ПРИМЕЧАНИЕ. Это архивная версия политики конфиденциальности. Для просмотра текущей политики конфиденциальности, пожалуйста, посетите текущая страница политики
Vtiger обязуется уважать вашу конфиденциальность. В конце концов, мы существуем благодаря нашим клиентам. Следующее заявление о конфиденциальности описывает, как мы используем ваши данные. Это заявление относится к услугам, которые мы предоставляем через наши веб-ресурсы. Вы будете уведомлены о любых изменениях в Заявлении о конфиденциальности по электронной почте или через заметное уведомление на нашем веб-сайте. Чтобы использовать Vtiger CRM On Demand, вы должны согласиться с условиями этого заявления о политике конфиденциальности.
Сбор и использование вашей личной информации
При доступе к продуктам и услугам Vtiger мы можем собирать от вас личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, язык и т. Д. Мы используем эту личную информацию для:
- Убедитесь, что наш сайт, продукты и услуги имеют отношение к вам
- Уведомлять вас о выставлении счетов или изменениях, связанных с продуктами или услугами, которые вы получаете от нас
- При необходимости отправлять вам информационные бюллетени, специальные предложения и информацию о новых услугах.
Сбор и использование неличной информации
Когда вы регистрируетесь в Vtiger CRM On Demand или загружаете и устанавливаете наше программное обеспечение с открытым исходным кодом, мы можем собирать неличную информацию - данные, которые не допускают прямой связи с каким-либо конкретным лицом, например с вашей страной и операционной системой. Эта информация используется, чтобы помочь нам улучшить наши продукты и услуги.
Сохраненная информация
- Личная информация: ваша личная информация, такая как имя пользователя, пароль, адрес электронной почты, будет использоваться в первую очередь для предоставления вам доступа к услуге Vtiger CRM On Demand. Мы также будем использовать ваше имя и адрес электронной почты для сообщения об изменениях и событиях, связанных с услугой Vtiger CRM On Demand.
- Информация о стороне 3rd: При использовании службы Vtiger CRM On Demand вы будете вводить данные о ваших клиентах, такие как контакты и учетные записи, загружать документы ... и т. Д. Ни одна из этой информации не используется службой Vtiger CRM On Demand ни для каких целей, кроме выполнения запрашиваемых вами функций.
- Сведения об использовании: Ваши данные об использовании, такие как время, частота, продолжительность, схема использования, используемые функции и объем используемого хранилища, могут быть записаны нами и использованы для улучшения службы Vtiger CRM On Demand.
- Финансовая информация. В случае, если услуги требуют оплаты, мы запрашиваем информацию о кредитной карте или другой платежной учетной записи, которая будет использоваться исключительно для обработки платежей.
Помещения для хранения
- Данные, хранящиеся в вашей учетной записи пользователя, включая документы, электронные письма, контактные данные, счета-фактуры и т. Д., Будут храниться на серверах нашего провайдера облачной инфраструктуры. Эти серверы расположены в США и других странах. Использование услуги Vtiger CRM On Demand означает ваше согласие на такую передачу ваших данных за пределы вашей страны.
- Чтобы предотвратить потерю данных из-за ошибок или сбоев системы, мы также храним резервные копии данных, включая содержимое вашей учетной записи пользователя. Следовательно, ваши файлы и данные могут оставаться на наших серверах даже после удаления или удаления вашей учетной записи пользователя. Мы заверяем вас, что содержимое вашей учетной записи не будет передано никому. Мы также не обрабатываем содержимое вашей учетной записи пользователя для показа целевой рекламы.
Использование Cookies
Мы используем временные и постоянные файлы cookie, чтобы вам было удобнее пользоваться нашими услугами Vtiger CRM On Demand. Временные файлы cookie будут удаляться с вашего компьютера каждый раз, когда вы закрываете браузер. Выбрав опцию «Оставаться в системе» в Vtiger CRM On Demand Services, на вашем компьютере будет храниться постоянный файл cookie, и вам не нужно будет входить в систему, предоставляя полную информацию для входа каждый раз, когда вы возвращаетесь на наш веб-сайт. Если вы отключили файлы cookie, возможно, вы не сможете использовать зарегистрированные области веб-сайта. Мы привязываем информацию cookie к вашему адресу электронной почты, когда вы решаете оставаться в системе, чтобы сохранить и вспомнить ваши предпочтения на веб-сайте.
Использование веб-маяков
Веб-маяки - это четкие изображения размером 1 x 1, которые встраиваются в веб-страницу или электронное письмо для документирования трафика и для аналитики веб-сайта без сбора какой-либо личной информации. Для предоставления услуги мы можем время от времени использовать веб-маяки на веб-сайте и в электронных письмах.
3rd Party Analytics Services
Мы можем использовать услуги стороннего агента для анализа статистических и агрегированных данных о содержании нашего веб-сайта и базе пользователей. Эта агрегированная информация не позволяет идентифицировать личность и используется для улучшения функциональности веб-сайта и предложений. С этой целью эти третьи стороны могут использовать файлы cookie и / или пиксельные теги при предоставлении своих услуг. Хотя эти сторонние файлы cookie не привязаны к вашей Личной информации, Vtiger CRM On Demand не имеет доступа к этим файлам cookie, и мы не несем за них ответственности.
Ссылки с нашего сайта
Некоторые страницы нашего сайта содержат внешние ссылки. Вам рекомендуется проверить политику конфиденциальности таких других веб-сайтов. Мы не несем ответственности за способ использования или неправомерного использования информации, предоставленной вами на таких других веб-сайтах. Мы рекомендуем вам не предоставлять Личную информацию, не заверяя себя в Заявлении о политике конфиденциальности других веб-сайтов.
С кем мы делимся информацией
Нам может потребоваться раскрыть Личную информацию нашим аффилированным лицам, поставщикам услуг и деловым партнерам исключительно с целью предоставления вам услуг Vtiger CRM On Demand. Например, если вы просите продавца связаться с вами, мы можем передать ваш запрос местному партнеру-реселлеру, если это уместно. В таких случаях Vtiger также гарантирует, что такие аффилированные лица, поставщики услуг и деловые партнеры соблюдают это Заявление о политике конфиденциальности и принимают соответствующие меры конфиденциальности и безопасности. Мы получим ваше предварительное конкретное согласие, прежде чем мы поделимся или раскроем вашу Личную информацию любому лицу за пределами Vtiger для любых целей, которые напрямую не связаны с предоставлением вам услуг Vtiger CRM по запросу. Мы можем передавать общую агрегированную демографическую информацию, не связанную с какой-либо личной информацией о посетителях и пользователях, нашим деловым партнерам. Имейте в виду, что законы различных юрисдикций, в которых мы работаем, могут обязывать нас раскрывать информацию о пользователях и содержимое вашей учетной записи местным правоохранительным органам в рамках судебного процесса или по запросу правительства, имеющему исковую силу. Кроме того, мы также можем раскрыть Личную информацию и содержимое вашей учетной записи правоохранительным органам, если Vtiger сочтет такое раскрытие необходимым по нашему единоличному и абсолютному усмотрению для защиты безопасности наших пользователей, сотрудников или широкой общественности.
Насколько защищена ваша информация?
Мы применяем различные меры безопасности для обеспечения безопасности личной информации и данных, хранящихся в вашей учетной записи. Доступ к вашему имени и адресу электронной почты ограничен сотрудниками Vtiger. Доступ к данным, хранящимся в вашей учетной записи, осуществляется только командой Vtiger при выполнении миграции или услуг поддержки. Вся предоставленная конфиденциальная / кредитная информация передается с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL), а затем зашифровывается в нашей базе данных поставщиков платежных шлюзов только для доступа лица, обладающие особыми правами доступа к таким системам, и обязаны сохранять конфиденциальность информации. После транзакции ваша личная информация (кредитные карты, номера социального страхования, финансовые данные и т. Д.) Не будет храниться на наших серверах.
Ваш выбор в использовании информации
Вам необходимо будет зарегистрироваться в нашей службе Vtiger CRM On Demand, указав Личную информацию. Если вы решите не предоставлять свою Личную информацию, мы не сможем предоставить вам услугу Vtiger CRM On Demand. Мы предоставим вам возможность отказаться от получения писем от нас; однако вы не сможете получать уведомления по электронной почте о новых услугах, выпусках, предстоящих событиях и изменениях в Заявлении о конфиденциальности, если вы решите отказаться от получения всех сообщений от Vtiger. В случае, если мы решим использовать вашу Личную информацию для каких-либо целей, кроме указанных в данном Заявлении о политике конфиденциальности, мы предложим вам эффективный способ отказаться от использования вашей Личной информации для этих других целей. Вы можете отказаться от получения информационных бюллетеней и других вторичных сообщений от Vtiger, выбрав функцию «отказаться от подписки», присутствующую в каждом отправляемом нами сообщении.
Доступ, обновление и удаление личной информации
Мы предоставляем пользователям доступ к их личной информации. Пользователи могут исправлять, обновлять или удалять любую такую Личную информацию либо путем доступа к своей учетной записи пользователя, либо путем обращения в службу поддержки Vtiger. Такие изменения могут вступить в силу до 48 часов. Мы отвечаем на все запросы в течение 30 дней.
Расследование незаконной деятельности
Нам может потребоваться предоставить доступ к вашей Личной информации и содержимому вашей учетной записи нашим сотрудникам и поставщикам услуг с целью расследования любой предполагаемой незаконной деятельности или потенциального нарушения условий использования услуг Vtiger CRM On Demand. Тем не менее, Vtiger гарантирует, что такой доступ соответствует положениям настоящей Политики конфиденциальности и требует соблюдения соответствующих мер конфиденциальности и безопасности.
Детская конфиденциальности
Мы соблюдаем требования COPPA (Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете), мы не собираем никакой информации от лиц, не достигших возраста 13. Наш веб-сайт, продукты и услуги предназначены для людей в возрасте не менее 13 или старше.
Обеспечение соблюдения Политики конфиденциальности
Мы прилагаем все усилия, включая периодические обзоры, чтобы гарантировать, что предоставленная вами Персональная информация используется в соответствии с настоящим Заявлением о политике конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо опасения относительно соблюдения нами положений настоящего Заявления о конфиденциальности или способа использования Персональных данных в целях предоставления услуг Vtiger CRM по запросу, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [электронная почта защищена] Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Мы свяжемся с вами, чтобы решить ваши проблемы, и в случае необходимости мы также будем сотрудничать с регулирующими органами.
Уведомление об изменениях
Любые изменения в Заявлении о политике конфиденциальности будут размещаться на нашем веб-сайте, чтобы держать вас в курсе любых изменений в характере собираемой информации, способах сбора, использования и обмена информацией. Если в какой-то момент мы решим использовать Личную информацию способом, отличным от того, который был заявлен во время ее сбора, мы уведомим вас по электронной почте и предоставим вам возможность отказаться от этих новых видов использования, если вы не отказались от получения все уведомления по электронной почте от нас. Вы не будете получать уведомления по электронной почте о незначительных изменениях в Положении о конфиденциальности. Если вас беспокоит, как используется ваша личная информация, вам следует периодически проверять эту страницу.
Блоги и форумы
Мы предоставляем пользователям возможность размещать информацию в блогах и на форумах для обмена информацией в публичном пространстве на веб-сайте. Эта информация является общедоступной для всех пользователей этих форумов и посетителей сайтов Vtiger. Мы требуем регистрации для публикации информации, но, учитывая публичный характер обеих платформ, любая Персональная информация, раскрытая на этих форумах, может использоваться для связи с пользователями с нежелательными сообщениями. Мы призываем пользователей проявлять осторожность при раскрытии Персональной информации на публичных форумах, поскольку Vtiger не несет ответственности за раскрытие пользователями Персональной информации. Vtiger также поддерживает сторонние виджеты на веб-сайте, которые позволяют пользователям обмениваться статьями и другой информацией на разных платформах. Эти виджеты не собирают и не хранят какую-либо Личную информацию от пользователей на веб-сайте, а просто служат мостом для вашего удобства при обмене информацией.
Конец Политики конфиденциальности
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения в отношении данного Заявления о политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по [электронная почта защищена], Мы ответим на все запросы в течение 30 дней после получения вашей личности.