INDUSTRI
Läkemedel - Nutraceuticals
PLATS
Bengaluru, Indien
FÖRDELAR
- Effektiv konvertering av leads till möjligheter till försäljning
FAVORITFUNKTIONER
Om företaget
Bio-gen Extracts är ett indiskt företag som grundades år 2000 i Bengaluru, Indien. Bio-gen är involverat i utveckling och produktion av vetenskapligt underbyggda hälsoingredienser och producerar skräddarsydda lösningsbaserade produkter för näringsmarknaden.
Bio-gen följer kvalitetsledningssystem som används för läkemedelsindustrin vilket resulterar i etableringen av dess toppmoderna tillverkningsanläggning.
Utmaningen
Även om interna processer effektiviserades i Bio-gen fanns det utrymme för förbättringar när det gäller datafångst och uppföljning.
Uppföljningsprocessen efter generering av leads var inte effektiv och det fanns inga mätvärden för att avgöra omvandlingen av leads till möjligheter till försäljning.
Lösningen
Vtiger implementerade Leads-modulen fasvis och användarmässigt och började med en liten testgrupp för att identifiera buggar, begränsningar etc.
Till en början var användarna tveksamma till att använda CRM i sina dagliga uppgifter på grund av mängden datainmatningsarbete som krävdes. Efter att lösningen framgångsrikt implementerats förbättrades uppföljningsprocessen.
Resultat
För 1 av 5 användare var det effektiv konvertering av leads till möjligheter till försäljning. De andra användarna hade problem med efterlevnaden.
Om företaget
Bio-gen Extracts är ett indiskt företag som grundades år 2000 i Bengaluru, Indien. Bio-gen är involverat i utveckling och produktion av vetenskapligt underbyggda hälsoingredienser och producerar skräddarsydda lösningsbaserade produkter för näringsmarknaden.
Bio-gen följer kvalitetsledningssystem som används för läkemedelsindustrin vilket resulterar i etableringen av dess toppmoderna tillverkningsanläggning.
Utmaningen
Även om interna processer effektiviserades i Bio-gen fanns det utrymme för förbättringar när det gäller datafångst och uppföljning.
Uppföljningsprocessen efter generering av leads var inte effektiv och det fanns inga mätvärden för att avgöra omvandlingen av leads till möjligheter till försäljning.
Lösningen
Vtiger implementerade Leads-modulen fasvis och användarmässigt och började med en liten testgrupp för att identifiera buggar, begränsningar etc.
Till en början var användarna tveksamma till att använda CRM i sina dagliga uppgifter på grund av mängden datainmatningsarbete som krävdes. Efter att lösningen framgångsrikt implementerats förbättrades uppföljningsprocessen.
Resultat
För 1 av 5 användare var det effektiv konvertering av leads till möjligheter till försäljning. De andra användarna hade problem med efterlevnaden.