OBS! Det här är en arkiverad version av sekretesspolicyen. För att visa den aktuella sekretesspolicyen, besök den aktuella politiska sidan
Vtiger förbinder sig att respektera din integritet. När allt kommer omkring finns vi tack vare våra kunder. Följande uttalande om sekretesspolicy beskriver hur vi använder dina uppgifter. Detta uttalande gäller de tjänster som vi tillhandahåller via våra webbfastigheter. Du kommer att meddelas om eventuella ändringar av sekretesspolicyn via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats. För att kunna använda Vtiger CRM On Demand måste du godkänna villkoren i denna sekretesspolicy.
Insamling och användning av din personliga information
Medan vi åt Vtigers produkter och tjänster kan vi samla in personlig information från dig, till exempel ditt namn, e-postadress, språk och mer. Vi använder denna personliga information till:
- Se till att vår webbplats, produkter och tjänster är relevanta för dig
- Meddela dig om fakturering eller ändringar relaterade till produkter eller tjänster som du får från oss
- Skicka dig nyhetsbrev, specialerbjudanden och information om nya tjänster, om du så begär.
Insamling och användning av icke personliga uppgifter
När du registrerar dig för Vtiger CRM On Demand, eller laddar ner och installerar vår programvara med öppen källkod, kan vi samla in icke-personlig information - data som inte tillåter direkt koppling till någon specifik person, till exempel ditt land och ditt operativsystem. Denna information används för att hjälpa oss att förbättra våra produkter och tjänster.
Lagrad information
- Personlig information: Din personliga information som användarnamn, lösenord, e-postadress kommer primärt att användas för att ge dig åtkomst till Vtiger CRM On Demand-tjänsten. Vi kommer också att använda ditt namn och din e-postadress för att kommunicera ändringar, händelser relaterade till Vtiger CRM On Demand-tjänsten.
- 3rd-partyinformation: När du använder tjänsten Vtiger CRM On Demand kommer du att ange detaljer för dina kunder, till exempel Kontakter och Konton, ladda upp dokument .. etc. Ingen av dessa uppgifter används av Vtiger CRM On Demand-tjänsten för något annat ändamål än att uppfylla de funktioner som begärs av dig.
- Användningsdetaljer: Dina användaruppgifter, såsom tid, frekvens, varaktighet, användningsmönster, funktioner som används och hur mycket lagring som används kan registreras av oss och används för att förbättra Vtiger CRM On Demand-tjänsten.
- Finansiell information: Vid tjänster som kräver betalning, begär vi kreditkort eller annan betalningskontoinformation, som endast kommer att användas för betalning av betalningar.
Förvaringsutrymmen
- Uppgifterna som lagras i ditt användarkonto, inklusive dokument, e-postmeddelanden, kontaktuppgifter, fakturor, etc, lagras på våra Cloud Infrastructure-leverantörers servrar. Dessa servrar finns i USA och andra länder. Användning av Vtiger CRM On Demand-tjänst innebär ditt samtycke till sådan överföring av dina uppgifter utanför ditt land.
- För att förhindra förlust av data på grund av fel eller systemfel behåller vi också säkerhetskopior av data inklusive innehållet i ditt användarkonto. Därför kan dina filer och data förbli på våra servrar även efter borttagning eller uppsägning av ditt användarkonto. Vi försäkrar dig om att innehållet i ditt användarkonto inte kommer att avslöjas för någon. Vi bearbetar inte innehållet på ditt användarkonto för visning av riktade annonser.
Användning av cookies
Vi använder tillfälliga och permanenta cookies för att förbättra din upplevelse av våra Vtiger CRM On Demand-tjänster. Tillfälliga kakor tas bort från din dator varje gång du stänger din webbläsare. Genom att välja alternativet "håll mig inloggad" i Vtiger CRM On Demand Services kommer en permanent cookie att sparas på din dator och du behöver inte logga in genom att tillhandahålla fullständig inloggningsinformation varje gång du återvänder till vår webbplats. Om du har inaktiverat cookies kan du kanske inte använda registrerade områden på webbplatsen. Vi knyter cookieinformation till din e-postadress när du väljer att förbli inloggad för att behålla och komma ihåg dina preferenser på webbplatsen.
Användning av webbvinklar
Webbsignaler är 1x1 tydliga bilder som är inbäddade på en webbsida eller ett e-postmeddelande för att dokumentera trafik och för webbplatsanalys utan att samla in någon personlig information. För att tillhandahålla tjänsten kan vi då och då använda webbsignaler på webbplatsen och i e-postmeddelanden.
3rd Party Analytics-tjänster
Vi kan använda tjänster från en tredjepartsagent för att analysera statistisk och aggregerad information om vårt webbplatsinnehåll och användarbas. Denna aggregerade information är inte personligt identifierbar och används för att förbättra webbplatsens funktionalitet och erbjudanden. För detta ändamål kan dessa tredje parter använda sig av kakor och / eller pixeltaggar för att tillhandahålla sina tjänster. Även om dessa tredjepartscookies inte är knutna till din personliga information har Vtiger CRM On Demand inte tillgång till dessa cookies och vi är inte heller ansvariga för dem.
Länkar från vår hemsida
Några sidor på vår webbplats innehåller externa länkar. Du rekommenderas att verifiera sekretesspraxis för sådana andra webbplatser. Vi är inte ansvariga för sättet att använda eller missbruka information som du har gjort tillgänglig på andra webbplatser. Vi uppmuntrar dig att inte lämna personuppgifter utan att försäkra dig om sekretesspolicy för andra webbplatser.
Med vem delar vi Information
Vi kan behöva lämna ut personlig information till våra dotterbolag, tjänsteleverantörer och affärspartners enbart för att tillhandahålla Vtiger CRM On Demand-tjänster till dig. Om du till exempel begär att en säljare kontaktar dig kan vi vidarebefordra din begäran till en lokal återförsäljarpartner, om det är lämpligt. I sådana fall kommer Vtiger också att se till att sådana dotterbolag, tjänsteleverantörer och affärspartners följer denna sekretesspolicy och vidtar lämpliga sekretess- och säkerhetsåtgärder. Vi kommer att få ditt tidigare specifika samtycke innan vi delar eller avslöjar din personliga information till någon person utanför Vtiger för något syfte som inte är direkt kopplat till att tillhandahålla Vtiger CRM On Demand Services till dig. Vi kan dela generisk aggregerad demografisk information som inte är kopplad till någon personlig information om besökare och användare med våra affärspartners. Tänk på att lagar i olika jurisdiktioner där vi verkar kan tvinga oss att avslöja användarinformation och innehållet i ditt användarkonto till de lokala brottsbekämpande myndigheterna enligt en rättslig process eller en verkställbar myndighetsförfrågan. Dessutom kan vi också avslöja personlig information och innehållet på ditt användarkonto till brottsbekämpande myndigheter om sådan avslöjande är bestämd att vara nödvändig av Vtiger efter vårt eget och absoluta gottfinnande för att skydda våra användares, anställdas eller allmänheten.
Hur säker är din information
Vi implementerar en mängd olika säkerhetsåtgärder för att upprätthålla säkerheten för den personliga informationen och data som lagras i ditt konto. Tillgång till ditt namn och din e-postadress är begränsad till anställda i Vtiger. Data som lagras på ditt konto nås endast av Vtiger-teamet när du utför migrering eller supporttjänster. All levererad känslig / kreditinformation överförs via SSL-teknik (Secure Socket Layer) och krypteras sedan i vår betalningsgatewayleverantörsdatabas för att vara tillgänglig för de som har behörighet med särskild åtkomsträtt till sådana system och är skyldiga att hålla konfidentiell information. Efter en transaktion lagras inte din privata information (kreditkort, personnummer, finans etc.) på våra servrar.
Ditt val i information Använd
Du måste registrera dig för vår Vtiger CRM On Demand-tjänst genom att tillhandahålla personlig information. Om du väljer att inte tillhandahålla din personliga information kommer vi inte att kunna tillhandahålla dig Vtiger CRM On Demand-tjänsten. Vi ger dig möjlighet att välja bort att ta emot e-post från oss; dock kommer du inte att kunna ta emot e-postmeddelanden om nya tjänster, utgåvor, kommande händelser och ändringar av sekretesspolicyn om du väljer att välja bort att ta emot alla meddelanden från Vtiger. Om vi bestämmer oss för att använda din personliga information för något annat syfte än vad som anges i denna sekretesspolicy, kommer vi att erbjuda dig ett effektivt sätt att välja bort din personliga information för dessa andra ändamål. Du kan välja bort mottagande av nyhetsbrev och andra sekundära meddelanden från Vtiger genom att välja funktionen "avanmälan" i varje meddelande vi skickar.
Åtkomst, uppdatering och borttagning av personlig information
Vi ger användarna tillgång till deras personuppgifter. Användare kan korrigera, uppdatera eller ta bort sådan personlig information antingen genom att komma åt deras användarkonto eller genom att kontakta Vtiger Support. Sådana ändringar kan ta upp till 48 timmar för att träda i kraft. Vi svarar på alla förfrågningar inom 30-dagar.
Undersökning av olaglig aktivitet
Vi kan behöva ge tillgång till din personliga information och innehållet i ditt användarkonto till våra anställda och tjänsteleverantörer för att undersöka misstänkt olaglig aktivitet eller potentiell överträdelse av villkoren för användning av Vtiger CRM On Demand Services. Vtiger kommer dock att se till att sådan åtkomst är i överensstämmelse med denna sekretesspolicy och föremål för lämplig sekretess och säkerhetsåtgärder.
Barnens integritet
Vi överensstämmer med kraven i COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), vi samlar inte in någon information från någon under 13s ålder. Vår hemsida, produkter och tjänster riktas alla till personer som är minst 13 år gamla eller äldre.
Verkställighet av sekretesspolicy
Vi gör allt vi kan, inklusive periodiska granskningar för att säkerställa att personlig information som du tillhandahåller används i enlighet med denna sekretesspolicy. Om du har några problem angående vår efterlevnad av denna sekretesspolicy eller det sätt på vilket personlig information används för att tillhandahålla Vtiger CRM On Demand-tjänster, vänligen kontakta vårt supportteam på [e-postskyddad] Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste ha Javascript aktiverat för att visa den. Vi kommer att kontakta dig för att ta itu med dina problem och vi kommer också att samarbeta med tillsynsmyndigheter i detta avseende om det behövs.
Meddelande om ändringar
Alla ändringar av sekretesspolicyn kommer att publiceras på vår webbplats för att hålla dig informerad om eventuella förändringar i den insamlade informationens sätt, insamling, användning och delning av information. Om vi vid något tillfälle bestämmer oss för att använda personlig information på ett annat sätt än vad som anges vid den tidpunkt då den samlades in, kommer vi att meddela dig via e-post och ge dig möjlighet att välja bort dessa nya användningar om du inte har valt att inte ta emot alla e-postmeddelanden från oss. Du kommer inte att få e-postmeddelanden om mindre ändringar av sekretesspolicyn. Om du är orolig för hur din personliga information används bör du kontrollera den här sidan regelbundet.
Bloggar och forum
Vi ger kapacitet för användare att skicka information i bloggar och forum för att dela information i ett offentligt utrymme på webbplatsen. Denna information är allmänt tillgänglig för alla användare av dessa forum och besökare på Vtiger-webbplatser. Vi kräver registrering för att publicera information, men med tanke på de båda plattformarnas offentliga karaktär kan alla personuppgifter som beskrivs i dessa forum användas för att kontakta användare med oönskade meddelanden. Vi uppmuntrar användarna att vara försiktiga vid offentliggörande av personuppgifter i offentliga forum eftersom Vtiger inte ansvarar för att personuppgifterna väljer att avslöja. Vtiger stöder också tredje part widgets på webbplatsen som tillåter användare att dela artiklar och annan information på olika plattformar. Dessa widgets samlar inte eller lagrar någon personlig information från användare på webbplatsen och fungerar som en bro för din bekvämlighet när du delar information.
Slut på sekretesspolicy
Om du har några frågor eller problem angående denna sekretesspolicy, kontakta oss på [e-postskyddad]. Vi kommer att svara på alla förfrågningar inom 30-mottagningsdagarna efter att ha fastställt din identitet.