ЭТО СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ ВАМИ ИЛИ ЛИЦОМ, КОТОРОЕ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ (далее «Вы» или «Ваш») И Vtiger Systems (India) Private Limited (далее - «Vtiger»), ПРИНИМАЮЩИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО Vtiger On Demand. Настоящее Соглашение состоит из следующих условий (далее «Условия»).
Принятие Условий
Вы должны быть совершеннолетним, чтобы заключить обязывающее соглашение, чтобы принять Условия. Если вы не согласны с Условиями, не используйте наши Услуги. Вы можете принять Условия, установив флажок или нажав на кнопку, указывающую на ваше согласие с условиями, или фактически используя наши Услуги. Сотрудникам или филиалам компаний, предлагающих услуги, которые непосредственно конкурируют с любыми услугами Vtiger, прямо запрещен доступ к любым услугам Vtiger для проведения конкурентных исследований или связанных с ними видов деятельности.
Описание услуги
Сервис Vtiger CRM On Demand («Сервис» или «Сервис») предоставляет приложение для управления взаимоотношениями с клиентами для предприятий. Приложение позволяет компаниям управлять контактами, учетными записями, кампаниями, конвейером продаж, проектами, инвентаризацией и включает в себя множество функций, таких как информационные панели, отчеты, контроль доступа, ... и т. Д. Вы можете использовать Сервисы для личного и делового использования. или для внутренних деловых целей в организации, которую вы представляете. Вы можете подключиться к Сервисам с помощью любого интернет-браузера или мобильной операционной системы, поддерживаемой Сервисами. Вы несете ответственность за получение доступа к Интернету и оборудованию, необходимому для использования Услуг. Вы можете создавать и редактировать контент с помощью своей учетной записи, а если вы решите сделать это, вы можете публиковать и делиться таким контентом через портал клиентов.
Подписка на бесплатную пробную версию
Мы предлагаем новым клиентам лицензию на бесплатную пробную версию нашего продукта («Пробная версия») в течение ограниченного периода времени. Вы не обязаны приобретать подписку на использование любой платной услуги в результате подписки на пробную версию.
Подписка на бета-сервисы
Мы можем предлагать определенные Услуги как закрытые или открытые бета-сервисы («Бета-сервис» или «Бета-сервисы») для целей тестирования и оценки. Вы соглашаетесь с тем, что у нас есть исключительное право и право по своему усмотрению определять период времени для тестирования и оценки Бета-сервисов. Мы будем единственным судьей в отношении успеха такого тестирования и решения, если таковое будет, предлагать Бета-сервисы в качестве коммерческих услуг. Вы не будете обязаны приобретать подписку на использование любой платной Услуги в результате подписки на любую Бета-версию. Мы оставляем за собой право полностью или частично прекратить в любое время и время от времени, временно или навсегда, любые Бета-сервисы с уведомлением или без уведомления. Вы соглашаетесь с тем, что Vtiger не будет нести ответственность перед вами или любой третьей стороной за любой ущерб, связанный с, возникший в результате или вызванный изменением, приостановкой или прекращением использования какой-либо из Бета-служб по любой причине.
Предоставление купленных услуг
Мы предоставим Вам приобретенные услуги в соответствии с настоящими Условиями обслуживания и соответствующими формами заказа в течение срока подписки. Вы соглашаетесь с тем, что Ваши покупки по настоящему Соглашению не зависят от предоставления каких-либо будущих функциональных возможностей или функций и не зависят от каких-либо устных или письменных публичных комментариев, сделанных Нами в отношении будущих функциональных возможностей или функций.
Платные пользовательские подписки
Если иное не указано в соответствующей Форме заказа, (i) Услуги приобретаются как подписки Пользователей и могут быть доступны не более чем указанному количеству Пользователей, (ii) дополнительные подписки Пользователей могут быть добавлены в течение срока подписки по той же цене, что и что для ранее существовавших подписок пропорционально оставшейся части срока подписки, действующего на момент добавления дополнительных подписок пользователя, и (iii) добавленные подписки пользователя прекращаются в ту же дату, что и ранее существовавшие подписки. Пользовательские подписки предназначены для назначенных пользователей и не могут быть общими или использованы более чем одним пользователем, но могут быть переназначены новым пользователям, заменяющим прежних пользователей, которым больше не требуется постоянное использование Сервисов.
Изменение Условий обслуживания
Мы можем изменить Условия, уведомив вас в любое время. Вам будет предоставлено уведомление о любой такой модификации по электронной почте или путем публикации изменений на веб-сайте. Условия в обслуживании, Вы можете прекратить использование Услуг, если Условия изменены таким образом, что это существенно влияет на ваши права в связи с использованием Услуг. Ваше дальнейшее использование Сервиса после уведомления о любых изменениях Условий будет считаться вашим согласием с измененными Условиями.
Пользователь Регистрация Обязательства
Вам необходимо зарегистрировать учетную запись пользователя, предоставив всю необходимую информацию для доступа к Сервисам или их использования. Если вы представляете организацию и хотите использовать Сервисы для внутреннего корпоративного использования, мы рекомендуем вам и всем остальным пользователям из вашей организации зарегистрировать учетные записи пользователей, указав свои корпоративные контактные данные. В частности, мы рекомендуем вам использовать свой корпоративный адрес электронной почты. Вы соглашаетесь: а) предоставлять правдивую, точную, актуальную и полную информацию о себе в соответствии с процедурой регистрации; и b) поддерживать и своевременно обновлять информацию, предоставленную во время регистрации, для обеспечения ее достоверности, точности, актуальности и полноты. Если вы предоставляете какую-либо информацию, которая не соответствует действительности, является неточной, устаревшей или неполной, или если Vtiger имеет разумные основания подозревать, что такая информация не соответствует действительности, является неточной, устаревшей или неполной, Vtiger может прекратить действие вашей учетной записи пользователя и отказаться от текущего или будущего использования любые или все Услуги.
Личная информация и конфиденциальность
Личная информация, которую вы предоставляете Vtiger через Сервис, регулируется Политикой конфиденциальности Vtiger CRM On Demand. Ваше решение использовать Сервис означает ваше согласие с условиями Политики конфиденциальности Vtiger CRM On Demand. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашего имени пользователя, пароля и другой конфиденциальной информации. Вы несете ответственность за все действия, которые происходят в вашей учетной записи пользователя, и вы соглашаетесь немедленно информировать нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи пользователя по электронной почте на адрес [электронная почта защищена] Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript, чтобы просмотреть его или позвонив нам по любому из номеров, указанных на нашей странице контактов. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, причиненные вам или любой третьей стороне в результате любого несанкционированного доступа и/или использования вашей учетной записи пользователя или иным образом.
Сообщения от Vtiger
Сервис может включать определенные сообщения от Vtiger, такие как объявления о сервисе, административные сообщения и информационные бюллетени. Вы понимаете, что эти сообщения должны рассматриваться как часть использования Сервисов. В рамках нашей политики обеспечения полной конфиденциальности мы также предоставляем вам возможность отказаться от получения от нас информационных бюллетеней. Однако вы не сможете отказаться от получения служебных объявлений и административных сообщений.
Реферальные программы
Vtiger может предоставлять по своему усмотрению участие в реферальных программах, поощряющих участников за направление клиентов в Vtiger. Принимая участие в этих программах, вы соглашаетесь сохранять конфиденциальность всех связанных с программой материалов, условий, деталей и соглашений, за исключением случаев, когда это явно предоставлено Vtiger. Кроме того, любые реферальные ссылки, предоставленные Vtiger для целей этой программы, не могут передаваться никакими инструментами, которые каким-либо образом сокращают, изменяют или отслеживают ссылки. Кроме того, ссылки не могут быть переданы, проданы или сделаны доступными для широкой публики, если это явно не разрешено Vtiger. Если установлено, что пользователи ведут себя так, что нарушают эти условия, Vtiger может отменить доступ к реферальной программе и отозвать все вознаграждения, полученные в рамках этой программы.
Сборы, платежи, аннулирование и возврат
После окончания бесплатного пробного периода и в конце каждого периода подписки на Vtiger CRM On Demand подписки автоматически продлеваются и оплачиваются по кредитной карте, указанной в разделе «Оплата Vtiger CRM On Demand». Мы оставляем за собой право изменять плату за подписку и взимать плату за использование Сервисов, которые в настоящее время доступны бесплатно.
Аннулирование
Вы можете прекратить подписку в любое время через вышеупомянутый раздел «Оплата». Отмена, которая была сделана до окончания любого периода подписки, остановит автоматическое продление вашей подписки Vtiger CRM On Demand в конце периода подписки. Ваша учетная запись будет оставаться активной до конца периода подписки, который уже был оплачен. Вы не будете платить за использование какой-либо Услуги, если вы не выбрали платный тарифный план.
Возврат денежных средств
Для платежей на будущие периоды, если запрос на возврат средств сделан в течение 10 дней с момента оплаты, Vtiger предложит полный возврат средств. Для платежей за прошлые периоды возврат средств не производится. Платежи за миграционные услуги, услуги кикстарта, сборы за обучение не возвращаются после запуска сервиса
Повторные платежи и приостановка аккаунта
Если Vtiger не сможет обработать платеж по счету, Vtiger будет повторять попытки в течение следующих 14 дней. Если платеж не получен в течение дней 14, Vtiger переведет учетную запись в состояние приостановки на следующие дни 15. Чтобы повторно активировать свою учетную запись, вы можете просто оплатить непогашенные счета. Если ваша учетная запись не была активирована в течение 75 дней после приостановки, ваш экземпляр будет удален. Архив будет доступен еще в течение 30 дней.
Плата за восстановление
Если ваша учетная запись была закрыта и если какой-либо архив доступен для восстановления из архива, в дополнение к любым неоплаченным счетам будет взиматься плата за восстановление учетной записи $ 75.
Споры об оплате
Vtiger рассмотрит и ответит на споры об оплате, представленные на [электронная почта защищена] адрес
Ограничения на использование
В дополнение ко всем другим условиям настоящего Соглашения вы не должны: (i) передавать или иным образом предоставлять услуги третьим лицам; (ii) предоставлять любые услуги на основе Услуг без предварительного письменного разрешения; (iii) использовать сторонние ссылки на сайты без согласия с условиями и положениями их веб-сайтов; (iv) размещать ссылки на сторонние сайты или использовать их логотип, название компании и т. д. без их предварительного письменного разрешения; или (v) использовать Услуги для рассылки спама и других незаконных целей.
Спам и незаконная деятельность
Вы соглашаетесь нести исключительную ответственность за содержание ваших передач через Сервисы. Вы соглашаетесь не использовать Услуги для незаконных целей или для передачи материала, который является незаконным, клеветническим, оскорбительным, клеветническим, нарушающей неприкосновенность частной жизни, оскорбительным, угрожающим, вредным, вульгарным, порнографическим, непристойным, или по иным причинам, оскорбляет религиозным настроений, пропагандирует расизм, содержит вирусы или то, что нарушает или может нарушать интеллектуальную собственность или другие права другого лица. Вы соглашаетесь не использовать Сервисы для передачи «нежелательной почты», «спама», «цепных писем», «фишинга» или нежелательного массового распространения электронной почты. Мы оставляем за собой право прекратить ваш доступ к Сервисам, если есть разумные основания полагать, что вы использовали Сервисы для любой незаконной или несанкционированной деятельности.
Обработка пробных учетных записей после окончания пробного периода
Если платная подписка не будет создана в течение 7 дней после завершения пробной версии, мы оставляем за собой право удалить пробную учетную запись и все связанные пробные данные с отметкой дня 7 или за ее пределами.
Данные в платных аккаунтах, которые отменены или с просроченной оплатой
Если по какой-либо причине мы не можем успешно выставить счет по вашему предпочтительному способу оплаты, мы оставляем за собой право приостановить доступ к вашей учетной записи в течение 15 дней после неудачной попытки выставления счета, а также удалить вашу учетную запись, пользователей и все связанные данные в течение 90 дней после первая неудачная попытка выставления счета.
Данные в бесплатных аккаунтах Forever, которые неактивны в течение дней 60
Если вы не входите в свою учетную запись в течение 60 дней или более, мы оставляем за собой право считать вашу учетную запись «неактивной» и окончательно удалить вашу учетную запись и все данные, связанные с ней.
Собственность данных
Мы уважаем ваше право собственности на контент, созданный или сохраненный вами. Вы являетесь владельцем контента, созданного или сохраненного вами. Если иное специально не разрешено вами, использование вами Услуг не дает Vtiger или любому из его партнеров лицензию на использование, воспроизведение, адаптацию, изменение, публикацию или распространение контента, созданного вами или сохраненного в вашей учетной записи пользователя для коммерческого, маркетингового маркетинга Vtiger. или любой аналогичной цели. Но вы предоставляете Vtiger разрешение на доступ, копирование, хранение, переформатирование содержимого вашей учетной записи пользователя исключительно в соответствии с требованиями для предоставления вам Услуг.
Использование расширений
Когда вы включаете расширение Vtiger, которое копирует, изменяет или отображает ваши данные, когда вы можете разумно предположить, что это расширение требует от Vtiger доступа, копирования, распространения, хранения, передачи или переформатирования ваших данных для выполнения включенной функции с помощью расширения вы предоставляете права Vtiger на это, чтобы предоставить вам дополнительную функциональность.
Когда вы включаете расширение Vtiger, которое подключается к стороннему приложению или услуге, вы подтверждаете, что согласны с условиями обслуживания третьей стороны, и предоставляете разрешение Vtiger на доступ, копирование, переформатирование, передачу и предоставление доступа третьему лицу. заинтересованная сторона, любые данные, требуемые указанной третьей стороной для оказания вам услуг. Вы также освобождаете Vtiger от ответственности, связанной с доступом третьей стороны и использованием данных, предоставленных ей от вашего имени.
Контент, создаваемый пользователями
Вы можете передавать или публиковать контент, созданный вами с помощью наших Сервисов. Однако вы несете единоличную ответственность за такой контент и последствия его передачи или публикации. Вы несете ответственность за то, чтобы случайно не сделать общедоступным частный контент. В ходе использования Сервисов, если вы обнаружите какой-либо контент с уведомлением (ями) об авторских правах или какими-либо функциями защиты от копирования, вы соглашаетесь не удалять такие уведомления об авторских правах или отключать такие функции защиты от копирования, как дело может быть. Делая любой защищенный авторским правом / защищенный авторским правом контент доступным на любой из Услуг, вы подтверждаете, что у вас есть согласие, разрешение или разрешение, в зависимости от обстоятельств, от любого лица, которое может требовать каких-либо прав на такой контент, чтобы сделать такой контент доступным таким образом. Кроме того, предоставляя доступ к любому контенту указанным выше способом, вы прямо соглашаетесь с тем, что Vtiger будет иметь право заблокировать доступ или удалить такой контент, предоставленный вами, если Vtiger получит жалобы, касающиеся незаконности или нарушения прав третьих лиц на такой контент. , Пользуясь какой-либо из Услуг и передавая или публикуя любой контент с использованием такой Услуги, вы прямо соглашаетесь с тем, что агент, назначенный Vtiger для этой цели, определит вопросы незаконности или нарушения прав третьих лиц на такой контент.
Если вы хотите подать жалобу о нарушении авторских прав, вы можете отправить электронное письмо по адресу [электронная почта защищена] Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Образцы файлов и приложений
Vtiger может предоставлять образцы данных и файлов с целью демонстрации возможности эффективного использования Сервисов для конкретных целей. Информация, содержащаяся в любых таких образцах файлов и приложений, состоит из случайных данных. Vtiger не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении точности, полезности, полноты или достоверности информации или примеров файлов и приложений.
Товарный знак
Vtiger, логотип Vtiger, Vtiger CRM On Demand и логотип Vtiger CRM On Demand являются торговыми марками Vtiger Systems (India) Private Limited. Вы соглашаетесь не отображать и не использовать каким-либо образом торговые марки Vtiger без предварительного разрешения Vtiger.
Отказ от гарантийных обязательств
ВЫ ЯВНО ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТЕ УСЛУГИ НА СВОЙ РИСК. УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ И КАК ДОСТУПНО». Vtiger ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО ВИДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЯ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОСОБЫХ ЦЕЛЕЙ. Vtiger НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЧТО УСЛУГИ БУДУТ НЕПРЕРЫВНЫМИ, СРОЧНЫМИ, БЕЗОПАСНЫМИ ИЛИ ВИРУСНЫМИ БЕСПЛАТНО. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛЮБОГО МАТЕРИАЛА, ЗАГРУЖЕННОГО ИЛИ ПОЛУЧЕННОГО ЧЕРЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ, СОСТОИТСЯ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК, И ВЫ НЕСЕТЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ ПОВРЕЖДЕНИЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЫ, МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, БЕСПРОВОДНОЕ УСТРОЙСТВО ИЛИ ИЗ ДАННЫХ ИЛИ ЗАГРУЗКА ЛЮБОГО ТАКОГО МАТЕРИАЛА. НИКАКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, ПИСЬМЕННЫЕ ИЛИ УСТНЫЕ, ПОЛУЧЕННЫЕ ВАМИ ОТ Vtiger, ЕГО СОТРУДНИКИ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, НЕ СОЗДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, НЕ УКАЗАННЫХ В УСЛОВИЯХ
Ограничение Ответственности
ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО Vtiger НЕ БУДЕТ ОТВЕТСТВЕННЫМ ЗА ЛЮБОЙ ПОСЛЕДУЮЩИЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ, ОСОБЫЙ, КАЧЕСТВЕННЫЙ, ИЛИ ДРУГОЙ УБЫТКО ИЛИ УЩЕРБ, КОТОРЫЙ ИЛИ ЗА УТРАТУ ПРИБЫЛЬ БИЗНЕСА, НАРУШЕНИЕ БИЗНЕСА, ОШИБКА КОМПЬЮТЕРА, УТРАТА ИЛИ УТВЕРЖДЕНИЕ ПОТЕРЯ, ПОСТУПЛЕННАЯ ИЛИ ПРИЧИНАЮЩАЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИЛИ Неспособности ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИС, ДАЖЕ ЕСЛИ ВТИГЕР СОВЕТУЛ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. ВАШЕ ЕДИНСТВЕННОЕ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО ДЛЯ ЛЮБЫХ СПОРОВ С Vtiger, СВЯЗАННЫМ С ЛЮБЫМИ УСЛУГАМИ, БУДЕТ ПРЕКРАЩЕНИЕ ТАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ БУДЕТ ВСЕГО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Vtiger перед ВАМИ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЛИБО ПРЯМОГО ИЛИ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО, ПРЕВЫШАТЬ СТОИМОСТЬ, ВЫПЛАТЕННАЯ ВАМИ В ОТНОШЕНИИ ТАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Возмещение Убытков
Вы соглашаетесь освободить Vtiger, его должностных лиц, директоров, сотрудников, поставщиков и аффилированных лиц от любых убытков, убытков, штрафов и расходов (включая гонорары и издержки на адвоката), возникающих в связи с любыми претензиями или связанными с ними, и воздерживаться от них. использовал Сервисы в нарушение прав другой стороны, в нарушение любого закона, в нарушение любых положений Условий или любых других претензий, связанных с использованием вами Сервисов, за исключением случаев, когда такое использование разрешено Vtiger.
Арбитражные
Любые разногласия или претензии, вытекающие из Условий или относящиеся к ним, должны разрешаться обязательным арбитражем в соответствии с правилами коммерческого арбитража Американской арбитражной ассоциации. Любые такие противоречия или претензии должны рассматриваться на индивидуальной основе и не должны объединяться в каком-либо арбитраже с какими-либо претензиями или противоречиями какой-либо другой стороны. Решение арбитра является окончательным и не подлежит обжалованию. Арбитраж проводится в Калифорнии, и решение по арбитражному решению может быть вынесено в любой суд, обладающий его юрисдикцией. Несмотря на что-либо иное, Vtiger может в любое время добиваться судебных запретов или других форм справедливого судебного разбирательства в любом суде компетентной юрисдикции.
Приостановление и прекращение
Мы можем приостановить действие вашей учетной записи пользователя или временно отключить доступ ко всей или части какой-либо Услуги в случае любой подозреваемой незаконной деятельности, продолжительных периодов бездействия или запросов со стороны правоохранительных органов или других государственных учреждений. Возражения против приостановления или отключения учетных записей пользователей должны быть сделаны в [электронная почта защищена] Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Вам необходимо включить JavaScript, чтобы просмотреть его в течение тридцати дней после получения уведомления о приостановке. Мы можем закрыть заблокированную или отключенную учетную запись пользователя через тридцать дней. Мы также аннулируем вашу учетную запись пользователя по вашему запросу. Кроме того, мы оставляем за собой право прекратить действие вашей учетной записи пользователя и отказать в предоставлении Услуг при обоснованном убеждении, что вы нарушили Условия, и прекратить доступ к любой Бета-версии в случае непредвиденных технических проблем или прекращения действия Бета-версии. Удаление учетной записи пользователя будет включать отказ в доступе ко всем Сервисам, удаление информации в вашей учетной записи пользователя, такой как ваш адрес электронной почты и пароль, а также удаление всех данных в вашей учетной записи пользователя.
Конец условий обслуживания
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно этого соглашения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена] Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.