OVO JE SPORAZUM IZMEDE TOGA ILI OSOBE KOJA PREDSTAVLJAJTE (u daljnjem tekstu “Vi” ili “Vaš”) I Vtiger Systems (Indija) Private Limited (u daljnjem tekstu “Vtiger” ili “Naš” ili “Mi” ili “Mi”) KORIŠTENJE Vtiger Cloud softvera Usluge. Ovaj se Ugovor sastoji od sljedećih uvjeta (u daljnjem tekstu: Uvjeti).
Napomena: povremeno ažuriramo ove uvjete. Ako imate aktivnu pretplatu na Vtiger, obavijestit ćemo vas kada ažuriramo putem e-pošte ili obavijesti u aplikaciji. Možete pronaći arhivirane verzije pojmova ovdje.
1. Definicije
Sljedeće riječi i izrazi imaju definirana značenja:
- „Podružnica” znači subjekt koji izravno ili neizravno kontrolira, kontrolira ili je pod zajedničkom kontrolom subjekta subjekta.
- "Korisnički podaci" znače informacije koje se odnose na osobu koja koristi usluge Vtiger.
- "Povjerljive informacije" označava sve informacije koje je stranka ("Stranka otkrivanja") priopćila drugoj strani ("Stranka primatelja"), bilo usmeno ili pismeno, koja je označena kao povjerljiva ili koja se razumno treba smatrati povjerljivom s obzirom na prirodu informacija i okolnosti otkrivanja.
- "Podaci o klijentu" ili “Vaši podaci” označavaju sve podatke koje je Vtiger dostavio klijentu u ime klijenta kao procesora podataka tijekom pružanja usluga.
- "Osobni podaci korisnika" označava podatke o klijentu koji se odnose na osobu ili subjekt (gdje informacije o subjektu imaju istu zaštitu kao i osobni podaci prema važećim zakonima i propisima o zaštiti podataka).
- "Dodatak obradi podataka" (DPA) znači dodatak koji uređuje postupanje s korisničkim podacima.
- "Dokumentacija" znači on-line korisnički vodiči, dokumentaciju i materijale za pomoć i obuku za usluge Vtiger, koji se s vremena na vrijeme ažuriraju, a dostupni su na www.vtiger.com ili na drugim internetskim stranicama koje smo odredili.
- "Obrazac za narudžbu" znači dokument za naručivanje ili online narudžbu ili aktivaciju pretplate u kojoj se navode Usluge koje se pružaju u daljnjem tekstu i koje se sklapaju između vas i nas ili bilo kojeg od naših podružnica, uključujući sve dodatke i dodatke. Ulaskom u obrazac za narudžbu, affiliate pristaje na uvjete ovog Ugovora kao na izvornu stranku.
- "Obrada" označava bilo koju operaciju ili skup operacija koja se izvodi na Kupčevim podacima i osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što su prikupljanje, snimanje, organizacija, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, savjetovanje, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanje na raspolaganje na drugi način, poravnanje ili kombinacija, blokiranje, brisanje ili uništavanje.
- „Usluge” označava proizvode i usluge koje ste naručili putem obrasca za narudžbu ili koje ste dobili besplatno (prema potrebi) ili pod besplatnom probnom verzijom i dostupni nam na internetu, uključujući povezane izvanmrežne i mobilne komponente, kao što je opisano u Dokumentaciji. "Usluge" isključuju sadržaje i aplikacije trećih strana.
- „Sub-procesor označava bilo koji procesor kojeg je angažirao Vtiger, član grupe Vtiger ili drugi podprocesor.
- "Uvjeti pružanja usluge" znači ovaj dokument.
- „Vtiger” znači Vtiger Systems India Private Limited (“Vtiger”), indijska korporacija s glavnim uredom na No 95, 12th Main, 3rd Block, Rajajinagar, Bangalore - 560 010, Karnataka, Indija ili Affiliate Vtiger, prema potrebi.
2. Prihvaćanje Uvjeta
Morate biti punoljetni za sklapanje obvezujućeg ugovora kako biste prihvatili Uvjete. Ako se ne slažete s Uvjetima, nemojte koristiti nijednu od naših Usluga. Uvjete možete prihvatiti tako da označite potvrdni okvir ili kliknete na gumb koji označava vaše prihvaćanje uvjeta ili pomoću naših Usluga. Zaposlenicima ili podružnicama tvrtki koje nude usluge koje se izravno natječu s bilo kojom od Vtiger-ovih usluga izričito je zabranjeno pristupati bilo kojem Vtiger servisu za konkurentno istraživanje ili srodne aktivnosti.
3. Usluge
3.1 Free Trial
Novim klijentima nudimo licencu za isprobavanje našeg proizvoda besplatno (“Trial”) u ograničenom razdoblju. Niste obvezni steći pretplatu za korištenje bilo koje plaćene Usluge kao rezultat Vaše pretplate na probnu verziju.
Usluge 3.2 Beta
Određene Usluge možemo ponuditi kao zatvorene ili otvorene beta usluge ("Beta usluga" ili "Beta usluge") u svrhu testiranja i procjene. Slažete se da imamo isključivo ovlaštenje i diskreciju da odredimo rok za testiranje i procjenu Beta usluga. Mi ćemo biti jedini sudac uspjeha takvog testiranja i odluke, ako ih ima, ponuditi Beta usluge kao komercijalne usluge. Nećete biti obvezni steći pretplatu za korištenje bilo koje plaćene Usluge kao rezultat Vaše pretplate na bilo koju Beta uslugu. Zadržavamo pravo na potpuno ili djelomično obustavu, u bilo koje vrijeme i s vremena na vrijeme, privremeno ili trajno, bilo koje od Beta usluga s obavijesti ili bez Vas. Slažete se da Vtiger neće biti odgovoran Vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz, ili uzrokovana izmjenom, obustavom ili obustavom bilo koje od Beta usluga iz bilo kojeg razloga.
Uplaćene pretplate korisnika za 3.3
Osim ako nije drugačije navedeno (i) Usluge se kupuju kao Korisničke pretplate i kojima se može pristupiti ne više od određenog broja korisnika, (ii) dodatne korisničke pretplate mogu biti dodane tijekom trajanja pretplate po istim cijenama kao i za postojeće pretplate, proporcionalne za ostatak pretplatničkog razdoblja na snazi u trenutku dodavanja dodatnih pretplata Korisnika, i (iii) dodane korisničke pretplate prestaju istog datuma kao i postojeće pretplate. Korisničke pretplate namijenjene su određenim korisnicima i ne mogu ih dijeliti ili koristiti više od jednog korisnika, ali se mogu preraspodijeliti na nove korisnike koji zamjenjuju bivše korisnike koji više ne zahtijevaju stalno korištenje usluga.
3.4 besplatna izdanja
Možemo ponuditi besplatne usluge. Korištenje besplatnih usluga podliježe uvjetima i odredbama ovog Ugovora. Napominjemo da Vam besplatne usluge pružamo bez naknade do određenih ograničenja kako je opisano u dokumentaciji. Upotreba preko tih ograničenja zahtijeva kupnju dodatnih resursa ili usluga. Slažete se da Vtiger, prema vlastitom nahođenju, može raskinuti vaš pristup besplatnim uslugama ili bilo kojem njegovom dijelu.
4. Ograničenja upotrebe
Ne smijete:
- Prenesite ili na drugi način učinite dostupnim trećim osobama Usluge
- Osigurati bilo koju Uslugu na temelju Usluga bez prethodnog pismenog dopuštenja
- Upotrijebite veze trećih strana do web stranica bez slaganja s uvjetima i odredbama njihovih web stranica
- Postavite linkove na stranice trećih strana ili koristite njihov logotip, naziv tvrtke itd. Bez prethodnog pismenog odobrenja ili
- Koristiti Usluge u nezakonite svrhe ili za prijenos nezakonitog, klevetničkog, uznemirujućeg, klevetničkog, invazivnog tuđeg privatnog života, uvredljivog, prijetećeg, štetnog, vulgarnog, pornografskog, opscenog ili na drugi način nepoželjnog, vrijeđa religijske osjećaje, promiče rasizam , sadrži viruse ili one koji krše ili mogu kršiti intelektualno vlasništvo ili druga prava drugog.
- Usluge koristite za prijenos "neželjene pošte", "neželjene pošte", "lančanih pisama", "phishinga" ili neželjene masovne distribucije e-pošte.
Zadržavamo pravo prekinuti vaš pristup Uslugama ako postoje opravdani razlozi za vjerovanje da ste koristili Usluge za bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu aktivnost.
5. Obveze Korisnika
Preduvjeti za 5.1
Vi ste odgovorni za dobivanje pristupa Internetu i odgovarajućoj opremi potrebnoj za korištenje Usluga.
Obveze za prijavu na 5.2
Suglasni ste da ćete:
- Pružite istinite, točne, aktualne i potpune informacije o sebi, što se traži u procesu prijave; i
- održavati i pravovremeno ažurirati informacije dostavljene tijekom prijave kako bi bile istinite, točne, aktualne i potpune.
Ako pružite neistinite, netočne, zastarjele ili nepotpune informacije ili ako Vtiger ima opravdane razloge za sumnju da su takve informacije neistinite, netočne, zastarjele ili nepotpune, Vtiger može prekinuti vašu pretplatu i odbiti trenutačnu ili buduću upotrebu bilo koje ili sve Usluge.
5.3 Prijenos sadržaja
Slažete se da ćete biti isključivo odgovorni za sadržaj Vaših prijenosa putem Usluga.
5.4 Korištenje proširenja
Kada omogućite Vtiger proširenje koje kopira, modificira ili prikazuje vaše podatke, kada možete razumno zaključiti da ovo proširenje zahtijeva od Vtigera pristup, kopiranje, distribuciju, pohranu, prijenos ili ponovno formatiranje vaših podataka kako bi se omogućila funkcija omogućena od strane produženja, Vi dodijelite Vtiger prava na to kako bi Vam pružili dodatnu funkcionalnost.
Kada omogućite proširenje Vtiger koje se povezuje s aplikacijom ili uslugom treće strane, potvrđujete da se slažete s uvjetima pružanja usluge treće strane, a Vtigeru dopuštate pristup, kopiranje, preoblikovanje, prijenos i stavljanje na raspolaganje trećoj strani dotičnu stranu, sve podatke koje zahtijeva navedena treća strana za pružanje usluga vama. Nadalje, štete Vtigeru od bilo kakve odgovornosti povezane s pristupom treće strane i korištenjem podataka koji su joj dostavljeni u vaše ime.
Pravila o privatnosti za 5.5
Korisničke podatke koje pružate Vtigeru putem usluge upravlja Vtiger CRM Pravila o privatnosti. Vaš izbor za korištenje Usluga označava Vaše prihvaćanje uvjeta Vtiger CRM Politika Privatnosti
5.6 Sigurna uporaba
Vi ste odgovorni za sigurno korištenje Usluga. To uključuje osiguranje vjerodajnica za provjeru autentičnosti računa, zaštitu vaših podataka prilikom prijevoza do Usluga i od njih te poduzimanje odgovarajućih koraka za sigurno šifriranje ili izvoz bilo kojeg od vaših podataka prenesenih na Usluge. Vi ste dodatno odgovorni da ne biste slučajno učinili da bilo koji privatni sadržaj bude javno dostupan.
Slažete se da ćete koristiti komercijalno razumne napore kako bi spriječili neovlašteni pristup ili korištenje Usluga te nas odmah obavijestiti o svakom takvom neovlaštenom pristupu ili korištenju.
5.7 Zakonitost podataka
Vi ste odgovorni za točnost, kvalitetu i zakonitost Vaših podataka i način na koji ste pribavili Vaše podatke.
5.8 Usklađenost s lokalnim zakonima
Slažete se da ćete koristiti Usluge samo u skladu s dokumentacijom i važećim zakonima i državnim propisima.
Sukladnost s drugim korisnicima 5.9
Ako se slažete u ime svoje tvrtke, bit ćete odgovorni za usklađenost drugih korisnika računa s ovim ugovorom.
Ako bilo koji korisnik na vašoj pretplati krši uvjete ovog ugovora, Vtiger može prekinuti vašu pretplatu i odbiti trenutačnu ili buduću uporabu neke ili svih Usluga.
6. Obveze Vtigera
6.1 sigurnost
Vtiger će održavati administrativne i tehničke mjere zaštite za sigurnost, povjerljivost i integritet Vaših podataka. Ta jamstva će uključivati, ali nisu ograničena na, mjere za sprječavanje pristupa, korištenja, izmjene ili otkrivanja Vaših podataka od strane našeg osoblja, osim (a) pružanja Usluga i sprječavanja ili rješavanja problema u vezi s uslugama ili tehničkim problemima, zakonu u skladu s odjeljkom "Povjerljivost: Izloženo otkrivanje" u nastavku, ili (c) kako ste Vi izričito dopustili u pisanom obliku.
6.2 Privatnost korisničkih podataka
Vtiger se obvezuje čuvati osobne podatke koji se odnose na pojedinačne korisnike usluge i slaže se s uvjetima definiranim u Pravilima o privatnosti.
6.3 Privatnost podataka o klijentima i osobnih podataka
Tamo gdje Vaše korištenje Usluga uključuje obradu Osobnih podataka Kupca kao što je opisano u DPA-u, uvjeti dodatka za obradu podataka (“DPA”) primjenjuju se na takvu obradu (kontaktirajte Vtiger da biste potpisali DPA) i bit će uključeni u ovaj Sporazum. od datuma kada ste potpisali DPA u skladu s uputama u njemu.
Dostupnost 6.4-a
Koristit ćemo komercijalno razumne napore kako bismo online kupljene Usluge učinili dostupnim 24 sati dnevno, 7 dana u tjednu, osim: (i) planiranog prekida (od čega ćemo unaprijed poslati elektroničku obavijest), i (ii) bilo kakve nedostupnosti uzrokovane okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući, na primjer, Božje djelo, čin vlade, poplava, požar, potres, građanski nemiri, teroristički čin, štrajk ili drugi problemi u radu (osim onih koji uključuju naše zaposlenike), infrastrukturu ili internet neuspjeh ili kašnjenje pružatelja usluga, Non-Vtiger aplikacija ili napad uskraćivanja usluge.
7. Naknade, plaćanja, otkazivanja i povrati
7.1 Automatska obnova i revizija naknade
Ako aktivirate plaćenu pretplatu nakon završetka Vašeg besplatnog probnog razdoblja, a na kraju svakog Vtiger CRM Cloud pretplatničkog razdoblja, pretplate se automatski obnavljaju i plaćanje se obrađuje pomoću načina plaćanja unesenog u odjeljak Vtiger CRM Cloud Billing. Zadržavamo pravo na izmjenu pretplate i na naplatu za korištenje Usluga koje su trenutno dostupne besplatno.
7.2 Naknade su nepovratne
Platit ćete sve naknade navedene u Obrascima narudžbe. Osim ako nije drugačije određeno ovdje ili u Obrascu narudžbe, (i) naknade se temelje na kupljenim uslugama, a ne na stvarnoj upotrebi, i (ii) obveze plaćanja su nepovratne, a plaćene naknade su nepovratne.
Fakturiranje i pojedinosti o plaćanju za 7.3
Naknade će se fakturirati mjesečno / godišnje unaprijed i na drugi način u skladu s odgovarajućim obrascem narudžbe. Osim ako u obrascu narudžbe nije drugačije navedeno, naknade se plaćaju neto 30 dana od datuma fakture. Vi ste odgovorni za pružanje potpune i točne naplate i kontaktne informacije nama i obavještavanje nas o svim promjenama takvih informacija.
7.4 Plaćanje kreditnom karticom ili PayPalom
Ako plaćate kreditnom karticom ili PayPal-om, ovlašćujete nas da teretimo Vašu kreditnu karticu ili bankovni račun ili PayPal račun za sve pristojbe koje se plaćaju tijekom trajanja pretplate. Nadalje, ovlašćujete nas da za obradu uplata koristimo treću stranu i da pristanemo na otkrivanje Vaših podataka o plaćanju toj trećoj strani.
7.5 Povrati
Za plaćanja prema budućim razdobljima, ako je zahtjev za povratom uplaćen u roku od 10 dana plaćanja, Vtiger će ponuditi puni povrat sredstava. Za isplate izvršene za prošla razdoblja, neće se izdati povrati. Plaćanja prema uslugama migracije, usluge kickstart, naknade za obuku nisu povratne nakon što je usluga započela.
7.6 Ponovi isplate i obustava računa
Ako Vtiger ne može obraditi plaćanje za račun, Vtiger će pokušati sljedećih 14 dana. Ako uplata nije zaprimljena u roku od 14 dana, Vtiger će staviti račun u stanje obustave za sljedeće 15 dana. Da biste ponovno aktivirali svoj račun, možete jednostavno platiti nepodmireni račun (e). Ako Vaš račun nije aktiviran u roku od 75 dana suspenzije, Vaša će instanca biti izbrisana. Arhiva će biti dostupna za sljedeći broj dana: 30.
Otkazivanje 7.7-a
Ovu pretplatu možete prekinuti u bilo kojem trenutku kroz gore navedenu sekciju Naplata. Otkazivanja koja su izvršena prije kraja bilo kojeg pretplatničkog razdoblja zaustavit će automatsko obnavljanje Vaše Vtiger CRM Cloud pretplate na kraju razdoblja pretplate. Vaš će račun ostati aktivan do kraja razdoblja pretplate koje je već plaćeno. Nećete biti terećeni za korištenje bilo koje Usluge, osim ako ste se odlučili za plaćeni plan pretplate.
7.8 Sigurnosno kopiranje i obnova
Ako je Vaš plaćeni račun zatvoren i ako je dostupna bilo kakva arhiva, za vraćanje iz arhive, naknada za obnavljanje računa $ 75 će se primjenjivati uz sve neplaćene fakture.
Za plaćene račune svaki dan automatski pohranjujemo vaše podatke o instanci CRM-a i čuvamo sigurnosne kopije tijekom 90 dana. U slučaju da su Vaši CRM podaci nepoželjno izgubljeni ili izmijenjeni, možete nas zamoliti da zamijenimo Vaše trenutne CRM podatke jednom od tih sigurnosnih kopija uz naknadu od 75 USD po zahtjevu, slanjem e-pošte na [e-pošta zaštićena] uključujući razlog zahtjeva i datum sigurnosne kopije koju želite vratiti na svoju instancu. Obnavljanja brišu sve nove stvorene CRM podatke i vraćaju sve promjene napravljene na postojećim CRM podacima nakon datuma sigurnosne kopije koja je vraćena. Obnova možda nije uvijek dostupna. Na primjer, ako omogućite modul pristanka u Vtiger CRM-u i naknadno zatražite sigurnosnu kopiju, vraćanje možda neće biti dostupno.
7.9 Platni sporovi
Vtiger će pregledati i odgovoriti na sporove u vezi s plaćanjem [e-pošta zaštićena] adresa. Međutim, nećemo ostvariti svoja prava prema gore navedenom odjeljku "Ponovni pokušaji plaćanja i obustava računa" ako osporavate primjenjive troškove razumno i u dobroj vjeri i revno surađujete u rješavanju spora.
Porez na promet 7.10
Sve pristojbe ne uključuju poreze, koje ćemo naplatiti prema potrebi. Slažete se da ćete platiti sve poreze koji se odnose na korištenje usluge pretplate i drugih usluga.
Funkcionalnost budućnosti 7.11
Slažete se da Vaše kupnje nisu ovisne o isporuci bilo kakve buduće funkcionalnosti ili značajki ili ovise o bilo kojim usmenim ili pismenim javnim komentarima koje smo dali u vezi s budućom funkcionalnošću ili značajkama.
8. Trajanje, raskid i obustava pretplate
Termin 8.1 i obnova
Početno razdoblje pretplate bit će navedeno u vašoj narudžbi, a vaša će se pretplata automatski obnoviti za kraće razdoblje pretplate ili jednu godinu. Da biste spriječili obnovu pretplate, morate otkazati pretplatu. Ako dodajete proizvode tijekom trajanja Pretplate, naknade za te dodatne proizvode bit će proporcionalne i one će se obnoviti zajedno s Vašom pretplatom, osim ako nije drugačije naznačeno u Vašoj narudžbi.
Vtiger CRM Cloud usluga dolazi s besplatnim kreditima e-pošte. Možete kupiti dodatne kreditne poruke e-pošte. Ako odaberete Plati kao što idete, krediti e-pošte iz plana bit će dodani u vašu CRM pretplatu. Plaćajte dok idete kupili kredite posljednjih 12 mjeseci. Ako odaberete Mjesečne planove, e-mail krediti iz plana bit će dodani u Vašu CRM pretplatu automatski svaki mjesec. Upotreba se vraća na početku svakog ciklusa naplate.
Suspenzija i prekid 8.2-a
Možemo suspendirati Vaš korisnički račun ili privremeno onemogućiti pristup cijeloj ili dijelu bilo koje usluge u slučaju sumnje na nezakonitu aktivnost, produženo razdoblje neaktivnosti ili zahtjeve organa za provođenje zakona ili drugih vladinih agencija. Prigovore na suspenziju ili onemogućavanje korisničkih računa treba uputiti [e-pošta zaštićena] u roku od trideset dana od obavijesti o suspenziji. Obustavljeni ili onemogućeni korisnički račun možemo ukinuti nakon trideset dana. Također ćemo ukinuti Vaš korisnički račun na Vaš zahtjev. Osim toga, zadržavamo pravo ukinuti Vaš korisnički račun i uskratiti Usluge ako opravdano vjerujemo da ste prekršili Uvjete i ukinuti Vaš pristup bilo kojoj Beta usluzi u slučaju neočekivanih tehničkih problema ili ukidanja Beta usluge. Prekid korisničkog računa uključivat će uskraćivanje pristupa svim Uslugama, brisanje informacija na Vašem korisničkom računu kao što su Vaša e-mail adresa i lozinka te brisanje svih podataka na Vašem korisničkom računu.
8.3 obustava i prekid besplatnih usluga
Mi možemo suspendirati, ograničiti ili ukinuti besplatne usluge iz bilo kojeg razloga u bilo koje vrijeme bez prethodne najave. Možemo prekinuti vašu pretplatu na besplatne usluge zbog vaše neaktivnosti.
9. Vlasništvo podataka
Vlasništvo podataka 9.1
Poštujemo vaše pravo na vlasništvo nad sadržajem i podacima koje ste stvorili ili pohranili. Posjedujete sadržaj koji ste stvorili ili pohranili. Osim ako Vam to nije izričito dopušteno, vaše korištenje Usluga ne daje Vtigeru ili bilo kojem od njegovih partnera licencu za korištenje, reprodukciju, prilagođavanje, izmjenu, objavljivanje ili distribuciju sadržaja koji ste Vi stvorili ili koji su pohranjeni u Vašem korisničkom računu za Vtigerove komercijalne, marketinške ili slične svrhe. Ali Vi dopuštate Vtigeru dozvolu pristupa, kopiranja, pohranjivanja, preoblikovanja sadržaja Vašeg korisničkog računa isključivo u skladu s potrebama pružanja usluga vama.
9.2 Primjeri datoteka i programa
Vtiger može pružiti uzorke podataka i datoteka u svrhu demonstriranja mogućnosti učinkovite uporabe Usluga u određene svrhe. Informacije sadržane u takvim datotekama i aplikacijama sastoje se od slučajnih podataka. Vtiger ne daje nikakva izričita ili implicitna jamstva u pogledu točnosti, korisnosti, cjelovitosti ili pouzdanosti informacija ili uzoraka datoteka i aplikacija.
10. Komunikacije tvrtke Vtiger
Usluga može uključivati određene komunikacije tvrtke Vtiger, kao što su najave usluga, administrativne poruke i bilteni. Razumijete da će se ove komunikacije smatrati dijelom korištenja Usluga. Kao dio naših pravila za pružanje potpune privatnosti, pružamo Vam i mogućnost odbijanja primanja biltena od nas. Međutim, nećete se moći isključiti iz primanja obavijesti o usluzi i administrativnih poruka.
11. povjerljivost
11.1 povjerljive informacije
Vaše povjerljive informacije uključuju vaše podatke; Naše povjerljive informacije uključuju naše usluge; i povjerljive informacije svake strane uključuju odredbe i uvjete ovog Ugovora i sve obrasce narudžbe (uključujući cijene), kao i poslovne i marketinške planove, tehnologiju i tehničke informacije, planove i dizajne proizvoda te poslovne procese koje je ta strana objavila. Međutim, povjerljive informacije ne uključuju bilo kakve informacije koje (i) su ili postaju opće poznate javnosti bez kršenja bilo koje obveze prema Otkrivajućoj stranci, (ii) koja je bila poznata stranci primateljici prije njezina objavljivanja od strane objavljivača bez (iii) da je primljena od treće strane bez kršenja bilo koje obveze prema Otkrivajućoj stranci, ili (iv) je neovisno razvila strana primateljica.
11.2 Zaštita povjerljivih informacija
Stranka primateljica koristit će istu razinu brige koju koristi za zaštitu povjerljivosti vlastitih povjerljivih informacija slične vrste (ali ne manje od razumne skrbi) (i) da ne upotrebljava povjerljive informacije objavljene strane za bilo koju svrhu izvan opseg ovog Ugovora, i (ii) osim ako je drugačije pismeno odobreno od strane Stranke koja otkriva informacije, da ograniči pristup povjerljivim informacijama Stranke koja otkriva podatke na one zaposlenike i podružnice njegovih i njegovih Povezanih društava kojima je taj pristup potreban u svrhe u skladu s ovog Ugovora i koji su potpisali sporazume o povjerljivosti s primateljskom strankom koji sadrže zaštitu koje nisu manje stroge od ovdje navedenih. Nijedna strana neće otkriti uvjete ovog Ugovora ili bilo kojeg Obrasca narudžbe trećoj strani, osim njezinih Povezanih društava, pravnom savjetniku bez prethodne pisane suglasnosti druge strane, pod uvjetom da će strana koja takvo otkrivanje podijeliti svom pravnom savjetniku ili računovođama ostaju odgovorni za poštivanje tog dijela Affiliate, pravnog savjetnika ili računovođe u ovom odjeljku "Povjerljivost".
11.3 Prisilno otkrivanje
Stranka primateljica može otkriti povjerljive informacije otkrivajuće strane u mjeri u kojoj je to zakonski obvezno učiniti, pod uvjetom da stranka primateljica unaprijed obavijesti otkrivajuću stranku o prisilnom otkrivanju (u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno) i razumnu pomoć, trošak, ako stranka koja objavljuje želi osporiti objavljivanje. Ako je Stranka primateljica prema zakonu dužna otkriti povjerljive podatke o Stranci koja otkriva informacije kao dio građanskog postupka kojem je Stranka koja otkriva informacije, a Stranka koja objavljuje ne osporava otkrivanje, Stranka koja otkriva će nadoknaditi Stranici primateljici razumne troškove prikupljanja i osiguravanja sigurnog pristupa tim povjerljivim informacijama.
12. Pravila za pohranu i brisanje podataka o klijentima
Što se tiče podataka o kupcima, primjenjivat će se DPA koji je ovdje uključen referencom i stranke se slažu da će se pridržavati uvjeta definiranih u DPA. Radi izbjegavanja sumnje, Vtiger je procesor podataka koji obrađuje podatke u ime klijenta ("kontrolor podataka").
12.1 probni računi
Ako plaćena pretplata nije stvorena u roku od 7 dana nakon završetka probnog razdoblja, zadržavamo pravo brisanja probnog računa i svih povezanih probnih podataka na oznaci 7-dana ili izvan nje.
12.2 Plaćeni računi
Podaci u plaćenim računima koji su otkazani ili s kašnjenjem u plaćanju. Ako iz bilo kojeg razloga nismo u mogućnosti uspješno izvršiti naplatu željenog načina plaćanja, zadržavamo pravo obustaviti pristup vašem računu u roku od 15 dana od neuspjelog pokušaja naplate te izbrisati Vaš račun, korisnike i sve povezane podatke u roku od 90 dana od prvi neuspjeli pokušaj naplate.
12.3 zauvijek besplatni računi
Ako se ne prijavite na svoj račun za 60 dana ili više, zadržavamo pravo da Vaš račun smatramo "neaktivnim" i trajno izbrišemo Vaš račun i sve podatke povezane s njim.
13. Programi preporuke
Vtiger može učiniti dostupnim, po svom nahođenju, sudjelovanje u referalnim programima koji nagrađuju sudionike za upućivanje klijenata na Vtiger. Sudjelovanjem u tim programima pristajete na čuvanje povjerljivosti svih materijala, uvjeta, detalja i sporazuma vezanih uz program, osim ako Vtiger to izričito ne odobri. Osim toga, bilo kakve veze za upućivanje koje pruža Vtiger za potrebe ovog programa ne smiju se prosljeđivati putem bilo kojeg alata koji na bilo koji način skraćuje, mijenja ili prati veze. Linkovi se dodatno ne smiju prenositi, prodavati ili učiniti dostupnima javnosti, osim ako Vtiger to izričito ne dopusti. Ako se utvrdi da su korisnici sudjelovali u ponašanju koje krši ove uvjete, Vtiger može opozvati pristup programu za upućivanje i opozvati sve nagrade zarađene kroz program.
14. Izmjena Uvjeta pružanja usluge
Uvjete možemo izmijeniti nakon što Vas obavijestimo u bilo kojem trenutku. O svakoj takvoj izmjeni bit ćete obaviješteni elektroničkom poštom ili objavljivanjem izmjena na uvjetima pružanja usluge na web-lokaciji. Možete prekinuti korištenje Usluga ako su Uvjeti izmijenjeni na način koji bitno utječe na Vaša prava u vezi s korištenjem Usluga. Vaša daljnja upotreba Usluge nakon obavijesti o bilo kojoj promjeni Uvjeta smatrat će se Vašim pristankom na izmijenjene uvjete.
15. Zaštitni znak
Vtiger, Vtiger logo, Vtiger CRM Cloud i Vtiger CRM Cloud logo su zaštitni znakovi tvrtke Vtiger Systems (India) Private Limited. Suglasni ste da nećete prikazati ili koristiti, na bilo koji način, zaštitne znakove Vtiger, bez prethodne suglasnosti Vtigera.
16. Odricanje od jamstava
IZRIČITO RAZUMIJETE I Slažete se da je korištenje usluga na vašem jedinstvenom riziku. USLUGE PRUŽAJU SE NA OSNOVNOM OSNOVNOM PODRUČJU. VTIGER IZRIČITO ODRIČE SVA JAMSTVA BILO KOJE VRSTE, IZRIČITO ILI IMPLICIRANE, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJU SE NA, IMPLICIRANE JAMSTVA PRODAJE I FITNESS ZA ODREĐENU SVRHU. VTIGER NE DAJE NIKAKVA JAMSTVA DA ĆE USLUGE BITI NEPREKINJENI, VRIJEMEĆI, SIGURNI ILI BESPLATNI VIRUS. KORIŠTENJE BILO KOJEG MATERIJALA PREUZMENOG ILI DOBIVENOG KORIŠTENJEM USLUGA BITI NA VLASTITOJ DISKRETI I RIZIKU, A BIT ćete potpuno odgovorni za bilo kakvo oštećenje računalnog sustava, mobilnog telefona, bežičnog uređaja ili podataka koji rezultiraju iz korištenja usluga ILI PREUZIMANJE BILO KOJEG TOGA MATERIJALA. NEMA SAVJETI ILI INFORMACIJA, PISMENI ILI USMENI, DOBIVENI VAS OD VTIGERA, NJEGOVI ZAPOSLENICI ILI PREDSTAVNICI NEĆE STVORITI BILO KOJE JAMSTVO KOJE NISU IZRIČITO NAVEDENE U UVJETIMA
17. Ograničenje odgovornosti
17.1 ograničenja odgovornosti
Niti u jednom slučaju AGREGATNA ODGOVORNOST VTIGERA I NJEGOVIH PODRIJETLA VAMA I VAŠIM POVEZNICIMA U ODNOSU NA BILO KOJU USLUGU, BILO DIREKTNO ILI NEPOSREDNO, PREUZETE TAKVE TROŠKOVE KOJE PRIMJENJUJU USLUGE U DVANAEST MJESECI PRED POSTOJANJEM PRVOG SLUČAJA nastao. NAVEDENO OGRANIČENJE ĆE SE PRIMJENJITI U KOJOJ JE AKCIJA U UGOVORU ILI TORTU I BUDUĆNOSTI O TEORIJI ODGOVORNOSTI, ALI NEĆE OGRANIČITI VAŠE I VAŠE POVEZNICE ZA PLAĆANJE U PODRUČJU “NAKNADE I PLAĆANJA” \ t
17.2 Isključenje posljedica i s tim povezane štete
SLAŽETE SE DA VITIGER NEĆE BITI ODGOVORAN ZA BILO KOJE POSLJEDIČNE, SLUČAJNE, POSREDNE, POSEBNE, KAZNENE ILI DRUGE GUBITKE ILI OŠTEĆENJA ILI GUBITAK POSLOVNOG DOBITI, PREKID POSLOVANJA, NEPOVEZANOSTI RAČUNA, GUBITKA POSLOVNIH INFORMACIJA GUBITAK IZVRŠEN ILI UZROKOVAN PRIMJENOM VAŠE KORIŠTENJA ILI NESPOSOBNOSTI ZA KORIŠTENJE USLUGE ČAK I AKO JE VTIGER SAMO PROVJERA MOGUĆNOSTI TAKVOG OŠTEĆENJA. PRETHODNA ODRICANJE NEĆE SE ODNOSITI NA MJERU ZABRANJENO ZAKONOM.
18. Obeštećenje
Slažete se da ćete nadoknaditi štetu Vtigeru, njegovim službenicima, ravnateljima, zaposlenicima, dobavljačima i podružnicama, od i protiv bilo kakvih gubitaka, šteta, kazni i troškova (uključujući odvjetničke naknade i troškove) koji proizlaze iz ili se odnose na bilo koje tvrdnje koristili su Usluge u suprotnosti s pravima drugih strana, kršeći bilo koji zakon, kršeći bilo koje odredbe Uvjeta, ili bilo koje drugo potraživanje koje se odnosi na Vaše korištenje Usluga, osim ako je takvo korištenje autorizirao Vtiger.
19. Mjerodavno pravo, nadležnost, arbitraža i obavijesti
19.1 Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovim će se ugovorom upravljati, tumačiti i provoditi u skladu sa zakonima države Karnataka, Indija. Strane su suglasne da će Bangalore, Indija biti mjesto spora i da će imati nadležnost nad svim strankama.
Arbitraža 19.2
Ako spor nastane ili je povezan s ovim Ugovorom ili njegovim kršenjem, i ako se spor ne može riješiti pregovorima, stranke se prvo dogovaraju da pokušaju u dobroj vjeri riješiti spor posredovanjem kojim upravlja bilo koja priznata Arbitražna asocijacija pod svojom Komercijalnom Posredovanje i presuda o odluci koju je izrekao arbitar (suci) mogu se upisati u bilo koji sud koji je nadležan za to.
19.3 Način davanja obavijesti.
Sve obavijesti, dopuštenja i odobrenja iz ovog Ugovora bit će u pisanom obliku i smatrat će se da su dana nakon: (i) osobne dostave, (ii) drugog radnog dana nakon slanja poštom, ili (iii) prvog radnog dana nakon slanja e-poštom (dostavljena e-pošta neće biti dovoljna za obavijesti o raskidu ili odštetnom zahtjevu). Obavijesti koje se odnose na naplatu bit će upućene relevantnom kontaktu za naplatu kojeg ste Vi odredili. Sve ostale obavijesti Vama bit će upućene relevantnim administratorima koje Vi odredite.
Obavijesti se trebaju slati na:
E-mail:
Upiti o naplati: [e-pošta zaštićena]
Glavni savjetnik: [e-pošta zaštićena]
Za pristup poštom:
Vtiger Systems (Indija) Privatni Ograničeni #95, 12th Glavni put, 3rd blok, Rajajinagar, Bengaluru, Karnataka 560010 Indija
20. Kraj uvjeta pružanja usluge
Kontaktirajte nas za sva pitanja u vezi s ovim ugovorom. Obratite nam se na [e-pošta zaštićena]