технологии для обучения: Используйте технологии для эффективного обучения, расширения охвата и оптимизации отслеживания прогресса представителей.

В дополнение к этим стратегиям рассмотрите следующие советы для дальнейшей оптимизации усилий по обучению и развитию:

Адаптируйте обучение к конкретным потребностям: Избегайте универсального подхода, адаптируя программы обучения к конкретным потребностям вашей команды. Такая индивидуализация обеспечивает актуальность и максимизирует эффективность инициатив по обучению.
Совместите обучение с работой представителей: Сделайте обучение непосредственно связанным с повседневной работой ваших представителей. Эта связь помогает им оценить практическую ценность обучения и способствует применению полученных навыков.
Следите за обучением: После учебных занятий обеспечьте последующую поддержку торговым представителям, чтобы оценить, как они применяют полученные знания. Это последующее наблюдение позволяет вам оценить эффективность обучения и определить области для улучшения.

Применяя эти стратегии и следуя дополнительным советам, менеджеры по продажам на местах могут обеспечить всестороннее обучение и развитие, чтобы помочь своим командам улучшить свои навыки и повысить производительность.

Управление конкуренцией: стратегии достижения успеха в высококонкурентной среде

Среда продаж на местах по своей природе является конкурентной, что требует эффективных стратегий управления от менеджеров по продажам на местах, чтобы дифференцировать свои команды и заключать сделки.

Управление конкуренцией представляет собой проблему для менеджеров по продажам на местах во всех отраслях. Ключевые задачи включают в себя глубокое понимание конкуренции, дифференцирование продуктов или услуг, построение прочных отношений с клиентами и отслеживание отраслевых тенденций.

Чтобы успешно справиться с этими проблемами, менеджеры по продажам на местах должны сначала провести тщательное исследование, чтобы получить всестороннее представление о конкурентах. Это исследование должно включать анализ их продуктов или услуг, структуры ценообразования, маркетинговых стратегий и выявление их сильных и слабых сторон.

Кроме того, менеджеры по продажам на местах должны разработать конкурентную стратегию продаж, которая эффективно отличает их продукт или услугу от конкурентов. Эта стратегия может включать выделение уникальных характеристик, подчеркивание предоставляемых преимуществ, корректировку структуры ценообразования или внедрение инновационных маркетинговых подходов.

Построение отношений с клиентами имеет первостепенное значение для победы в бизнесе и победы над конкурентами. Менеджеры по выездным продажам должны уделять первоочередное внимание пониманию потребностей клиентов, обеспечению исключительного обслуживания клиентов и приложению дополнительных усилий для укрепления прочных отношений.

Кроме того, быть в курсе отраслевых тенденций крайне важно для менеджеров по продажам на местах, чтобы оставаться конкурентоспособными. Это влечет за собой всестороннее понимание новых технологий, меняющихся потребностей клиентов и новейших маркетинговых стратегий.

Для эффективного управления конкуренцией и достижения успеха менеджеры по выездным продажам должны применять следующие стратегии:

Проведите тщательное исследование: Получите глубокое понимание конкуренции, проведя обширное исследование их продуктов, ценообразования, маркетинговых стратегий, а также сильных и слабых сторон.
Разработайте конкурентную стратегию продаж: Разработайте стратегию продаж, направленную на то, чтобы выделить ваш продукт или услугу среди конкурентов и построить прочные отношения с клиентами.
Будьте в курсе тенденций отрасли: Постоянно обновляйте свои знания об отраслевых тенденциях, в том числе о новых технологиях, меняющихся потребностях клиентов и текущих маркетинговых стратегиях.
Проактивный подход: Будьте впереди конкурентов, активно наблюдая за их действиями и готовя стратегические ответы.
Гибкость является ключевым фактором: Адаптивность имеет решающее значение в постоянно меняющейся конкурентной среде, поэтому будьте гибкими в корректировке своей стратегии продаж, чтобы оставаться впереди.

Для дальнейшей оптимизации управления соревнованиями примите во внимание следующие дополнительные советы:

Используйте свои сильные стороны: Определите и подчеркните уникальные преимущества вашего продукта или услуги, используя сильные стороны вашей команды для получения конкурентного преимущества.
Будьте открыты для компромиссов: Поймите, что не каждую сделку можно выиграть именно так, как предполагалось. Будьте открыты для компромиссов и стремитесь к взаимовыгодным решениям.
Развивайте отношения с лицами, принимающими решения: Сосредоточьтесь на построении прочных отношений с ключевыми лицами, принимающими решения, поскольку они играют ключевую роль в процессе покупки.
Настойчивость окупается: Не расстраивайтесь из-за первоначальных неудач или неудачных попыток. Постоянно следите за потенциальными клиентами, поскольку настойчивость часто приводит к закрытию сделки.

Используя эти стратегии и советы, менеджеры по продажам на местах могут эффективно управлять конкуренцией и обеспечивать больше возможностей для бизнеса.

Управление затратами: максимальная эффективность и результативность

Операции по продажам на местах могут повлечь за собой значительные расходы, что требует от менеджеров по продажам на местах эффективных стратегий управления затратами для обеспечения оптимальной работы команды и прибыльности.

Управление затратами представляет собой проблему для менеджеров по продажам на местах в разных отраслях. Ключевые задачи включают контроль командировочных расходов, балансирование инвестиций в маркетинг, управление заработной платой и комиссионными, а также обеспечение эффективных расходов на технологии.

Командировочные расходы, понесенные торговыми представителями во время визитов к клиентам, составляют значительную часть общих затрат. Менеджеры по выездным продажам должны найти способы контролировать эти расходы без ущерба для качества взаимодействия с клиентами.

Кроме того, менеджеры по продажам на местах должны соблюдать баланс при распределении ресурсов на маркетинговые мероприятия. В то время как инвестиции в маркетинг необходимы для привлечения потенциальных клиентов и повышения осведомленности о продукте или услуге, очень важно избегать перерасхода средств, который может повлиять на прибыльность.

Управление заработной платой и комиссионными — еще один аспект, требующий пристального внимания со стороны менеджеров по продажам на местах. Крайне важно обеспечить справедливую компенсацию торговым представителям на местах, не забывая при этом об общем бюджете.

Кроме того, затраты на технологии, связанные с продажами на местах, могут быстро накапливаться. Менеджеры по выездным продажам должны проявлять осторожность, чтобы избежать перерасхода средств, снабжая торговых представителей необходимыми инструментами для достижения успеха.

Чтобы эффективно управлять затратами, менеджеры по выездным продажам должны рассмотреть следующие стратегии:

Установите бюджет: Разработайте бюджет, в котором указаны лимиты расходов и который позволяет всесторонне отслеживать расходы для обеспечения финансовой дисциплины.
Переговоры с продавцами: Участвуйте в переговорах с поставщиками, чтобы обеспечить более выгодные условия, особенно в отношении расходов на поездки, маркетинг и технологии.
Используйте технологию отслеживания расходов: Используйте программное обеспечение, предназначенное для отслеживания расходов, позволяющее точно и эффективно контролировать расходы, чтобы обеспечить соблюдение бюджета.
Поощряйте понимание затрат среди торговых представителей: Поощряйте торговых представителей помнить о затратах, связанных с их работой, способствуя принятию экономически эффективных решений.

В дополнение к этим стратегиям менеджеры по выездным продажам могут использовать следующие советы для оптимизации управления затратами:

Проактивность является ключевым моментом: Будьте активны, регулярно отслеживая структуру расходов и внося коррективы по мере необходимости.
Воспользуйтесь гибкостью: Признайте, что стоимость ведения бизнеса может колебаться, и будьте готовы соответствующим образом адаптировать свой бюджет.
Способствовать прозрачности: Поддерживайте открытую связь с торговыми представителями относительно бюджета компании и важности эффективного управления затратами.
Используйте технологии для подключения: Используйте программное обеспечение CRM, инструменты для видеоконференций и платформы для обмена мгновенными сообщениями, чтобы оставаться на связи с командой и минимизировать командировочные расходы.
Установите четкие цели и ожидания: Установите прозрачные цели и ожидания для команды, обеспечив согласованность и сосредоточенность усилий на достижении общих целей.
Оставляйте регулярные отзывы: Предложите конструктивную обратную связь, чтобы определить области для улучшения и поддерживать мотивацию в команде.
Инвестируйте в обучение и развитие: Выделяйте ресурсы для обучения и возможностей развития, чтобы расширить возможности команды, повысить их навыки и производительность.

Применяя эти стратегии и следуя предоставленным советам, менеджеры по продажам на местах могут эффективно справляться с проблемами, связанными с управлением затратами, улучшая общую производительность и итоговые результаты.

В заключение, активно решая проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам на местах, и внедряя рекомендуемые стратегии и советы, эти специалисты могут мотивировать удаленные команды и управлять ими, точно отслеживать и измерять производительность, обеспечивать эффективное обучение и развитие, управлять конкуренцией и оптимизировать управление затратами. Эти усилия способствуют успеху операций по продажам на местах и улучшают результаты бизнеса на конкурентных рынках.

6. Основы успешной стратегии выездных продаж

«Средний торговый представитель на местах приносит 1.2 миллиона долларов годового дохода. Это значительно выше, чем среднегодовой доход от внутренних торговых представителей». - InsideSales.com

Эффективная стратегия выездных продаж адаптирована к конкретным потребностям бизнеса, его продуктам или услугам и целевому рынку. Однако есть некоторые общие контуры, которым должны следовать все эффективные стратегии выездных продаж. К ним относятся:

Получение всестороннего понимания вашего целевого рынка

Когда дело доходит до разработки успешной стратегии выездных продаж, первым важным шагом является четкое понимание вашего целевого рынка. Это понимание влечет за собой углубление в потребности, желания и болевые точки ваших клиентов, что позволяет вам эффективно адаптировать свой подход. Чтобы помочь вам достичь этого понимания, вот несколько практических советов:

Провести исследование рынка: Сбор информации о вашем целевом рынке жизненно важен. Проведите всестороннее исследование рынка, используя такие методы, как опросы, интервью и фокус-группы, чтобы получить ценную информацию о демографии, психографике и покупательском поведении.
Проанализируйте текущую клиентскую базу: Ваши существующие клиенты могут предоставить бесценную информацию о вашем целевом рынке. Проанализируйте их демографические, психографические данные и покупательское поведение, чтобы получить более глубокое представление о том, чего желает и требует ваша целевая аудитория.
Взаимодействуйте со своим отделом продаж: Ваш отдел продаж находится в авангарде взаимодействия с клиентами и обладает обширными знаниями о вашем целевом рынке. Взаимодействуйте с ними, чтобы собрать их опыт и информацию о потребностях и предпочтениях клиентов.
Используйте социальные сети: Платформы социальных сетей предлагают кладезь информации о вашем целевом рынке. Следите за своей целевой аудиторией, участвуйте в онлайн-дискуссиях и внимательно следите за их комментариями и обзорами, чтобы получать информацию и оставаться на связи.
Посещайте отраслевые мероприятия: Отраслевые мероприятия предоставляют прекрасную возможность пообщаться с потенциальными клиентами и узнать из первых рук об их потребностях и желаниях. Посещайте соответствующие мероприятия, участвуйте в панельных дискуссиях и общайтесь с профессионалами в своей отрасли, чтобы расширить свое понимание.

Следуя этим советам, выездные отделы продаж могут получить четкое представление о своем целевом рынке и использовать эти знания для достижения успеха. Кроме того, рассмотрите следующие дополнительные советы, чтобы лучше понять целевой рынок:

Быть конкретной: Определите свой целевой рынок как можно конкретнее. Такой сфокусированный подход позволяет вашему отделу продаж сосредоточить свои усилия и не тратить время на потенциальных клиентов, которые могут не подойти.
Быть реалистичным: Установите реалистичные ожидания для вашего целевого рынка. Поступая таким образом, вы позволяете своему отделу продаж эффективно распределять свое время и ресурсы, избегая при этом неудачи.
Быть гибким: Признайте, что вашему целевому рынку со временем могут потребоваться корректировки. Рынок динамичен, и потребности клиентов меняются, поэтому для вашего отдела продаж крайне важно соответствующим образом адаптировать свои стратегии.

Придерживаясь этих советов, выездные отделы продаж могут получить всестороннее представление о своем целевом рынке, что позволит им добиваться более успешных результатов.

Разработка четко определенного процесса продаж: путь к успеху в продажах на местах

Четко определенный процесс продаж является важным компонентом успешной стратегии выездных продаж. Адаптированный к целевому рынку, он описывает последовательность шагов, которые торговые представители предпринимают для эффективного заключения сделок. Чтобы наладить четко определенный процесс продаж, рассмотрите следующие шаги:

Определите цели продаж: Четко определите, чего вы хотите достичь с помощью процесса продаж. Будь то увеличение продаж, улучшение удержания клиентов или другая цель, определение целей позволяет вам разработать процесс, соответствующий желаемым результатам.
Определите свой целевой рынок: Получите глубокое понимание вашего целевого рынка, включая его потребности и желания. Эти знания позволят вам разработать процесс продаж, который резонирует с вашей целевой аудиторией.
Создайте воронку продаж: Создайте визуальное представление пути потенциального клиента, от первоначального знакомства с вашим продуктом или услугой до того, как он станет клиентом. Эта воронка продаж поможет вам определить отдельные этапы процесса продаж, что позволит вам соответствующим образом адаптировать свой подход.
Определите действия для каждого этапа: Определите конкретные действия, которые должны быть предприняты на каждом этапе процесса продаж. Например, на этапе осведомленности вам может потребоваться привлечь потенциальных клиентов или создать привлекательный контент для привлечения потенциальных клиентов. На этапе рассмотрения может потребоваться квалификация лидов или предоставление демо. Закрытие сделок и предоставление исключительной поддержки клиентов может быть жизненно важным на этапе принятия решения.
Определите показатели для каждого этапа: Установите показатели, которые позволят вам измерять успех каждого этапа процесса продаж. Например, на этапе осведомленности вы можете отслеживать количество потенциальных клиентов или посетителей веб-сайта. На этапе рассмотрения измерение количества запрошенных демонстраций или квалифицированных лидов может дать ценную информацию. Отслеживание количества закрытых сделок или полученного дохода становится критически важным на этапе принятия решения.
Документируйте процесс продаж: После того, как вы определили свой процесс продаж, жизненно важно всесторонне задокументировать его. Эта документация гарантирует, что все члены вашего отдела продаж знают о процессе и могут последовательно следовать ему. Эта последовательность способствует эффективности и результативности.
Обучите свой отдел продаж: После документирования процесса продаж проведите тщательное обучение отдела продаж, чтобы убедиться, что они понимают, как эффективно его использовать. Это обучение дает им знания и навыки, необходимые для успешного заключения сделок.
Контролируйте и улучшайте процесс продаж: Регулярно контролируйте эффективность вашего процесса продаж и вносите необходимые улучшения. Эта непрерывная оценка и усовершенствование гарантируют, что ваш процесс продаж останется эффективным и действенным, адаптируясь к изменениям рынка и растущим потребностям клиентов.

Следуя этим шагам, выездные группы продаж могут наладить четко определенный процесс продаж, который проложит путь к успеху. Примите во внимание следующие дополнительные советы, чтобы улучшить процесс продаж:

Быть гибким: Разработайте свой процесс продаж с учетом гибкости, чтобы приспособиться к изменениям на рынке или растущим потребностям клиентов. Эта адаптивность позволяет вашей команде оставаться гибкой и быстро реагировать.
Быть масштабируемым: Создайте масштабируемый процесс продаж, позволяющий эффективно реализовать его как небольшим, так и большим командам. Масштабируемость обеспечивает стабильную производительность независимо от размера команды.
Быть повторяемым: Разработайте процесс продаж, который будет воспроизводим, обеспечивая согласованную основу для вашей команды по продажам. Эта последовательность позволяет вашей команде закрывать сделки более эффективно и результативно.
Быть измеримым: Установите измеримые показатели в рамках вашего процесса продаж, чтобы отслеживать его эффективность. Эти метрики дают ценную информацию о производительности, позволяя вам определять области для улучшения и принимать решения на основе данных.

Придерживаясь этих советов, выездные отделы продаж могут наладить четко определенный процесс продаж, который приведет их к большему успеху.

Развитие прочных отношений с клиентами: краеугольный камень выездных продаж

В мире выездных продаж построение прочных отношений с клиентами имеет первостепенное значение. Успешная стратегия выездных продаж делает сильный акцент на развитии отношений с клиентами и установлении доверия. Чтобы помочь командам по выездным продажам сосредоточить внимание на отношениях, примите во внимание следующие советы:

Будьте искренни: Отношения строятся на доверии и искренности. Убедитесь, что ваше взаимодействие с клиентами и потенциальными клиентами является подлинным, что отражает вашу искренность и честность.
Слушайте активно: Активное слушание — это фундаментальный навык для построения крепких отношений. Активно слушая, вы демонстрируете свой неподдельный интерес к другому человеку и тому, что он хочет сказать.
Будьте чуткими: Эмпатия играет решающую роль в построении отношений. Демонстрируйте понимание и разделяйте чувства своих клиентов и потенциальных клиентов, демонстрируя свою заботу об их потребностях и опыте.
Быть полезным: Демонстрация готовности помочь — мощный способ укрепить доброжелательность и доверие. Сделайте все возможное, чтобы помочь своим клиентам, демонстрируя свою приверженность их успеху.
Быть последовательным: Последовательность является ключом к установлению прочных отношений. Поддерживайте последовательность в своем общении, последующей деятельности и взаимодействии с клиентами и потенциальными клиентами, повышая надежность и надежность.
Потерпи: Построение значимых отношений требует времени и терпения. Поймите, что прочные связи не устанавливаются за одну ночь. Будьте настойчивы и терпеливы, вкладывая средства в отношения, которые в конечном итоге принесут пользу вашему бизнесу.

Применяя эти советы, выездные отделы продаж могут сосредоточить внимание на отношениях, что приведет к большему успеху. Вот дополнительные советы, которые помогут развить сильную направленность на отношения:

Сосредоточьтесь на долгосрочной перспективе: Признайте, что отношения не строятся за одну ночь. Измените свое мышление, чтобы расставить приоритеты в долгосрочных усилиях по построению отношений, понимая, что вознаграждение материализуется со временем.
Построить доверие: Доверие служит основой для любых прочных отношений. Убедитесь, что вы заслуживаете доверия и надежны во всех отношениях с клиентами и потенциальными клиентами, укрепляя их доверие к вашему партнерству.
Быть хорошим слушателем: Умение слушать — жизненно важный навык в построении отношений. Посвятите время и внимание тому, чтобы по-настоящему понять перспективы и потребности ваших клиентов и потенциальных клиентов.
Будьте отзывчивы: Оперативно отвечайте на запросы клиентов и потенциальных клиентов, демонстрируя свою внимательность и преданность их интересам. Будь то электронная почта, телефонные звонки или другие формы общения, старайтесь всегда отвечать на запросы.
Будьте индивидуальны: Адаптируйте свои взаимодействия, чтобы сделать их личными и индивидуальными. Потратьте время на то, чтобы узнать своих клиентов и потенциальных клиентов на более глубоком уровне, демонстрируя искреннюю заботу и интерес.

Включив эти советы, выездные группы продаж могут сосредоточить внимание на отношениях, прокладывая путь к еще большему успеху.

Использование технологий для успешных продаж на местах

В мире выездных продаж технологии служат мощным союзником для торговых представителей. Хорошо продуманная стратегия выездных продаж включает в себя использование технологий для улучшения организации, отслеживания прогресса и заключения сделок. Вот несколько способов, с помощью которых отделы выездных продаж могут эффективно использовать потенциал технологий:

Используйте программное обеспечение CRM: Программное обеспечение CRM позволяет выездным отделам продаж отслеживать потенциальных клиентов, управлять их конвейером и эффективно заключать сделки. Использование этой технологии обеспечивает централизованную платформу для оптимизированных процессов продаж.
Используйте инструменты стимулирования продаж: Инструменты поддержки продаж предоставляют выездным отделам продаж необходимые ресурсы, необходимые для успеха. Эти инструменты могут включать в себя базы данных знаний о продуктах, сценарии продаж, тематические исследования клиентов и другие ценные активы.
Используйте видеоконференцсвязь: Видеоконференции устраняют разрыв между отделами продаж на местах и клиентами/потенциальными клиентами, особенно когда они географически рассредоточены. Его использование облегчает значимые связи и эффективное общение.
Используйте мобильные приложения: Мобильные приложения позволяют выездным отделам продаж оставаться организованными и продуктивными даже в дороге. От планирования встреч до управления потенциальными клиентами и отслеживания расходов — мобильные приложения предлагают удобство и эффективность.
Используйте социальные сети: Платформы социальных сетей предоставляют ценную возможность выездным отделам продаж для связи с клиентами и потенциальными клиентами. Взаимодействие с платформами социальных сетей позволяет обмениваться контентом, отвечать на запросы и даже проводить конкурсы для укрепления отношений.
Выберите правильные инструменты: Рынок предлагает множество инструментов, поэтому очень важно выбрать те, которые соответствуют потребностям и бюджету вашей команды. Тщательно учитывайте свои требования при принятии технологических решений.
Обеспечить комплексное обучение: После того, как выбраны соответствующие инструменты, необходимо тщательное обучение вашего отдела продаж. Предоставление им знаний и навыков для максимального использования потенциала инструментов будет способствовать их успеху в продажах.
Отдавайте предпочтение простоте использования: Выбранные инструменты должны быть удобными и интуитивно понятными. Эта простота способствует принятию вашей командой и обеспечивает регулярное использование.
Отслеживайте и анализируйте результаты: После внедрения инструментов критически важным является непрерывный мониторинг результатов. Эта практика позволяет вам оценить их эффективность и внести необходимые коррективы для оптимизации вашей стратегии.

Включив эти советы, выездные отделы продаж смогут успешно освоить технологии и добиться большего успеха в своих начинаниях.

Преобразующая сила регулярного обучения и коучинга для выездных команд продаж

В сфере выездных продаж для достижения успеха необходимы регулярные тренинги и коучинг. Эффективная стратегия выездных продаж признает важность постоянного обучения и коучинга, чтобы вооружить торговых представителей необходимыми навыками для эффективного заключения сделок. Давайте углубимся в некоторые ценные идеи по созданию стратегии для регулярных тренировок и коучинга:

Определите потребности вашей команды: Чтобы запустить стратегию обучения и коучинга, определите конкретные потребности вашей команды. Определите навыки, которые им нужно улучшить, и знания, которые им необходимы, чтобы преуспеть. Эти знания служат основой для разработки целевого плана обучения.
Составьте индивидуальный план тренировок: Составьте план обучения, соответствующий уникальным потребностям вашей команды. Используйте различные методы обучения, в том числе аудиторные занятия, онлайн-модули и обучение на рабочем месте. Такой многогранный подход обеспечивает всесторонний опыт обучения.
Проводить регулярные тренировки: Помните, коучинг так же важен, как и обучение. Регулярные коуч-сессии позволяют членам команды практиковать свои навыки и получать бесценную обратную связь. Важно развивать культуру постоянного коучинга, а не рассматривать его как разовое мероприятие.
Сделайте это увлекательным: Внесите в обучение и инструктаж элементы веселья и вовлеченности. Если членам вашей команды нравится процесс, они с большей вероятностью усваивают и сохраняют информацию эффективно. Интерактивные занятия и геймификация могут улучшить процесс обучения.
Измерьте воздействие: Измерение результатов вашей программы обучения и коучинга жизненно важно. Используйте ключевые показатели эффективности (KPI) для оценки эффективности программы. Этот подход, основанный на данных, позволяет вам вносить обоснованные коррективы, чтобы оптимизировать воздействие ваших усилий по обучению и коучингу.
Расставьте приоритеты в обучении и коучинге: Сделайте обучение и коучинг главным приоритетом для вашего отдела продаж. Выделите регулярные временные интервалы специально для этих занятий. Демонстрируя важность постоянного развития, вы поощряете культуру непрерывного обучения и совершенствования.
Бай-ин команды Garner: Крайне важно заручиться поддержкой членов вашей команды в отношении ценности и значимости обучения и коучинга. Когда они понимают, что это напрямую влияет на их производительность и карьерный рост, они, скорее всего, искренне воспользуются этими возможностями.
Воспользуйтесь гибкостью: Гибкость является ключевым моментом в разработке вашей программы обучения и коучинга. Адаптируйте его в соответствии с растущими потребностями вашей команды и динамичным рыночным ландшафтом. Гибкость гарантирует, что ваше обучение останется актуальным и эффективным.
Сохраняйте последовательность: Последовательность имеет первостепенное значение для стимулирования роста и совершенствования. Установите регулярный ритм для тренировок и коуч-сессий, создав надежную основу, на которую могут положиться члены вашей команды.

Чтобы воплотить эти концепции в жизнь, рассмотрите возможность включения в свой план конкретных мероприятий по обучению и коучингу, таких как:

Обучение в классе: Пригласите отраслевых экспертов для обучения вашей команды новым продуктам, услугам или передовым инструментам продаж.
Онлайн обучение: Предоставьте доступ к онлайн-курсам и вебинарам, посвященным конкретным навыкам и отраслевым знаниям.
Обучение на рабочем месте: Содействуйте возможностям наставничества, позволяя членам команды копировать опытных продавцов и учиться на практическом опыте.
Тренировка: Проводите встречи один на один, чтобы обсудить индивидуальный прогресс, предоставить персонализированную обратную связь и повысить эффективность продаж.

Интегрируя эти стратегии, вы можете создать комплексную программу обучения и коучинга, которая позволит вашей команде продаж на местах добиться большего успеха и превзойти ожидания по производительности. Помните, что инвестиции в постоянный рост ваших торговых представителей — это инвестиции в общий успех вашего бизнеса.

Сила четкой постановки целей в стратегии выездных продаж

В области выездных продаж постановка четких целей и задач является основой успеха. Четко определенная стратегия, соответствующая этим целям, позволит вашей команде полностью реализовать свой потенциал. Давайте рассмотрим несколько бесценных советов по созданию стратегии, которая настроит вашу команду на успех.

Начните с общей картины

Начните с определения общих целей для вашего отдела продаж. Чего вы хотите достичь? Это увеличение продаж, повышение удовлетворенности клиентов или выход на новые рынки? Создавая общую картину, вы можете разбить ее на более мелкие, более управляемые цели и задачи.

Сделайте цели конкретными и измеримыми

Убедитесь, что ваши цели и задачи конкретны и измеримы. Это позволяет вам отслеживать свой прогресс и получать представление о своей производительности. Вместо туманной цели «увеличить продажи» поставьте конкретную цель, например «увеличить продажи на 10% в следующем квартале». Такая ясность подпитывает мотивацию и обеспечивает четкий критерий успеха.

Найдите баланс: цели должны быть достижимыми и сложными

Очень важно найти золотую середину между достижимостью и вызовом. Слишком простые цели подрывают мотивацию, а слишком сложные порождают разочарование. Добейтесь баланса, который вдохновит вашу команду выйти за пределы своей зоны комфорта, сохраняя при этом реалистичный путь к успеху.

Актуальность - ключ к успеху

Убедитесь, что ваши цели и задачи актуальны не только для всей команды продаж, но и для отдельных ее членов. Адаптируйте их так, чтобы они соответствовали сильным сторонам и стремлениям каждого члена команды. Например, если ваша цель — увеличить продажи, поставьте перед каждым продавцом задачу увеличить объем продаж на 10 % в следующем квартале.

Установите временные цели

Привяжите сроки к своим целям и задачам. Это прививает чувство безотлагательности и ответственности. Например, вы можете поставить перед собой цель добиться увеличения продаж на 10% в течение следующего квартала. Цели с привязкой ко времени помогают вашей команде не сбиться с пути и обеспечивают своевременный прогресс.

Общайтесь и сотрудничайте

Эффективно сообщайте цели и задачи своей команде. Это способствует согласованности, позволяя вашей команде понять, к чему они стремятся и как их вклад способствует общему успеху. Поощряйте открытый диалог и запрашивайте мнение членов команды, чтобы усилить ответственность и вовлеченность.

Отслеживайте прогресс и адаптируйтесь

Регулярно следите за своим прогрессом и вносите необходимые коррективы на этом пути. Используйте данные, чтобы оценить, что работает, а что нет, что позволит вам точно настроить свою стратегию по мере необходимости. Применяя подход, основанный на данных, вы сохраняете гибкость и быстро реагируете на меняющиеся обстоятельства.

Дополнительные советы для успеха:

Безопасный командный бай-ин: Поощряйте приверженность и энтузиазм, гарантируя, что члены команды понимают и ценят значение целей и задач. Их участие жизненно важно для коллективного успеха.
Примите гибкость: Сохраняйте свои цели и задачи гибкими, чтобы адаптироваться к изменяющимся потребностям бизнеса и динамике рынка. Это гарантирует, что ваша стратегия останется актуальной и эффективной.
Примите реализм: сбалансируйте амбициозность с реализмом. Постановка сложных, но достижимых целей вдохновляет на рост, сохраняя при этом уверенность и мотивацию.
Адаптируйтесь к вашему целевому рынку: адаптируйте свою стратегию к уникальным потребностям и предпочтениям вашего целевого рынка. Индивидуальный подход повышает ваши шансы на успех.
Используйте данные для отслеживания: используйте данные, чтобы отслеживать свой прогресс и получать представление о своей производительности. Это дает вам возможность вносить обоснованные коррективы и соответствующим образом оптимизировать свою стратегию.
Используйте адаптивность: В динамичной среде полевых продаж ключевое значение имеет адаптируемость. Оставаясь гибким и адаптируемым, вы гарантируете, что ваша стратегия останется актуальной и будет соответствовать требованиям рынка.

Воспользовавшись этими советами, предприятия могут разработать стратегию продаж на местах, которая эффективно устанавливает четкие цели и задачи, побуждая их к достижению своих целей продаж. Помните, хорошо продуманная стратегия — это компас, который ведет вашу команду к успеху в конкурентном мире выездных продаж.

Разработка эффективного плана вознаграждения за продажи для групп продаж на местах

Когда дело доходит до разработки плана вознаграждения за продажи для отделов продаж на местах, универсального решения не существует. Идеальный план будет варьироваться в зависимости от конкретных потребностей компании и команды. Тем не менее, некоторые ключевые принципы могут помочь вам в создании надежного плана компенсации продаж для ваших отделов продаж на местах. Давайте рассмотрим эти важные факторы:

Согласование с целями компании:

Успешный план вознаграждения за продажи должен тесно согласовываться с общими целями компании. Он должен стимулировать и вознаграждать продавцов за действия, способствующие успеху компании, такие как привлечение новых потенциальных клиентов или содействие удержанию клиентов.

Адаптация к типам продаж:

Если ваша компания предлагает различные типы продуктов или услуг, рассмотрите возможность настройки плана вознаграждения для каждой конкретной категории продаж. Это гарантирует, что продавцы будут надлежащим образом вознаграждены в зависимости от уникальных требований и прибыльности каждого отдела продаж.

Аккаунт для уровней опыта:

При разработке плана компенсации учитывайте уровень опыта вашей команды по продажам. Опытные продавцы могут иметь опыт увеличения объема продаж и могут требовать вознаграждения по более высокой ставке, чтобы отразить их опыт.

Рассмотрите конкурентную среду:

Чтобы привлечь и удержать лучшие таланты, важно учитывать конкурентную среду. Если другие компании в вашей отрасли предлагают более выгодные компенсационные пакеты, вам может потребоваться предоставить конкурентный план, чтобы оставаться конкурентоспособным на рынке талантов.

После того, как вы рассмотрели эти факторы, вы можете сосредоточиться на конкретных деталях вашего плана компенсации продаж:

Базовая зарплата: Определите фиксированную сумму денег, которую продавцы будут зарабатывать независимо от их результатов. Это обеспечивает стабильность и чувство безопасности.
Ставка комиссии: Установите процент от продаж, который продавцы получат в качестве бонуса. Это стимулирует их стремиться к более высоким показателям продаж и поощряет их достижения.
Цели производительности: Установите четкие и измеримые критерии, которым должны соответствовать продавцы, чтобы получать комиссионные. Эти цели должны согласовываться с целями компании и способствовать совершенствованию продаж.
График выплат: Определите частоту, с которой продавцы будут получать свои комиссионные. Это должно найти баланс между мотивацией своевременной работы и управлением денежным потоком вашей компании.

В дополнение к этим соображениям, вот несколько дополнительных советов по разработке эффективного плана компенсации продаж:

Обеспечение справедливости и прозрачности: План должен быть справедливым и прозрачным, создавая чувство справедливости среди членов отдела продаж. Это способствует мотивации и позитивной командной культуре.
Примите гибкость: Адаптивность является ключевым фактором. Разработайте компенсационный план, который может гибко реагировать на изменения на рынке или в бизнес-среде. Эта гибкость помогает сохранить ваш план актуальным и конкурентоспособным.
Получить обратную связь от отдела продаж: Получение отзывов от вашего отдела продаж имеет неоценимое значение. Вовлекая их в процесс, вы можете гарантировать, что план вознаграждения будет справедливым, мотивирующим и резонирующим с их потребностями.

Сочетая эти советы с продуманным подходом, вы можете разработать план вознаграждения за продажи, который обеспечивает правильный баланс между стимулированием ваших выездных отделов продаж и согласованием с общими целями вашей компании. Помните, что эффективный план вознаграждения дает возможность вашей команде по продажам добиться большего успеха и продвигать ваш бизнес вперед.

Повысьте эффективность выездных продаж с помощью KPI на основе действий

Когда дело доходит до измерения эффективности выездных отделов продаж, KPI (ключевые показатели эффективности) на основе деятельности могут предоставить ценную информацию, отслеживая их деятельность. Этот подход предлагает более полное представление, чем просто сосредоточение внимания на цифрах продаж, позволяя командам определить области для улучшения и добиться лучших результатов. Давайте рассмотрим некоторые общие ключевые показатели эффективности, основанные на деятельности, которые используются для измерения эффективности выездных команд продаж:

Количество созданных лидов: этот KPI измеряет способность команды генерировать новых потенциальных клиентов, подчеркивая их навыки поиска и идентификации клиентов.
Количество забронированных встреч: этот KPI отслеживает успех команды в назначении встреч с потенциальными клиентами, отражая их квалификацию потенциальных клиентов и возможности конверсии.
Количество закрытых возможностей: этот KPI измеряет эффективность команды в заключении сделок и преобразовании возможностей в доход, предоставляя четкий показатель их эффективности продаж.
Средний размер сделки: этот KPI оценивает среднюю стоимость закрытых сделок, показывая способность команды продавать дорогостоящие продукты или услуги.
Удовлетворенность клиентов: этот KPI измеряет уровень удовлетворенности клиентов команды, отражая их приверженность обеспечению превосходного обслуживания клиентов.

Отслеживая и анализируя эти KPI на основе деятельности, выездные группы продаж могут точно определить области для улучшения. Например, если лидогенерация низкая, команде может потребоваться усовершенствовать свои навыки поиска. Если запись на прием отсутствует, может быть полезно улучшить методы квалификации потенциальных клиентов. Точно так же, если закрытие сделок не соответствует ожиданиям, может потребоваться сосредоточиться на повышении навыков продаж.

Ключевые показатели эффективности, основанные на деятельности, служат мощным инструментом для повышения эффективности выездных продаж. Используя эти KPI, команды могут определить области для улучшения и соответствующим образом скорректировать свой подход. Это может привести к увеличению продаж, повышению удовлетворенности клиентов и общему успеху отдела продаж.

Чтобы максимизировать эффективность KPI на основе действий, примите во внимание следующие советы:

Выберите релевантные ключевые показатели эффективности: выберите ключевые показатели эффективности, которые соответствуют конкретным целям и задачам команды, гарантируя, что они обеспечивают значимую информацию о производительности команды.
Ставить реалистичные цели: важно установить достижимые цели для выбранных KPI. Постановка слишком амбициозных целей может демотивировать команду и затормозить ее прогресс.
Регулярно отслеживать KPI: Постоянный мониторинг и отслеживание KPI позволяет команде быть в курсе их производительности, обеспечивая своевременную корректировку по мере необходимости.
Используйте данные для улучшения: Используйте данные, собранные из KPI, для повышения производительности. Это может включать в себя изменение подхода команды, дополнительное обучение или усовершенствование процесса продаж.

Внедряя эти стратегии, отделы выездных продаж могут использовать ключевые показатели эффективности, основанные на деятельности, для повышения своей производительности, достижения своих целей и достижения большего успеха.

Оптимизация операций продаж на местах с помощью автоматизированных административных задач

Эффективное управление утомительными административными задачами имеет решающее значение для повышения производительности выездных отделов продаж. К счастью, существует несколько эффективных способов автоматизации этих задач и оптимизации операций. Рассмотрим следующие идеи:

Используйте программное обеспечение CRM: Внедрение программного обеспечения CRM (Customer Relationship Management) может автоматизировать различные задачи, такие как управление потенциальными клиентами, управление контактами и отслеживание возможностей. Автоматизируя эти процессы, торговые представители на местах могут уделять больше времени развитию отношений с клиентами и потенциальными клиентами.
Используйте программное обеспечение для управления задачами: Программное обеспечение для управления задачами позволяет выездным отделам продаж отслеживать и расставлять приоритеты для своих задач, обеспечивая своевременное выполнение. Это устраняет необходимость ручного поиска информации и сводит к минимуму риск пропуска важных обязанностей.
Используйте автоматизацию электронной почты: Инструменты автоматизации электронной почты позволяют выездным отделам продаж отправлять автоматические электронные письма лидам и клиентам. Это обеспечивает последовательное общение и развитие отношений без необходимости ручного составления и отправки электронной почты.
Принять программное обеспечение для управления документами: Программное обеспечение для управления документами предоставляет централизованную платформу для хранения и систематизации важных документов. Устраняя ручную обработку документов, выездные отделы продаж могут сэкономить время и снизить риск потери важных файлов.
Внедрить программное обеспечение для управления расходами: Программное обеспечение для управления расходами упрощает процессы отслеживания и возмещения расходов для выездных отделов продаж. Автоматизируя управление расходами, команды могут сэкономить время и снизить вероятность ошибок в отчетах о расходах.

Автоматизируя эти утомительные административные задачи, выездные отделы продаж могут значительно повысить свою эффективность и уделять больше времени взаимодействию с клиентами и потенциальными клиентами. Это может привести к увеличению продаж и повышению удовлетворенности клиентов.

Примите во внимание следующие дополнительные советы по успешной автоматизации административных задач при выездных продажах:

Выберите правильные инструменты: выберите инструменты автоматизации, которые соответствуют конкретным потребностям команды и удобны для пользователя. Важно оценить их актуальность и простоту реализации.
Начните с маленьких шагов: Начните путь к автоматизации, сосредоточившись на самых трудоемких или подверженных ошибкам задачах. Этот постепенный подход обеспечивает более плавный переход и позволяет команде адаптироваться к новым инструментам и процессам.
Получить отзыв: после того, как вы внедрили автоматизацию, активно запрашивайте отзывы у отдела продаж на местах. Их идеи помогут определить области для улучшения и усовершенствовать процесс автоматизации.
Будьте в курсе: По мере развития потребностей команды следите за тем, чтобы средства автоматизации регулярно обновлялись в соответствии с новыми требованиями. Это гарантирует, что команда сможет постоянно использовать инструменты в полной мере.

Следуя этим рекомендациям, выездные отделы продаж могут эффективно автоматизировать административные задачи, оптимизировать свои рабочие процессы и сосредоточиться на важных действиях, ведущих к успеху.

7. Как Vtiger Field Sales Add-On может помочь вам

«Опрос, проведенный Innoppl Technologies, показал, что 65 % торговых представителей, использующих программное обеспечение CRM для мобильных устройств, выполняют свои квоты продаж, по сравнению с 22 % тех, кто не использует мобильное CRM».

Вот некоторые дополнительные преимущества использования Vtiger One для продаж на местах:

Повышенная видимость: Vtiger One обеспечивает единое представление всех данных о продажах, что помогает менеджерам отслеживать производительность и выявлять возможности.
Улучшенная эффективность: Vtiger One автоматизирует многие задачи, которые обычно приходится выполнять торговым представителям на местах, освобождая их, чтобы сосредоточиться на более важных действиях.
Лучшее обслуживание клиентов: Vtiger One позволяет торговым представителям на местах общаться с клиентами и решать проблемы, что помогает повысить удовлетворенность клиентов.
Повышенная производительность: Vtiger One помогает торговым представителям работать более продуктивно, предоставляя им инструменты, необходимые для более быстрого заключения сделок.
Готовые решения: Vtiger One предлагает множество готовых решений, которые вы можете использовать для быстрого начала работы.
Гибкая платформа: Vtiger One — это гибкая платформа, которую вы можете настроить в соответствии со своими потребностями.
Масштабируемое решение: Vtiger One — это масштабируемое решение, которое может расти вместе с вашим бизнесом.
Простота в использовании: Vtiger One прост в использовании и навигации даже для пользователей без опыта CRM.

Высшее принятие

«Исследование, проведенное Harvard Business Review, показало, что компании, которые эффективно используют системы CRM, отмечают улучшение удовлетворенности клиентов в среднем на 11 %».

Новое приложение для выездных продаж имеет простой в использовании интерфейс, разработанный специально для торговых представителей. Это означает, что торговые представители могут быстро и легко находить нужную им информацию, не тратя время на просмотр сложных меню или ввод данных.

Приложение также обеспечивает единое представление всей информации, необходимой представителю, включая потенциальных клиентов, возможности и данные о клиентах. Это избавляет представителей от необходимости вручную переключаться между несколькими приложениями или вводить данные в разные системы.

Нет ввода данных

Приложение также автоматизирует многие задачи, которые обычно приходится выполнять торговым представителям в конце рабочего дня, например ввод заметок о звонках и обновление записей о клиентах. Это позволяет торговым представителям сосредоточиться на более важных задачах, таких как построение отношений с клиентами и потенциальными клиентами.

Связь

Приложение также позволяет представителям общаться с дилерами по нескольким каналам, включая WhatsApp и телефон. Это дает торговым представителям возможность общаться наиболее удобным для дилера способом.

В целом, новое приложение для выездных продаж разработано таким образом, чтобы его было легко использовать и чтобы сэкономить время торговых представителей. Это приведет к более широкому внедрению приложения и улучшению результатов отдела продаж.

Повышение эффективности и результативности

«Компания Salesforce заявляет, что предприятия, использующие программное обеспечение CRM, отмечают повышение эффективности отдела продаж в среднем на 29%».

Новое приложение для выездных продаж поможет супервайзерам работать более эффективно и результативно, упрощая:

Настроить биты: Руководители могут легко создавать и управлять битами, которые представляют собой географические области, назначенные торговым представителям на местах. Это помогает гарантировать, что представители охватывают правильную территорию и не накладываются друг на друга.
Расписание повторяющихся маршрутов: Руководители могут легко планировать повторяющиеся маршруты для представителей, что помогает гарантировать, что представители регулярно посещают своих клиентов.
Присоединяйтесь в такт: Супервайзеры могут легко присоединиться к биту, что позволяет им видеть, что делают представители на местах, и при необходимости оказывать поддержку.
Управление листьями: Руководители могут легко управлять отпусками, что позволяет им следить за тем, чтобы представители не работали по расписанию, когда они в отпуске.

Новое приложение для выездных продаж также поможет торговым представителям сэкономить время за счет автоматизации многих задач, которые им обычно приходится выполнять, например:

Ввод данных: Приложение автоматически вводит данные в CRM-систему, что экономит время повторений и снижает риск ошибок.
Отчетность: Приложение создает отчеты, которые торговые представители могут использовать для отслеживания своего прогресса и определения областей улучшения.
Общение: Приложение позволяет представителям общаться друг с другом и с руководителями, что помогает улучшить сотрудничество и координацию.

В целом, новое приложение для выездных продаж поможет супервайзерам работать более эффективно и продуктивно, а выездным торговым представителям сэкономить время. Это приведет к повышению производительности и улучшению результатов отдела продаж.

Улучшенная видимость данных и аналитика, помогающие руководству принимать упреждающие меры

«Исследование, проведенное Nucleus Research, показало, что приложения CRM обеспечивают средний возврат инвестиций (ROI) в размере 8.71 доллара США на каждый потраченный доллар».

Vtiger One предлагает множество функций, которые помогают руководству лучше видеть свои данные о продажах и предпринимать активные действия. Например, Beat Analytics показывает высокоэффективные и неэффективные торговые точки, что может помочь руководству определить области, на которых им следует сосредоточить свое внимание.

Vtiger One также предлагает готовые решения, такие как аналитика заказов и аналитика ударов. Эти идеи предоставляют руководству ценную информацию, которую они могут использовать для принятия обоснованных решений.

Кроме того, Vtiger One позволяет руководству создавать пользовательские отчеты и использовать Insights Designer для создания пользовательских идей. Это дает руководству гибкость для получения необходимой им информации в том виде, в каком она им нужна.

В целом, Vtiger One предоставляет руководству инструменты, необходимые им для лучшего понимания своих данных о продажах и принятия упреждающих действий. Это может помочь повысить эффективность продаж и достичь бизнес-целей.

Более короткий TTM за счет готовых возможностей

Vtiger One предлагает множество готовых возможностей, которые помогут вам сократить время выхода на рынок (TTM). Например, надстройка FSA и надстройка CPQ предоставляют базовые возможности для быстрого развертывания решения.

Кроме того, платформа VTAP Vtiger One упрощает разработку расширенных функций. Например, вы можете использовать VTAP и API для интеграции акций с DMS.

Vtiger One также имеет готовые соединители с системами связи (электронная почта, SMS, телефон), системами совместной работы (MS Teams, Google Meet, Zoom), системами учета и многим другим. Это означает, что вы можете легко подключить Vtiger One к вашим существующим системам и процессам.

В целом, Vtiger One предлагает множество функций, которые могут помочь вам сократить время TTM и быстро запустить решение для продаж на местах.

Customizability

Vtiger One — это настраиваемая платформа, позволяющая адаптировать решение в соответствии с вашими потребностями. Консоль администратора дает вам возможность:

Настройте контроль доступа: Вы можете определить, кто имеет доступ к каким данным и какие действия они могут выполнять.
Создайте правила утверждения: Вы можете определить, кто должен одобрять определенные действия, такие как создание нового лида или закрытие сделки.
Установить правила назначения: Вы можете определить, какой торговый представитель должен быть назначен интересу или возможности на основе определенных критериев, таких как местоположение или отрасль.

Кроме того, визуальный дизайнер процессов Vtiger One позволяет создавать потоки автоматизации для таких задач, как напоминания, одобрения и многое другое. Эта платформа с низким кодом позволяет легко создавать сложные потоки автоматизации без написания кода.

В целом, Vtiger One предлагает высокую степень настраиваемости, которая позволяет вам адаптировать решение для удовлетворения ваших конкретных потребностей. Если вы ищете решение для выездных продаж, которое поможет вам повысить эффективность продаж, Vtiger One — отличный вариант.

8. Следующие шаги

Мы хотели бы показать вам надстройку Vtiger Field Sales в действии вместе со всеми другими захватывающими функциями Vtiger One CRM.

Пожалуйста, напишите нам на [электронная почта защищена] or заказать демоверсию by запись на прием.

Vtiger One

Интеграции

ВТАП

Клиентский обзор с Vtiger Cloud

Vtiger One

Интеграции

ВТАП

Выездные продажи: полное руководство

1. Что такое выездные продажи

2. Выездные продажи и внутренние продажи

3. Каковы типичные роли и обязанности членов выездной группы продаж?

4. Каковы типичные проблемы для членов группы продаж на местах?

Оптимизация времени в пути

Неверные данные заказа

Использование сложных и негибких инструментов

Отсутствие обновленной информации

5. Проблемы менеджеров по продажам на местах: успешное управление удаленными командами

Отслеживание и измерение производительности: преодоление препятствий для оптимальной оценки

Обеспечение обучения и развития: расширение возможностей торговых представителей для достижения успеха

Управление конкуренцией: стратегии достижения успеха в высококонкурентной среде

Управление затратами: максимальная эффективность и результативность

6. Основы успешной стратегии выездных продаж

Получение всестороннего понимания вашего целевого рынка

Разработка четко определенного процесса продаж: путь к успеху в продажах на местах

Развитие прочных отношений с клиентами: краеугольный камень выездных продаж

Использование технологий для успешных продаж на местах

Преобразующая сила регулярного обучения и коучинга для выездных команд продаж

Сила четкой постановки целей в стратегии выездных продаж

Разработка эффективного плана вознаграждения за продажи для групп продаж на местах

Повысьте эффективность выездных продаж с помощью KPI на основе действий

Оптимизация операций продаж на местах с помощью автоматизированных административных задач

7. Как Vtiger Field Sales Add-On может помочь вам

Высшее принятие

Повышение эффективности и результативности

Улучшенная видимость данных и аналитика, помогающие руководству принимать упреждающие меры

Более короткий TTM за счет готовых возможностей

Customizability

8. Следующие шаги

Клиентский обзор с Vtiger Cloud

Vtiger One

Интеграции

ВТАП

Для команд и компаний

Для промышленности

По обслуживанию

База знаний

Изучай

О Нас

Клиентский обзор с Vtiger Cloud

Vtiger One

Интеграции

Интеграции

ВТАП

Автоматизация продаж

Sales Enablement

Управление трубопроводом

Вовлечение продаж

new Искусственный интеллект (AI)

Аналитика и разведка

Общение и сотрудничество

Автоматизация службы поддержки

Автоматизация Маркетинга

производительность

Инструменты

Администрация

Интеграции

Обучение (LMS)

Для команд и компаний

Для промышленности

По обслуживанию

База знаний

Изучай

О Нас

Выездные продажи: полное руководство

1. Что такое выездные продажи

2. Выездные продажи и внутренние продажи

3. Каковы типичные роли и обязанности членов выездной группы продаж?

4. Каковы типичные проблемы для членов группы продаж на местах?

Оптимизация времени в пути

Неверные данные заказа

Использование сложных и негибких инструментов

Отсутствие обновленной информации

5. Проблемы менеджеров по продажам на местах: успешное управление удаленными командами

Отслеживание и измерение производительности: преодоление препятствий для оптимальной оценки

Обеспечение обучения и развития: расширение возможностей торговых представителей для достижения успеха

Управление конкуренцией: стратегии достижения успеха в высококонкурентной среде

Управление затратами: максимальная эффективность и результативность

6. Основы успешной стратегии выездных продаж

Получение всестороннего понимания вашего целевого рынка

Разработка четко определенного процесса продаж: путь к успеху в продажах на местах

Развитие прочных отношений с клиентами: краеугольный камень выездных продаж

Использование технологий для успешных продаж на местах

Преобразующая сила регулярного обучения и коучинга для выездных команд продаж

Сила четкой постановки целей в стратегии выездных продаж

Разработка эффективного плана вознаграждения за продажи для групп продаж на местах

Повысьте эффективность выездных продаж с помощью KPI на основе действий

Оптимизация операций продаж на местах с помощью автоматизированных административных задач

7. Как Vtiger Field Sales Add-On может помочь вам

Высшее принятие

Повышение эффективности и результативности

Улучшенная видимость данных и аналитика, помогающие руководству принимать упреждающие меры

Более короткий TTM за счет готовых возможностей

Customizability

8. Следующие шаги

new

Искусственный интеллект (AI)