INDUSTRI
Industriella förbrukningsvaror (distributör)
PLATSER
Bengaluru, Indien
Om företaget
Caravan Oil Suppliers är ett 40-årigt företag baserat i Bengaluru, Indien. De är auktoriserade distributörer för många industriella förbrukningsvaror som Shell Industrial Lubricants, DowSil Silicone Sealants, 3M Tapes, Adhesives & Abrasives, Quaker Houghton Metal Working Fluids, etc. De är vanliga leverantörer till över 2000+ stora och medelstora tillverkningsenheter i område.
Utmaningen
Det fanns inget centralt arkiv med kundinformation och inget system för att registrera kundinteraktioner. Att fatta välgrundade beslut för affärsförbättringar genom att använda information från CRM var svårt.
Interna möten var långvariga där anteckningar registrerades fysiskt. Det fanns också många Excel-ark som skulle underhållas.
Lösningen
Vtiger CRM implementerade försäljningsmodulen för försäljningsavdelningen som hjälper till att visa instrumentpanelen, hantera försäljningspipeline och generera relaterade rapporter.
Det hjälper också till att optimera uppdrag och övervaka säljteamet.
Fördelar
Med Vtiger CRM kunde Caravan ge bättre service (under försäljning) till kunder och därmed göra dem till permanenta Caravan-kunder. Det hjälpte också till att expandera deras verksamhet. Det minskade också tid på nyckelprocesser som interna möten och säkerställde att säljteam kunde spendera längre tid på fältet.
Vtiger CRM hjälpte också Caravan att förbättra sina relationer med kunder och öka försäljningen med 15 %.
Om företaget
Caravan Oil Suppliers är ett 40-årigt företag baserat i Bengaluru, Indien. De är auktoriserade distributörer för många industriella förbrukningsvaror som Shell Industrial Lubricants, DowSil Silicone Sealants, 3M Tapes, Adhesives & Abrasives, Quaker Houghton Metal Working Fluids, etc. De är vanliga leverantörer till över 2000+ stora och medelstora tillverkningsenheter i område.
Utmaningen
Det fanns inget centralt arkiv med kundinformation och inget system för att registrera kundinteraktioner. Att fatta välgrundade beslut för affärsförbättringar genom att använda information från CRM var svårt.
Interna möten var långvariga där anteckningar registrerades fysiskt. Det fanns också många Excel-ark som skulle underhållas.
Lösningen
Vtiger CRM implementerade försäljningsmodulen för försäljningsavdelningen som hjälper till att visa instrumentpanelen, hantera försäljningspipeline och generera relaterade rapporter.
Det hjälper också till att optimera uppdrag och övervaka säljteamet.
Fördelar
Med Vtiger CRM kunde Caravan ge bättre service (under försäljning) till kunder och därmed göra dem till permanenta Caravan-kunder. Det hjälpte också till att expandera deras verksamhet. Det minskade också tid på nyckelprocesser som interna möten och säkerställde att säljteam kunde spendera längre tid på fältet.
Vtiger CRM hjälpte också Caravan att förbättra sina relationer med kunder och öka försäljningen med 15 %.